SNS品牌帖信息内容特征对用户分享行为的影响研究
发布时间：2021-01-21 21:30
利用社交网络（social networking service,SNS）发布品牌帖已成为企业进行线上营销的重要手段之一,传统的品牌帖营销模式过高依赖于“活动+奖励+转发+评论”模式,往往表现出不稳定性强,用户粘性低等弊端,导致营销效果欠佳,基于此实际,探究具备何种特征的品牌帖对用户具有更强的吸引力,通过刺激其进行转发以提升品牌帖的营销效果对企业提升经济效益具有现实意义。同时,在品牌帖特征与用户分享行为的影响路径中,还存在个体态度特征及相关在线评论两个重要影响因素,进一步探究个体态度及品牌帖相关评论对于品牌帖感知及二次分享行为的影响作用,能够帮助更完整地了解如何通过品牌帖内容优化或相关信息维护来实现企业绩效提升。本研究对相关研究文献进行回顾,基于社会认知理论、刺激反应理论模型、态度ABC理论及ELM模型,构建了品牌帖内容特征对用户分享行为的影响模型,并将矛盾态度及在线评论两个因素纳入影响模型,分别探究其对影响模型的调节效应,通过搜集230位社交网络使用用户的问卷调查结果数据,利用SPSS23.0对样本数据进行变量描述性统计、单因素方差分析与多元层次回归以验证本文所提出的研究假设。同时,...
【文章来源】：哈尔滨工业大学黑龙江省 211工程院校 985工程院校
【文章页数】：75 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
阅读评论前后趣味性分布直方图
阅读评论后 1.00 5.00 3.0878 .83028图3-1 阅读评论前后趣味性分布直方图根据品牌帖可靠性维度的描述性统计结果，见表3-9及图3-2，阅读在线评论前，75%以上的被试对品牌帖可靠性持有积极态度（评价得分大于3），而阅读在线评论后，可靠性维度的均值存在明显下降，即被试对该维度的积极态度程度有所下降，但该差异的显著性仍有待进一步检验。同时，可靠性维度的标准差为1左右，离散程度相对偏高，个体差异明显。表 3-9 阅读评论前后可靠性描述性统计分析变量（N=230）维度 最小值 最大值 平均值 标准差品牌帖内容特征可靠性阅读评论前 1.33 5.00 3.1580 .65393阅读评论后1.00 5.00 2.7362 .76431
-27-图 3-2 阅读评论前后可靠性分布直方图如表3-10及图3-3，根据相关性维度的统计结果，更多的被调查者认为该品牌帖与其本人相关性偏高，且阅读在线评论前后，被试态度变化不明显（均值差异并不明显），从标准差判断，同样认为样本的相关性数据离散程度偏高，个体间差异显著。表 3-10 阅读评论前后相关性描述性统计分析变量（N=230） 维度最小值 最大值 平均值 标准差品牌帖内容特征相关性阅读评论前 1.00 5.00 3.2928 .79439阅读评论后 1.00 5.00 3.2072 .85200图 3-3 阅读评论前后相关性分布直方图根据品牌帖内容趣味性、可靠性和相关性三个特征维度的平均值，并绘制雷达图。如图 3-4 所示，图中虚线三角形的各节点表示该品牌帖在三个维度上的平均得分，节点距离中心点越远，表示用户对于该维度的平均评价越高。从中可以看出，阅读在线评论前后，用户对于可靠性维度的评价存在明显变化。阅读在线评论后
【参考文献】：
期刊论文
[1]微博信息质量评价指标体系构建研究[J]. 胡媛,韦肖莹,王灿. 情报科学. 2017(06)
[2]网络口碑对消费者态度的影响路径研究——基于矛盾态度视角[J]. 单春玲,赵含宇. 软科学. 2017(04)
[3]移动社交网络用户内容创造与分享行为研究——社会网络与自恋的交互效应[J]. 于玲玲,周密,赵西萍,刘倩. 情报学报. 2016 (09)
[4]信息特征对社会网络中信息传播的影响[J]. 葛晓艳,张宁. 计算机工程. 2015(10)
[5]评论效价、新产品类型与调节定向对在线评论有用性的影响[J]. 杜晓梦,赵占波,崔晓. 心理学报. 2015(04)
[6]在线社交网络用户行为研究现状与展望[J]. 杨善林,王佳佳,代宝,李旭军,姜元春,刘业政. 中国科学院院刊. 2015(02)
[7]基于节点和信息特征的社会网络信息传播模型[J]. 周东浩,韩文报,王勇军. 计算机研究与发展. 2015(01)
[8]SNS中品牌帖子的信息特征对消费者口碑传播行为的影响[J]. 沈璐,庄贵军,姝曼,滕文波. 软科学. 2014(11)
[9]冲突的在线评论对消费态度的影响[J]. 马艳丽. 经济问题. 2014(03)
[10]虚拟社区消费信息内容特性对信息分享行为的影响研究[J]. 常亚平,董学兵. 情报杂志. 2014(01)
博士论文
[1]基于SOR模式的口碑效应研究[D]. 赖胜强.西南财经大学 2010
本文编号：2991925
【文章来源】：哈尔滨工业大学黑龙江省 211工程院校 985工程院校
【文章页数】：75 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
阅读评论前后趣味性分布直方图
阅读评论后 1.00 5.00 3.0878 .83028图3-1 阅读评论前后趣味性分布直方图根据品牌帖可靠性维度的描述性统计结果，见表3-9及图3-2，阅读在线评论前，75%以上的被试对品牌帖可靠性持有积极态度（评价得分大于3），而阅读在线评论后，可靠性维度的均值存在明显下降，即被试对该维度的积极态度程度有所下降，但该差异的显著性仍有待进一步检验。同时，可靠性维度的标准差为1左右，离散程度相对偏高，个体差异明显。表 3-9 阅读评论前后可靠性描述性统计分析变量（N=230）维度 最小值 最大值 平均值 标准差品牌帖内容特征可靠性阅读评论前 1.33 5.00 3.1580 .65393阅读评论后1.00 5.00 2.7362 .76431
-27-图 3-2 阅读评论前后可靠性分布直方图如表3-10及图3-3，根据相关性维度的统计结果，更多的被调查者认为该品牌帖与其本人相关性偏高，且阅读在线评论前后，被试态度变化不明显（均值差异并不明显），从标准差判断，同样认为样本的相关性数据离散程度偏高，个体间差异显著。表 3-10 阅读评论前后相关性描述性统计分析变量（N=230） 维度最小值 最大值 平均值 标准差品牌帖内容特征相关性阅读评论前 1.00 5.00 3.2928 .79439阅读评论后 1.00 5.00 3.2072 .85200图 3-3 阅读评论前后相关性分布直方图根据品牌帖内容趣味性、可靠性和相关性三个特征维度的平均值，并绘制雷达图。如图 3-4 所示，图中虚线三角形的各节点表示该品牌帖在三个维度上的平均得分，节点距离中心点越远，表示用户对于该维度的平均评价越高。从中可以看出，阅读在线评论前后，用户对于可靠性维度的评价存在明显变化。阅读在线评论后
【参考文献】：
期刊论文
[1]微博信息质量评价指标体系构建研究[J]. 胡媛,韦肖莹,王灿. 情报科学. 2017(06)
[2]网络口碑对消费者态度的影响路径研究——基于矛盾态度视角[J]. 单春玲,赵含宇. 软科学. 2017(04)
[3]移动社交网络用户内容创造与分享行为研究——社会网络与自恋的交互效应[J]. 于玲玲,周密,赵西萍,刘倩. 情报学报. 2016 (09)
[4]信息特征对社会网络中信息传播的影响[J]. 葛晓艳,张宁. 计算机工程. 2015(10)
[5]评论效价、新产品类型与调节定向对在线评论有用性的影响[J]. 杜晓梦,赵占波,崔晓. 心理学报. 2015(04)
[6]在线社交网络用户行为研究现状与展望[J]. 杨善林,王佳佳,代宝,李旭军,姜元春,刘业政. 中国科学院院刊. 2015(02)
[7]基于节点和信息特征的社会网络信息传播模型[J]. 周东浩,韩文报,王勇军. 计算机研究与发展. 2015(01)
[8]SNS中品牌帖子的信息特征对消费者口碑传播行为的影响[J]. 沈璐,庄贵军,姝曼,滕文波. 软科学. 2014(11)
[9]冲突的在线评论对消费态度的影响[J]. 马艳丽. 经济问题. 2014(03)
[10]虚拟社区消费信息内容特性对信息分享行为的影响研究[J]. 常亚平,董学兵. 情报杂志. 2014(01)
博士论文
[1]基于SOR模式的口碑效应研究[D]. 赖胜强.西南财经大学 2010
本文编号：2991925
本文链接：https://www.wllwen.com/guanlilunwen/yingxiaoguanlilunwen/2991925.html
