互联网经济背景下东营NY保险公司营销策略优化研究

发布时间：2020-11-09 17:16

　　 互联网经济背景下,以互联网技术为代表的信息技术等先进科技迅猛发展,随着经济全球化趋势更甚,这些都极大的影响着保险行业的营销环境,特别是消费者与公司相互进行信息传递的方式,也呈现出跟过去时代不同的许多特点。而面对这一形势,当前的保险公司都应将传统的营销策略和互联网的便利工具相结合,以便于更妥善地应对这些经济大背景的变化。近年来,我国的互联网保险行业持续发展,通过互联网技术与保险行业的结合为行业发展注入了新鲜的动力。同时伴随着监管政策的及时出台,也为这一现象的可持续发展给出了更现实和更广阔的空间。本文针对于国内的保险公司,选择了东营NY保险公司这种起步稍晚、发展势头稳健的中小型寿险公司作为研究案例,研究了如何有效的把握住互联网经济形势的优势,在互联网经济发展迅猛的经济浪潮中抓住机遇,利用新型的营销手段,来优化更新优化现有的营销策略。本文以东营NY保险公司为例,通过对国内外互联网经济背景下保险公司营销策略的研究借鉴,分析研究了当前整个保险行业的营销现状,并基于企业宏观环境分析(PEST分析法)和企业经营策略与态势分析法(SWOT法)的分析方法,对东营NY保险公司进行了内部外部分析。通过当前形势、现阶段保险行业的发展问题与未来的发展趋势,分析东营NY保险公司自身在大环境下自身方面的优劣和劣势以及公司当前面临的机会与威胁。本文通过发放调查问卷的形式,收集东营NY保险公司营销方面的相关数据,并通过分析软件对数据进行量化,通过统计分析来调查当前东营NY保险公司的营销方面所面临的主要问题。本文以经典的4P营销理论和新型的4D营销理论为模型,对东营NY保险公司当前对面临的营销问题给出相应的应对策略,以客户需求为中心,通过对保险产品的创新、定价、渠道选择、促销等多个方面进行研究,针对所调查出的问题给出优化策略,并针对所优化的策略给出保证措施。本文通过确定东营NY保险公司以互联网为基础的新型发展策略,并针对所提出策略的给出相应的保障措施,通过完善符合自身市场定位和产品营销途径,优化以互联网为平台的新型营销策略。
【学位单位】：山东师范大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：F842.3;F274
【部分图文】：

山东师范大学硕士学位论文4D 理论是一个新型的营销模型理论，它是在 2014 年，由北京大学的赵占波副教授在《4D 模型：新互联时代的营销模式》中提出的。这一新的营销模型理论，更有互联网思维的特点，更适合企业在互联网营销方面获得应用意义。这一理论主要包括四个方面：需求（Demand）、数据（Date）、传递（Deliver）、动态（Dynamic）。它以消费者需求为中心基础，用互联网思想为主题重新定义了企业营销模式[45]，它是从买方的利益出发，适合采用将营销组合的变量从“4P”转向“4D”的营销模式策略。在互联网崛起的当代，新型消费群体产生了社交化、本地化和移动化的趋势，逐渐呈现全天候、多渠道、个性化趋势的购买特点。它与传统的 4P、4C、4R 理论都是相对应的（如图 1-1），只是在互联网经济背景下，伴随着互联网经济的不断发展，信息化的沟通也变得更加便捷，消费者的购买行为和了解营销的过程都在不断的改变，也就逐渐产生了这一更适合互联网营销活动的营销模型理论。

9图 1-2 论文的框架1.5 难点和创新点研究的难点：（1）东营 NY 保险公司的营销现状保守单一，创新方面难度较大。（2）保险公司方面大环境比较复杂，分析难度大。（3）东营 NY 保险公司规模较小，相关部门发展不够成熟，营销人员流动性较大，消费群体复杂，数据采集以及数据分析过程工作量大且分析难度大。

图 2-1 2017-2018 年中国互联网人身保费收入平台数量2.2.3 服务的创新互联网经济带来的服务创新主要体现两个方面：一个是基于大数据对客户的需准确的定位，为其售前的购买需求提供更加到位的服务。第二个是线上的理赔服务分保险产品可以基于网络场景进行自动的赔付，比如运费险在消费者发生退货行为进行赔付；还有车险方面的自主查勘和理赔。不少的保险公司对客户端和网页的线项目进行了优化，从用户角度出发整合了产品的相关功能及赔付方案，优化用户的验。2.3 东营 NY 保险公司营销现状分析（1）东营 NY 保险公司当前进行销售的主要产品有 NY 心相守定期寿险、NY养老年金保险（万能型保险）、NY 惠农保小额重大疾病保险、NY 爱康宝重大疾病NY 万物生重大疾病保险、NY 心相爱重大疾病保险、NY 全医通医疗保险 100 元、
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本文编号：2876737