L供电公司同业对标管理问题研究

发布时间：2017-04-07 14:17

  本文关键词：L供电公司同业对标管理问题研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：在电力体制改革不断深入的今天,电网企业面临的竞争压力也越来越大。为了应对外部日益增强的竞争压力,提升自身管理水平,国家电网公司建立了“省—地—县”三维一体的同业对标管理体系,自上而下推行对标管理。作为这个体系中承上启下的重要一环,地市级供电企业同业对标管理工作的作用也日益凸显。特别是在“三集五大”机构改革后,同业对标工作已经成为地市级供电企业管理水平的“晴雨表”。文章以L供电公司为模板,研究内容为地市级供电企业同业对标管理工作的短板及提升途径。首先对标杆管理理论及同业对标管理的发展历程进行了概述,阐释了从标杆管理理论演变而来的同业对标管理的发展历程及管理现状。以L供电公司为研究对象,对其同业对标管理的发展历程和管理现状进行了研究分析,总结归纳了其在数据获取、过程管理、考核落地、总结归纳等四方面的问题。然后通过笔者自身在工作和管理中的实践,从运营监测中心的成立、预警式管理平台的建设、业绩考核与同业对标的融合以及典型经验总结及发布制度四方面,就L供电公司在同业对标管理中的短板问题给出了提升途径。最后,以L供电公司营销专业同业对标管理提升实践为案例,就提升途径的实际效果进行了分析和总结。
【关键词】：同业对标 供电企业 管理提升
【学位授予单位】：武汉纺织大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F426.61
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 1 绪论8-12
• 1.1 研究背景及意义8-9
• 1.1.1 研究背景8
• 1.1.2 研究意义8-9
• 1.2 研究内容及方法9-10
• 1.2.1 研究内容9
• 1.2.2 研究方法9-10
• 1.3 研究思路及技术路线10-12
• 1.3.1 研究思路10
• 1.3.2 技术路线10-12
• 2 标杆管理理论与国内电网行业的同业对标实践12-23
• 2.1 标杆管理理论12-17
• 2.1.1 标杆管理的起源12
• 2.1.2 标杆管理的概念12-13
• 2.1.3 标杆管理的类型13-14
• 2.1.4 标杆管理的作用14-15
• 2.1.5 标杆管理的程序15-17
• 2.2 国内电网行业的同业对标实践17-22
• 2.2.1 同业对标：标杆管理理论的具体实践17
• 2.2.2 国家电网公司同业对标管理发展历程17-20
• 2.2.3 国家电网公司同业对标管理现状20-22
• 2.3 本章小结22-23
• 3 L供电公司同业对标管理现状分析23-31
• 3.1 L供电公司概况23-24
• 3.1.1 L供电公司基本情况23
• 3.1.2 L供电公司机构设置23-24
• 3.2 L供电公司同业对标管理体系介绍24-26
• 3.2.1 L供电公司同业对标管理体系发展历程24
• 3.2.2 L供电公司同业对标管理体系的基本架构24-26
• 3.3 L供电公司同业对标管理中存在的问题26-30
• 3.3.1 指标统计受人为因素影响较大26-28
• 3.3.2 重视指标排名，忽视过程管理28-29
• 3.3.3 追责机制匮乏，，考核落地困难29-30
• 3.3.4 缺乏总结提炼，管理提升缓慢30
• 3.4 本章小结30-31
• 4 L供电公司同业对标管理提升路径选择31-44
• 4.1 L供电公司同业对标管理提升的制度设计31-36
• 4.1.1 科学选择公司的内外部对标标杆对象31-33
• 4.1.2 成立运营监测中心，确保指标统计准时准确33-35
• 4.1.3 同业对标指标运行预警式管理35
• 4.1.4 同业对标与企业绩效考核挂钩35-36
• 4.1.5 同业对标典型经验管理及发布制度36
• 4.2 L供电公司同业对标管理提升的具体实践——以营销专业同业对标为例36-43
• 4.2.1 L供电公司营销专业同业对标指标介绍36-38
• 4.2.2 L供电公司营销专业同业对标职责分工38-39
• 4.2.3 L供电公司营销专业同业对标工作流程39-40
• 4.2.4 L供电公司营销专业同业对标对标方式40
• 4.2.5 L供电公司营销专业同业对标实例分析40-43
• 4.4 本章小结43-44
• 5 结论与展望44-45
• 参考文献45-49
• 致谢49

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