人工智能时代高星酒店精准营销及其发展趋势研究

发布时间：2020-12-13 11:25

　　近几年,高星酒店在中国的发展正面临着新的机遇,同时也伴随着挑战。国际性的酒店集团纷纷对大中华区进行战略布局,大举进军中国市场,以求在中国旅游发展红利中分得一杯羹。同时,近年来中国中端酒店和民宿的蓬勃兴起也挤压了高星酒店的市场份额。酒店惯用的传统营销模式已经不足以支撑现今所需要的精准营销。随着人工智能技术初步进入酒店业并且在个性化精准营销多方面体现出了潜力,研究高星酒店可以通过哪些方面高效利用人工智能开展精准营销,从而帮助高星酒店在新一轮的商业竞争中抢占高地。 

【文章来源】：市场周刊. 2020年07期

【文章页数】：5 页

【部分图文】：

国外人工智能设施发展现状

图2展示了国内研究机构研发和推出的人工智能软件和硬件设施。例如,可用于服务顾客的管家机器人、可用于自助购物的无人超市、可智能化烹饪和送餐的机器人以及可用于刷脸自助入住系统的软件等。(四)人工智能对高星级精准营销的影响

图3将相关数据进行柱状图整理,显示目前现阶段,人们对人工智能产品的要求更多的是为了方便和用户的兴趣,而对人性化和个性化没有过多的要求。对于很多用户来说,个性化或人性化是在,满足了便捷性和趣味性的要求之后的更高层次,所以酒店应该更加注重人工智能产品的实用性,需要维护升级智能系统,避免因系统陈旧而无法识别需求导致住客需要求助人工服务,造成不便捷。(三)“趣味性”“实用性”“安全性”“用户友好性”“易用性”“个性化”分析

【参考文献】：
期刊论文
[1]人工智能背景下本土化智能营销策略研究[J]. 王琴琴,杨迪.  新闻爱好者. 2019(11)
[2]浅谈人工智能技术背景下的市场营销[J]. 冀凯峰.  辽宁经济. 2019(04)
[3]大数据时代精准营销模式研究[J]. 王波,吴子玉.  经济师. 2013(05)
[4]远洲集团:本土高星酒店新模式[J]. 钟啸灵.  IT经理世界. 2013(05)



本文编号：2914472