吉林银行零售业务转型策略研究

发布时间：2020-12-13 17:11

　　当下我国金融市场发展和国际市场日渐靠拢,国内资本市场压力空前高涨。“十二五”规划推出后,经济发展速度加快,利率市场化改革也逐步深入,银行之间的竞争更加激烈。最近几年中我国经济迅速发展,国民收入水平也随之提高,单一的银行存款业务已经和社会群众多样化的理财需求相矛盾,银行只有提供更优质的服务、各种各样的理财和投资等咨询业务,才能够满足客户的需求。吉林银行属于城市商业银行,银行产品、管理和服务等方面都存在不足,不利于银行零售业务的稳定前行,吉林银行如何实现零售业务转型发展是该银行高度关注的问题。新的经济发展背景中,吉林银行零售业务转型是一个大工程,一方面要借鉴科学的零售业务理论,另一方面要学习国内商业银行零售业务转型的成功之法,立足于本银行零售业务转型现状,根据存在的不足,设计出科学的转型方案,才会实现零售业务顺利的转型,推动吉林银行的稳健发展。文章先概述商业银行零售业务相关概念和理论;然后探讨吉林银行零售业务概况和其中的不足,问题主要是四个方面:业务发展不平衡不充分;客户来源渠道及关系管理水平有待扩大提升;产品种类及创新能力有待丰富加强;队伍建设步伐及服务方式有待转变;然后,论文分析了国内... 

【文章来源】：吉林财经大学吉林省

【文章页数】：45 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
    1.1 研究背景及意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 国内外研究现状
        1.2.1 国外研究现状
        1.2.2 国内研究现状
    1.3 研究内容与方法
        1.3.1 研究内容
        1.3.2 研究方法
    1.4 论文创新之处
第2章 相关理论概述
    2.1 商业银行零售业务一般概念
        2.1.1 商业银行零售业务的含义
        2.1.2 商业银行零售业务的分类
        2.1.3 商业银行零售业务的特点
    2.2 商业银行零售业务相关理论
        2.2.1 客户价值理论
        2.2.2 金融风险管理理论
        2.2.3 金融创新理论
        2.2.4 长尾理论
第3章 吉林银行零售业务现状分析
    3.1 吉林银行简介
        3.1.1 吉林银行发展简史
        3.1.2 吉林银行产品及服务情况
        3.1.3 吉林银行零售业务基本情况
    3.2 吉林银行零售业务概况
        3.2.1 个人金融业务
        3.2.2 小微金融业务
    3.3 吉林银行零售业务存在的问题
        3.3.1 业务开展不平衡不充分
        3.3.2 客户来源及客户关系管理水平偏低
        3.3.3 产品种类及创新能力不够
        3.3.4 队伍建设步伐及服务方式落后
    3.4 吉林银行零售业务存在问题的原因
        3.4.1 零售业务发展起步较晚
        3.4.2 科技支撑能力偏弱
        3.4.3 以客户为中心的理念不牢固
        3.4.4 考核激励机制不健全
第4章 国内商业银行零售业务转型经验借鉴
    4.1 国有商业银行零售业务转型经验
        4.1.1 中国建设银行零售业务转型概况
        4.1.2 中国建设银行零售业务转型经验
    4.2 股份制商业银行零售业务转型经验
        4.2.1 招商银行零售业务转型概况
        4.2.2 招商银行零售业务转型经验
    4.3 城市商业银行零售业务转型经验
        4.3.1 北京银行零售业务转型概况
        4.3.2 北京银行零售业务转型经验
    4.4 对吉林银行零售业务转型的启示
第5章 吉林银行零售业务转型的策略建议及实施保障
    5.1 吉林银行零售业务转型策略建议
        5.1.1 强化以客户为中心的服务理念
        5.1.2 实施自助渠道与运营模式的整体转变
        5.1.3 建立符合客户需求的专属社区银行
        5.1.4 打造金融科技快速进入的绿色通道
    5.2 吉林银行零售业务转型策略实施保障
        5.2.1 加强组织领导及精细化管理水平
        5.2.2 培育有利于创新发展的运行机制
        5.2.3 建立产品体系差异化的良好生态
        5.2.4 加强人才培养及营销体系建设
        5.2.5 完善零售考核制度
        5.2.6 强化合规风险管理
第6章 结论
参考文献
作者简历
后记


【参考文献】：
期刊论文
[1]银行零售业务数字化转型的双路径与实践[J]. 刘鑫.  中国银行业. 2018(11)
[2]商业银行零售业务转型路径选择[J]. 钱建勋.  时代金融. 2018(17)
[3]我国商业银行零售业务发展现状及策略[J]. 李健.  财经界(学术版). 2018(10)
[4]关于新形势下地方商业银行零售业务网点转型的探讨[J]. 罗英俊.  时代金融. 2018(14)
[5]零售业务转型对商业银行发展的战略意义[J]. 金融市场与产品创新课题组,刘清军.  吉林金融研究. 2018(03)
[6]城市商业银行零售业务:主要挑战与转型战略[J]. 陈一洪.  南方金融. 2017(06)
[7]中小股份制银行零售银行业务发展思路[J]. 段军山.  中国流通经济. 2011(02)
[8]我国商业银行零售业务的服务营销策略研究[J]. 郑玉香.  商业研究. 2007(03)
[9]零售银行业务——中小股份制银行的战略支点[J]. 陈小宪.  银行家. 2006(12)

硕士论文
[1]基于SWOT-QSPM模型的晋商银行零售业务竞争战略研究[D]. 王欣.太原理工大学 2018
[2]上海浦东发展银行零售业务发展研究[D]. 汪宁.河北金融学院 2018
[3]ZZ银行零售业务转型策略研究[D]. 李娜.郑州大学 2018
[4]长沙银行零售业务竞争战略研究[D]. 伍靖.湖南大学 2017
[5]中国工商银行零售银行业务的发展创新路径[D]. 钱培红.厦门大学 2014
[6]光大银行零售业务市场定位与营销策略研究[D]. 朱雷.吉林大学 2013
[7]股份制商业银行零售业务发展研究[D]. 丰荣基.安徽大学 2013
[8]我国商业银行零售业务发展研究[D]. 袁应龙.天津财经大学 2010
[9]招商银行零售银行业务发展战略研究[D]. 徐炜.中南大学 2007



本文编号：2914885