宝宝树的社群营销策略研究

发布时间：2020-12-21 01:23

　　如今微博、微信等社交媒体的普及,为具有强社交需求的母婴群体提供了组建虚拟社群、进行社群交流的基础。在此基础上,社群营销已经成为母婴行业从业者广泛使用的营销手段,作为母婴互联网独角兽企业之一,宝宝树在社群营销方面开展了多种活动。本文以宝宝树社群营销为研究对象,以“发现问题-分析问题-解决问题”为研究思路,以新4C理论为基础,采用了问卷调查法、小组访谈法等研究方法,从场景、社群、内容、连接四个维度对宝宝树社群营销策略进行了研究。本文认为,宝宝树在场景选择方面存在场景时间选择不当、场景营造缺位、情绪氛围不佳的问题;在社群运营中存在社群规模增长不足、运营工作无序的问题;在内容创制上存在内吸引力不强、内容风格调性不突出、内容购买刺激能力弱的问题;在连接维护与触发上存在社群结构不合理、对社群关键用户激励不足的问题。针对存在的问题,提出了以下优化建议。在场景选择方面,建议宝宝树在时间选择上结合目标受众的社交媒体使用时间习惯,重新制定常规社群营销时间表,并制定热点舆情追踪-响应机制和“年度节日社群营销台账”;在场景营造上打造经典场景,并将其常态化;在情绪引导方面,建立、维护媒体关系网络,正视社群成员负... 

【文章来源】：郑州大学河南省 211工程院校

【文章页数】：56 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

—1论文研究框架

快速扩散与传播，从而使内容或话题获得有效传播，进而使企业获得价值。如图2-1 所示：图 2—1 新 4C 理论示意图新 4C 理论认为，随着互联网尤其是移动互联网时代的到来，营销已经进入了窄众时代，之前传统营销模式下，覆盖所有群体的营销模式已经落伍。在现行市场模式下，只有针对特定群体的精准传播，通过社群网络结构进行人与人的连接，才能快速、有效实现信息扩散和传播，进而使企业获得预期收获。对社群运营方、从业者而言，社群是天然的市场调查渠道，社群成员是精准的目标消费群体，社群具有变现能力。宋启瑜认为，商家可以在与社群成员的互动过程中，提供服务、满足需求，实现售卖目的。李良路认为，社群的意义在于聚合现有的，以及潜在的消费者。社群本身就具有经济价值。即使短时间内无法实现变现，但长期来看，社群所具有的价值是无穷的。社群的变现只是时间问题。优质的社群，意味着高质量、强购买力、强购买意向的消费者集合，经济价值巨大。宝宝树作为一家服务于母婴群体的企业，起初以提供服务于备孕、孕期和

—1美囤妈妈搜索结果页综上，宝宝树在社群成员情绪引导方面，主要问题在于对负面情绪的管理不到位，并且没有积极创造积极正向的情绪氛围

【参考文献】：
期刊论文
[1]新媒体环境下“微信”科学传播模式探析[J]. 孙静,汤书昆.  科普研究. 2016(05)
[2]论“沉默的螺旋”在微信中的多元呈现[J]. 袁方.  中国传媒科技. 2016(06)
[3]基于社会化媒体平台的互动仪式传播[J]. 高丽华.  中国出版. 2014(14)
[4]共享仪式与互赠游戏——以百度贴吧为例的虚拟粉丝社群研究[J]. 陈彧.  当代传播. 2013(06)
[5]基于品牌社群视角的体育营销模型研究[J]. 李新剑.  宁夏大学学报(人文社会科学版). 2013(01)
[6]虚拟品牌社群娱乐价值对品牌忠诚的作用机制研究[J]. 王静一,王海忠.  经济经纬. 2012(03)
[7]微博营销效果研究:基于品牌关系的视角[J]. 刘柳,陈启宁.  科学技术与工程. 2012(06)
[8]品牌社群的建设机制研究[J]. 戴程.  莆田学院学报. 2012(01)
[9]品牌社群作用机理理论研究和模型构建[J]. 薛海波.  外国经济与管理. 2012(02)
[10]品牌社群关系网络密度影响品牌忠诚的作用机制研究[J]. 薛海波,王新新.  商业经济与管理. 2011(08)

博士论文
[1]社交网络中的标签主题识别及社群挖掘方法研究[D]. 白杨.大连理工大学 2018
[2]品牌社群感知与消费者卷入对品牌社群价值影响机制研究[D]. 苏奕婷.山东大学 2015

硕士论文
[1]关于有效传播在优质网络社群中的实现[D]. 叶盛珺.浙江大学 2017
[2]移动互联网环境下消费者的社群行为研究[D]. 周宁波.首都经济贸易大学 2016
[3]我国母婴产品消费者行为研究[D]. 管乐乐.华东理工大学 2013



本文编号：2928919