全渠道零售背景下线上线下产品、价格一致性与消费者购买犹豫的关系研究

发布时间：2021-01-19 04:34

　　纵观世界零售发展史,新技术的出现和应用是推动渠道变革的主要动力,而每一次零售变革都伴随着旧业态的没落和新业态的崛起。近年来,随着移动网络和智能手机的普及,全渠道零售时代已经到来,消费者的需求和购物习惯也随之发生变化:消费者会全渠道地搜索、挑选、购买、反馈和传播,购物的全过程都从消费者自身的需求和便利性出发,任其选择。消费者更加期待获得渠道之间无缝衔接带来的便利性和一致的购物体验,企业也在谋求全渠道转型,以更好地满足消费者的需求。在全渠道零售的背景下,以往企业实行的线上线下产品、价格不一致策略在实践中多次被证明了会对企业的品牌形象、经济效益造成不良影响。然而“电商特供”“实体店专供”现象仍然层出不穷,线上价格低于线下几乎成为所有企业的营销手段。因此,在全渠道零售的新背景下,企业应该采取怎样的产品、价格策略来进行全渠道转型,是值得思考的问题。随着全渠道零售变革的到来,学者们也对其展开了相关研究。研究表明,全渠道战略成功的关键在于渠道整合,也验证了渠道整合对企业价值、消费者感知价值、信任、品牌态度的积极影响,而渠道整合对感知风险的影响却没有受到学者们的关注。然而,人们对风险比对获得更敏感,当... 

【文章来源】：山东大学山东省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：86 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图２－１全渠道零售的演化历程??Ｂｅｃｋ?＆Ｒｙｇｌ?（２０１５）提出，多渠道、跨渠道、全渠道零售三者的区别主要在??

【参考文献】：
期刊论文
[1]全渠道零售理论研究的发展进程[J]. 李飞,李达军,孙亚程.  北京工商大学学报(社会科学版). 2018(05)
[2]从多渠道到全渠道:互联网背景下传统零售企业转型升级路径——基于银泰百货和永辉超市的双案例研究[J]. 汪旭晖,赵博,刘志.  北京工商大学学报(社会科学版). 2018(04)
[3]多渠道零售商线上线下协同营销研究综述与展望[J]. 林炳坤,吕庆华,杨敏.  重庆邮电大学学报(社会科学版). 2017(04)
[4]线上线下价格策略对多渠道零售商品牌权益的影响——产品卷入度与品牌强度的调节作用[J]. 汪旭晖,王东明,郝相涛.  财经问题研究. 2017(06)
[5]传统零售商的线上品牌延伸:追求“线上—线下”还是“线上—原型”一致性[J]. 吴锦峰,常亚平,侯德林.  南开管理评论. 2017(02)
[6]公平偏好下多渠道零售商线上线下同价策略选择分析[J]. 牛志勇,黄沛,王军.  中国管理科学. 2017(03)
[7]互联网环境下的多渠道管理研究——一个综述[J]. 张沛然,黄蕾,卢向华,黄丽华.  经济管理. 2017(01)
[8]多渠道零售商线上线下协同营销策略研究[J]. 林炳坤,吕庆华,杨敏.  软科学. 2016(12)
[9]全渠道背景下的渠道协同分析[J]. 黄美花.  福建商业高等专科学校学报. 2016(05)
[10]基于感知价值的消费者网络购物渠道选择研究——产品涉入度的调节作用[J]. 王正方,杜碧升,屈佳英.  消费经济. 2016(04)

博士论文
[1]消费需求驱动的多渠道零售对顾客忠诚影响研究[D]. 齐永智.首都经济贸易大学 2017
[2]中国个人投资者风险偏好与资产选择研究[D]. 邓可斌.暨南大学 2006

硕士论文
[1]网络赊购服务使用意愿影响因素的研究[D]. 宋文婷.北京邮电大学 2018
[2]零售商多渠道整合策略的研究[D]. 李宜龙.武汉纺织大学 2016
[3]多渠道零售商线上线下协同营销策略研究[D]. 杨敏.华侨大学 2015
[4]多渠道环境下商店形象一致性对消费者在线购买意愿的影响[D]. 黄姝瑶.广东财经大学 2015
[5]消费者在线购物中下单未付款影响因素研究[D]. 杜楠楠.南京大学 2014
[6]消费者涉入程度、感知风险与网络购买意愿关系的实证研究[D]. 董瑞.山东大学 2013



本文编号：2986345