互联网背景下酒店营销策略创新思考

发布时间：2021-01-01 17:14

　　酒店作为旅游产业链上重要的服务供应商,随着旅游产业地位的提升,获得了快速发展。有需求就意味着有竞争,酒店要保持营业收入的稳定增加,除了提高自身服务品质,还应该重视宣传营销。随着互联网应用的普及和技术的日益更新,对酒店行业传统的营销战略产生了巨大冲击,同时也为其转型创新提供了巨大机遇。现阶段,我国酒店业营销战略的转型创新,应搭乘互联网的快车,从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略及网略策略等多角度出发,运用互联网思维制定适应时代发展的营销战略,在酒店市场的白热化竞争中,赢得一席之地。 

【文章来源】：旅游纵览(下半月). 2020年02期

【文章页数】：3 页

【部分图文】：

2018年9月中国在线据点预定市场流量情况

传统的互联网信息交流属于单项模式,即以门户网站为代表的传统互联网媒体发布信息,用户仅扮演信息接受者和评价者的角色,无权决定信息的内容。随着自媒体时代的到来,各营销主体之间的信息沟通形式发生了改变。不论是机构用户还是个人用户,都扮演着信息的接受者和信息发布者的双重角色。信息交流的互动性达到空前的高度,用户和酒店双方都从这种信息交流方式中各取所需。一方面,用户通过信息发布对酒店进行评价,与其他用户共享消费信息,降低过去由于信息不对称造成消费体验不佳的情况出现。另一方面,企业通过大数据进行信息收集与分析,有利于展开有效地精准营销。同时,优质的评价和信息共享,在某种程度上也是对企业的一种推广营销,良好的口碑营销可以在不增加营销成本的前提下,有效提高酒店销售量。(二)酒店预订方式在线化

除了重视传统的OTA平台、微博、微信等社交平台的营销宣传之外,酒店营销还应关注新兴的高渗透率社交平台。24岁以下群体用户作为新生代消费主力军,在行业偏好中倾向于短视频综合平台应用,活跃人数达到8 160.6万人,渗透率达到60.2%(图3)。以抖音为代表的短视频应用吸引了大批年轻用户。酒店预订市场可以借助短视频营销扩展年轻用户渠道,以短视频内容对目标群体进行品牌触达,获取用户兴趣偏好,在POI(Point of interesting)渠道联通的基础上,将用户导流到预订平台进行酒店预订。(六)注重网络口碑营销


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