ZN中等职业学校口碑营销策略研究

发布时间：2020-11-14 19:55

　　 民营资本和社会力量的加入,在宏观维度增强了中职教育的办学力量,对于培养更多技术人才、提升劳动者整体素质,有显著的正向推动效应。但与此同时,在微观维度也加剧了中职教育市场的竞争,在如今教育市场化的大环境下让中职教育不得不审时度势。面对日益激烈的市场竞争,立足品质、塑造品牌,并借助更为高效的口碑营销策略放大品牌效应,让学生、家长及用人单位,借助现代传播工具和渠道,成为新时代的口碑传播者,从而放大口碑营销的效应是当前中职学校必须思考的课题。ZN中等职业学校作为湖北省民办中专院校之一,近年来,面对国家扩招政策的变化及职校发展政策向公立中专倾斜,ZN中等职业学校发展面临着诸多瓶颈。招生数量锐减,家长、学生、用人单位口碑效应差,学校不注重口碑营销建设已成为制约ZN中等职业学校发展的重要因素。ZN中等职业学校必须要健全口碑营销体系,通过改善教学质量、教学环境、教学特色为内容,以互联网等平台为营销工具,以学校、学生、家长、用人单位为研究对象,进而构建新时代口碑营销体系。本文采用案例分析法、问卷调查法、文献研究法,结合工商管理理论知识,重点采用口碑营销的人际关系理论、五人理论、4R营销理论、互联网+理论对ZN中等职业学校口碑营销进行深入剖析。首先,文章提出了研究问题及研究的价值,并对国内外研究现状进行综述,通过综述得知:当前关于民办中职院校口碑营销研究存在着不深入,研究对象、内容及方法比较单一。进而在综述当前研究不足的基础上,得出了本文的研究内容及研究方法。其次,对口碑营销的相关概念及理论进行了介绍,主要介绍了口碑的内涵和源泉,认为口碑营销的内涵就是“口口相传”,注重以人为核心的口碑体系构建,新时代口碑营销的关键是借助互联网+的平台。再次,重点介绍了ZN中等职业学校口碑营销的现状,然后深入剖析了ZN中等职业学校口碑营销的问题及原因。主要从ZN中等职业学校的基本概况、口碑营销的基础条件介绍了其现状。在介绍现状的基础上,通过问卷调查,从口碑传播者、口碑营销渠道、内容、接受者效果的维度对ZN中等职业学校口碑营销问题进行调查。通过调查得知,ZN中等职业学校口碑营销面临着课程体系宣传不够全面、口碑营销渠道少、口碑营销的内容不丰富、口碑营销的目标群体不精准等问题;造成这些问题出现的原因主要是缺乏专业的口碑营销队伍、口碑营销意识差、缺乏口碑营销管理、缺少口碑营销效果反馈评价机制。最后,通过对ZN中等职业学校口碑营销现状、问题及原因的剖析,文章提出了拓宽口碑营销的渠道;加强口碑营销管理;提高教职工和学生的营销水平;建立口碑营销效果反馈评价机制的对策与建议。口碑营销是一项系统的长期的工程,只有长期付出艰苦不懈的努力才能取得理想的效果。在如此恶劣的市场竞争环境下,民办中等职业学校想要获得更为广阔的市场空间,就必须变革口碑营销体系,构建新型营销系统。借助高效的口碑营销策略放大品牌效应,让学生和家长、招工用人单位,借助现代传播工具和渠道,成为新时代的口碑传播者,从而放大口碑营销的效应,进而实现中职学校的健康可持续发展。
【学位单位】：广西师范大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：G717
【部分图文】：

在口碑传播的过程主要涉及的诸多因素，其中涵盖了信息的传播者，传播路径、传播内容、接受者以及传播的效果。张景 2015 在年在拉斯韦尔模式的基础之上，探究网络的口碑对消费者心理因素的影响。他的观点是，传播的路径，以及网络发送者的专业性如何，网络口碑怎样，关系的强度如何，以及口碑接受者在这几层面网络口碑额度传播效果，这样的效果可以被称之为消费者的购买决断力，之间有极大的关联。

图 2 ZN 中等职业学校职能部门3.学校发展目标学校坚持“理念创新，模式创新，专业创新”的办学理念，坚持立足湖北、面向区域经济、服务中小企业的发展定位。坚持以教学为中心，以就业、升学为导向，根据学校 2018 年提出的发展规划中提出的目标，ZN 中等职业学校提出了全面推进教学改革创新，将幼儿教育、护理学两个专业建成湖北省民办中专示范性特色专业，形成对接区域产业的专业特色。到 2022 年，建成大数据、人工智能、旅游服务 3 个高素质的教学团队和 1 个科研团队、1 个课程开发团队。到 2025年使学校成为全省一流乃至全国领先的具有办学特色的民办中等职业学校。（二）ZN 中等职业学校口碑营销的基础条件1.教学质量从教学质量上，“专业基础课”、“职业素质课”、“专业技能实战课”三个部分组成，三课并行，贯穿每个学期，致力于打造具有就业竞争力的复合型人

图 3 对课程体系的感兴趣程度其次，如图 3 所示，对于课程设计的满意度进行调查，结果表明 8.05%的学生对于课程体系的设计非常满意，63.72%的人持有基本满意的态度，21.93%的人认为还可以，6.30%的人对于课程不满意。从整体来看，大家对于课程设置的合理性较为认同。可见 ZN 中等职业学校的课程设计还是比较符合同学们的心理预期，能够让大部分同学获得满意的结果。
【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 陈澜;赵洁;;网络口碑营销的困境与发展策略研究[J];海峡科技与产业;2018年02期

2 冯仑;;网络时代的口碑营销[J];商业文化;2016年32期

3 郑磊;;广告传播中口碑营销应用探究[J];内蒙古统计;2017年01期

4 陈华;;小心!奖励消费者很可能会适得其反![J];销售与市场(管理版);2017年06期

5 周扬;黄学彬;李嘉慧;;“互联网+”背景下的口碑营销及策略[J];科教导刊(中旬刊);2017年10期

6 史光起;;中国式口碑营销[J];商业文化;2016年02期

7 李宗亚;;消费社会语境下口碑营销的特性——以电影《分手大师》的口碑营销为例[J];青年记者;2014年36期

8 赵敏;;关于企业口碑营销及其策略研究[J];商;2015年27期

9 刘平;;关于市场营销中的口碑营销方式分析[J];河北企业;2015年11期

10 程其远;;B2C企业运用网络口碑营销的策略浅析[J];智富时代;2017年01期

相关博士学位论文 前3条

1 柴海燕;旅游目的地网络口碑传播研究[D];武汉大学;2011年

2 彭岚;电子口碑、消费者决策与新产品销售[D];西南财经大学;2013年

3 赖胜强;基于SOR模式的口碑效应研究[D];西南财经大学;2010年

相关硕士学位论文 前10条

1 钟洋;ZN中等职业学校口碑营销策略研究[D];广西师范大学;2019年

2 常晓龙;幼儿培训领域口碑营销对招生的影响[D];天津大学;2018年

3 张天睿;三种传播现象的建模与分析[D];重庆大学;2018年

4 柴琦;社区跨境电商的口碑营销研究[D];浙江传媒学院;2018年

5 秦越;购物类APP的运营研究[D];南昌大学;2018年

6 汤思敏;新浪微博中的国产电影口碑营销机制研究[D];华中科技大学;2016年

7 兰茂泉;泉州海维软件有限公司口碑营销策略研究[D];昆明理工大学;2017年

8 孟佳;商业革命中的网络口碑营销—种历史的观照[D];山东大学;2012年

9 邹王艳;基于Web2.0的旅游口碑营销探讨[D];复旦大学;2010年

10 肖丽娜;我国旅游企业口碑营销探析[D];中南民族大学;2008年

本文编号：2883897