中国联通CA分公司智慧校园业务市场营销策略研究

发布时间：2021-01-05 15:41

　　在智慧校园的规划和建设中,中国联通CA分公司以提升顾客价值为根本,实现智慧校园建设的整体营销战略与计划执行。深入探究市场策略,实现并理解什么是选择价值;通过产品策略,实现并创造提供价值;通过客户策略,实现传递价值的目的,最大限度地发挥企业与智慧校园之间的协同作用[1]。本文在第一、二章首先对相关知识点进行理论综述,从营销策略的基础理论研究出发,展开探讨本文所应用的相关市场营销策略的基础理论和国内外校园信息化建设发展情况;第三章系统地分析了中国联通CA分公司“智慧校园”业务的宏观及微观环境,并分别从优势、劣势、机遇以及威胁四个方面对智慧校园业务的影响进行研究。第四章基于上述三章的内容,结合实际情况,分别从产品、价格、渠道、促销、服务五方面对中国联通CA分公司“智慧校园”业务当前存在的问题深入分析。基于前几章的阐述和分析,第四章分别从三个维度解析市场需求,同时引出中国联通智慧校园建设的营销战略,基于以上构建智慧校园建设框架,并提出如何解决智慧校园建设中面临的各种问题。第五章则针对上一章中智慧校园业务当前存在的问题提出改善措施,运用市场相关理论知识并结合中国联通CA分公司“智慧校园”业务的实... 

【文章来源】：吉林大学吉林省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：63 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

市场营销环境作为一个独立的个体，消费者总是生活在不同的社会、文化和经济环境中

第 3 章 中国联通 CA 分公司智慧校园业务市场环境分析第 3 章 中国联通 CA 分公司智慧校园业务市场环境分析中国联通CA分公司致力于本地的智慧校园业务十余载，纵观我国高校信息化发展并结合多年的智慧校园业务成功经验，智慧校园业务已从网络化向数字化、集成化发展，预计未来高校信息化建设呈现智慧化的方向发展(如图 3.1 所示)，多种技术和应用交叉渗透在教研、校务、生活、运营的各个方面，全面的智慧校园时代即将到来。

图 4.1 智慧校园业务个性化的产品类型服务优势，在长期业务流程中，中国联通 CA 分公司的服务质量也在逐渐提升，公司的整体运营理念是以客户为中心建立的。中国联通 CA 分公司建立了内部一站式服务平台，为广大用户提供主动性、互动型的沟通服务；建立服务联合机制，采取多部门协作，提升整体服务水平：以客服部为公司整体服务主导，处理、协调公司内部服务的相关问题，解决服务过程中出现的问题；同时。为了提高宽带服务效率和用户的满意度，中国联通 CA 分公司对宽带办理流程进行了优化升级，对原有的限时安装考核办法进行了修正，开通并优化了“宽带专家热线”，为用户提供全天候在线服务，并率先公开承诺为城市宽带装机提供宽带安装和无条件装机服务，对修障超时的情况提供补偿服务，真正以用户需求为中心，如此更好地获得市场认同[24]。4.1.2 劣势分析虽然中国联通具备了完善的网络设施、多种多样的产品、大量的客户资源和良好

【参考文献】：
期刊论文
[1]高校信息化网络基础设施建设状况对比[J]. 傅宇凡.  中国教育网络. 2015(Z1)
[2]谁是移动互联网广告的老大?[J]. 孙建昆.  互联网周刊. 2013(18)
[3]运营商移动互联网运营策略思考[J]. 乔建葆.  移动通信. 2012(19)
[4]从数字化校园到智慧校园[J]. 任斌.  福建电脑. 2012(09)
[5]智慧校园:数字校园发展的必然趋势[J]. 黄荣怀,张进宝,胡永斌,杨俊锋.  开放教育研究. 2012(04)
[6]移动互联网时代电信运营商流量经营探索[J]. 全波,姚素丹.  电信科学. 2012(07)
[7]连锁经营企业市场营销环境分析[J]. 王超凡.  科技创新与应用. 2012(15)
[8]VMware服务器虚拟化技术在校园网建设中的应用研究[J]. 王宾,彭科.  大众科技. 2012(05)
[9]“数字学习与智慧校园建设研讨会”举行[J].   教育学报. 2012(02)
[10]新一代高校信息化建设方式的思考[J]. 周林志.  硅谷. 2012(05)

硕士论文
[1]基于B/S的高校科研项目信息管理系统设计与实现[D]. 盖一鸣.吉林大学 2016
[2]中国联通智慧城市建设营销策略研究[D]. 喻凌阳.北京邮电大学 2013
[3]昌吉电信校园市场营销策略研究及应用[D]. 张慧霞.北京邮电大学 2013
[4]新网络营销模式于品牌商品高校学生市场营销的应用研究[D]. 李贞.吉林大学 2011



本文编号：2958898