平安银行私人银行业务营销策略优化研究

发布时间：2021-01-24 15:55

　　国内私人银行业务能在10年中完成“从无到有”的跨越式发展,究其原因,是得益于中国经济的腾飞和高净值人群的日益壮大。在经历从舶来品到本土化的过程中,各家中资商业银行都在完善私人银行业务上持续探索,借鉴外资私人银行经验,结合中国高净值客户的特性,尝试发展出独具特色的私人银行业务模式。虽然国内已经涌现了几家业绩令人瞩目的商业银行私人银行,在银行业外,面临着与信托公司、互联网金融等同类业务的正面冲击,在银行业内,又被越来越多的具有一定规模的城市商业银行紧随其后,两面夹击。因此,在此背景下,中资私人银行业务亟需提升完善市场营销策略,建立健全专属的产品及服务体系,为高净值客户提供的服务水准,从而建立起差异化的品牌形象,使自身在日益激烈的私人银行业务竞争中脱颖而出。本文以平安银行私人银行业务为例,通过STP理论和7Ps营销理论逐条分析现有架构和品牌策略中存在的问题,辅以PEST外部宏观环境分析模型识别平安银行私人银行业务面临的外部风险。通过运用以上理论,可以分析出现阶段面临的内外部情况,系统地列出平安银行目前的组织架构对于私人银行业务的影响,最后给出相应的建议和调整策略。明确品牌定位,强化品牌形象,... 

【文章来源】：上海外国语大学上海市 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：71 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

中国个人财富迅速增长

第 1 章 绪论，他们更专注资产如何可以快速增殖，而不是国外私传承，那么在面对不同的客户偏好时，国内商业银行制定私人银行的发展策略，以最基础的客户权益举例常注重西化的生活方式与服务质量，他们更喜欢参加服务等，但中资银行比如平安银行私人银行的客户，比如参加风水讲座、中医问诊和子女留学教育的活

牌定位不够突出安银行私人银行现有的品牌定位是由三大价值主张和四大服务体系组成，三张分别是综合金融、全球配置、家族传承，而四大服务体系分别指投资管理、留学移民和家族保障。这样的品牌定位会给人传达一种“平安银行立志家业务全能型银行”，以上的要素都是私人银行业务中或多或少都涵盖的理品牌定位无功无过，缺点就是不够突出，最终造成传达到潜在客户面前的是想不起来的私人银行。别是，目前的平安银行还未设立一家海外支行，预计在 2019 年将会筹备成行，但是在此之前，“全球配置”的提出就显得没有说服力，与外资私人银，容易对比显出短板。因此，综上所述，笔者认为平安银行私人银行应重新的优势，在进行品牌定位时应做到扬长避短，避免追求“大而全”，而应该精”的主张集中资源，做出口碑，突出重围。

【参考文献】：
期刊论文
[1]浅谈私人银行业务的发展与创新[J]. 刘莹.  中国国际财经(中英文). 2017(21)
[2]关于国有商业银行发展私人银行业务的建议[J]. 万天舒.  金融与经济. 2017(09)
[3]揭秘私人银行产品[J]. 林富美.  中国外汇. 2017(16)
[4]浅谈“大数据”时代下的私人银行业务营销[J]. 欧晓辉.  中国城市金融. 2017(03)
[5]我国商业银行私人银行的整合营销体系创新研究[J]. 徐昊钰,罗玮颢,万宇欣.  商业经济研究. 2017(02)
[6]当前国内私人银行发展中存在的问题与应对措施研究[J]. 咬亮.  西南金融. 2017(02)
[7]家族信托:我国商业银行私人银行业务“新蓝海”[J]. 翁宵暐.  福建金融. 2016(12)
[8]国际化视野下内资银行私人银行服务模式[J]. 郭敏.  时代金融. 2016(35)
[9]商业银行私人银行业务发展的认识与思考[J]. 魏玉红.  当代经济. 2016(34)
[10]“高大上”的私人银行是怎样的体验[J]. 吴辉.  理财. 2016(12)

硕士论文
[1]浦发银行南昌分行私人银行业务竞争战略研究[D]. 陈莹.江西财经大学 2016
[2]私人银行业务的中外比较[D]. 严琦.东北财经大学 2013



本文编号：2997521