体育用品企业社会化媒体营销对大学生消费行为意向的影响研究
发布时间：2021-02-03 19:02
随着社会信息传播方式的日趋多元化,体育用品企业的营销活动在内容表现、互动方式以及传播途径等方面都有了更加广阔的发展空间。在移动互联技术高速发展的今天,体育用品消费者不再单单满足于接收体育用品企业所发布的信息,更倾向于主动参与到制造信息及交流传播的过程中。社会化媒体作为一种参与性极强、开放性极高的新媒体形态,改变了体育用品企业与体育用品消费者之间在获取信息方面的不对等地位,进一步满足了体育消费者参与制造话题信息的要求。目前,体育用品市场已经进入买方市场时代已是不可争辩的事实,社会化媒体的蓬勃发展为体育用品企业的市场营销活动注入了一股新的活力,体育用品企业如何有效的利用社会化媒体平台开展营销活动,进而促进体育用品消费者产生正向的消费行为意向,是体育用品企业发展的关键。因此,本研究以社会化媒体蓬勃发展的背景为研究基础,研究体育用品企业如何利用社会化媒体展开营销活动并提出相应的意见。本文以技术接受模型为理论模型基础,以消费者的顾客感知价值理论、意见领袖理论、关系营销理论以及“湿营销”理论为理论基础,指定至少使用过一种社会化媒体接收过体育用品企业所发布的信息并且具有购买体育用品经历的大学生消费群...
【文章来源】：山东大学山东省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：70 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图１－１社会化媒体研宄总体趋势分析??
社会化媒体营销作为一种新的营销方式，随着社会化媒体对人们生活??的影响程度不断加深，其营销效果也在不断增强。社会化媒体营销主要是通过社??会化媒体，如微博、微信、抖音、知乎等平台，传播与发布营销的信息和内容，??达到使企业品牌以及相关产品得以推广、客户关系得以维护等效果的营销方式。??社会化媒体营销发展的根源在于互联网技术的进步，通过在社会化媒体上的用户??关系进行营销信息获取、传播以及分享。因此，社会化媒体营销的中心不仅仅企??业，更是消费者，除了有吸引消费者这种与传统营销方式相同目的，其更加注重??与消费者进行互动，倾听和理解消费者的需求，核心目标在于与消费者之间建立??一种稳定的信任关系。因此，与消费者的互动沟通和与消费者的稳定关系链是社??会化媒体营销的核心要素。相较于传统营销模式，笔者认为，社会化媒体营销具??有更容易实现品牌产品的关系营销、更容易拉近企业与消费者之间买卖双方的距??离、信息传播更迅速透明、营销成本及门槛更低等优势。??
费者的顾客感知价值也会受到顾客的购买能力、顾客的购买经验以及顾客的购买??动机等多重因素影响，从而形成顾客对产品或服务的价值理解。因为研究对象和??产品性能的不同，对于感知价值维度也有所不同（如图２－１所示）。对于有形的??商品而言，消费者的感知价值更侧重于对于其功能价值和价格的比较，而对于无??形商品而言，消费者感知价值更加侧重于其服务态度以及顾客体验等方面。对于??满足消费者刚性需求的商品来说，其衡量标准更加侧重于产品的质量、性价比等??方面的价值。对于奢侈品消费而言，由于奢侈品的弹性需求，消费者则更加注重??个性以及品位等具有符号象征意义的社会性价值。??２４?Ｊａｃｋｓｏｎ，?Ｂ．?Ｂ．?Ｂｕｉｌｄ?Ｃｕｓｔｏｍｅｒ?Ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ［Ｊ］．?Ｔｈａｔ?Ｌａｓｔ．?Ｈａｒｖａｒｄ?Ｂｕｓｉｎｅｓｓ?Ｒｅｖｉｅｗ，?１９８５，?（１１／１２）：?１２０－??１２８．??２５?Ｒｏｂｅｒｔ?Ｂ．?Ｗｏｏｄｒｕｆｆ．?Ｃｕｓｔｏｍｅｒ?Ｖａｌｕｅ：?Ｔｈｅ?Ｎｅｘｔ?Ｓｏｕｒｃｅ?ｆｏｒ?Ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅ?Ａｄｖａｎｔａｇｅ［Ｊ］．?Ｊｏｕｒｎａｌ?ｏｆ?ｔｈｅ??Ａｃａｄｅｍｙ?ｏｆ?Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ?Ｓｃｉｅｎｃｅ，?１９９７，?２５（２）：?１３９－１５３．??２４??
【参考文献】：
期刊论文
[1]提升航空服务顾客满意度的影响因素分析[J]. 汪先丽. 中国商论. 2018(02)
[2]消费者行为学50年:演化与颠覆[J]. 卢泰宏. 外国经济与管理. 2017(06)
[3]职业体育赛事绩效、消费者体验对再购意愿与口碑意愿的影响[J]. 游贵兵,张瑞林,李凌,王俊人. 天津体育学院学报. 2017(03)
[4]社会化媒体时代下文化产业营销趋势与营销模式分析[J]. 司思,周鸿铎. 湖南师范大学社会科学学报. 2017(02)
[5]休闲体育消费者体验对行为意向的影响——以南京奥体中心休闲体育消费者为例[J]. 汤澍,严伟,张维亚. 商业经济研究. 2017(04)
[6]基于原产地视角的中国消费者本土体育品牌偏好及购买影响研究[J]. 陈潇,王鹏,赵欢. 西安体育学院学报. 2016(06)
[7]社会化媒体营销中关系强度对消费者影响的机理研究[J]. 鲁成,汪泓,陈振堃. 现代管理科学. 2016(08)
[8]浅析电子商务在体育营销中的应用[J]. 龙雨,李孛. 电脑知识与技术. 2016(07)
[9]消费者心理逆反研究现状与展望[J]. 贺远琼,唐漾一,张俊芳. 外国经济与管理. 2016(02)
[10]大数据与社会化媒体营销的转变[J]. 陈金先. 传媒. 2016(01)
博士论文
[1]我国体育用品品牌竞争力研究[D]. 张颖.山东大学 2015
硕士论文
[1]新媒体环境下中国房地产广告媒体投放研究[D]. 曾婷.湖南大学 2014
[2]企业微博客营销效果的影响因素分析[D]. 陈晓明.暨南大学 2012
[3]广西高校大学生体育消费行为现状与分析[D]. 汪现义.广西师范大学 2007
本文编号：3017007
【文章来源】：山东大学山东省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：70 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图１－１社会化媒体研宄总体趋势分析??
社会化媒体营销作为一种新的营销方式，随着社会化媒体对人们生活??的影响程度不断加深，其营销效果也在不断增强。社会化媒体营销主要是通过社??会化媒体，如微博、微信、抖音、知乎等平台，传播与发布营销的信息和内容，??达到使企业品牌以及相关产品得以推广、客户关系得以维护等效果的营销方式。??社会化媒体营销发展的根源在于互联网技术的进步，通过在社会化媒体上的用户??关系进行营销信息获取、传播以及分享。因此，社会化媒体营销的中心不仅仅企??业，更是消费者，除了有吸引消费者这种与传统营销方式相同目的，其更加注重??与消费者进行互动，倾听和理解消费者的需求，核心目标在于与消费者之间建立??一种稳定的信任关系。因此，与消费者的互动沟通和与消费者的稳定关系链是社??会化媒体营销的核心要素。相较于传统营销模式，笔者认为，社会化媒体营销具??有更容易实现品牌产品的关系营销、更容易拉近企业与消费者之间买卖双方的距??离、信息传播更迅速透明、营销成本及门槛更低等优势。??
费者的顾客感知价值也会受到顾客的购买能力、顾客的购买经验以及顾客的购买??动机等多重因素影响，从而形成顾客对产品或服务的价值理解。因为研究对象和??产品性能的不同，对于感知价值维度也有所不同（如图２－１所示）。对于有形的??商品而言，消费者的感知价值更侧重于对于其功能价值和价格的比较，而对于无??形商品而言，消费者感知价值更加侧重于其服务态度以及顾客体验等方面。对于??满足消费者刚性需求的商品来说，其衡量标准更加侧重于产品的质量、性价比等??方面的价值。对于奢侈品消费而言，由于奢侈品的弹性需求，消费者则更加注重??个性以及品位等具有符号象征意义的社会性价值。??２４?Ｊａｃｋｓｏｎ，?Ｂ．?Ｂ．?Ｂｕｉｌｄ?Ｃｕｓｔｏｍｅｒ?Ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ［Ｊ］．?Ｔｈａｔ?Ｌａｓｔ．?Ｈａｒｖａｒｄ?Ｂｕｓｉｎｅｓｓ?Ｒｅｖｉｅｗ，?１９８５，?（１１／１２）：?１２０－??１２８．??２５?Ｒｏｂｅｒｔ?Ｂ．?Ｗｏｏｄｒｕｆｆ．?Ｃｕｓｔｏｍｅｒ?Ｖａｌｕｅ：?Ｔｈｅ?Ｎｅｘｔ?Ｓｏｕｒｃｅ?ｆｏｒ?Ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅ?Ａｄｖａｎｔａｇｅ［Ｊ］．?Ｊｏｕｒｎａｌ?ｏｆ?ｔｈｅ??Ａｃａｄｅｍｙ?ｏｆ?Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ?Ｓｃｉｅｎｃｅ，?１９９７，?２５（２）：?１３９－１５３．??２４??
【参考文献】：
期刊论文
[1]提升航空服务顾客满意度的影响因素分析[J]. 汪先丽. 中国商论. 2018(02)
[2]消费者行为学50年:演化与颠覆[J]. 卢泰宏. 外国经济与管理. 2017(06)
[3]职业体育赛事绩效、消费者体验对再购意愿与口碑意愿的影响[J]. 游贵兵,张瑞林,李凌,王俊人. 天津体育学院学报. 2017(03)
[4]社会化媒体时代下文化产业营销趋势与营销模式分析[J]. 司思,周鸿铎. 湖南师范大学社会科学学报. 2017(02)
[5]休闲体育消费者体验对行为意向的影响——以南京奥体中心休闲体育消费者为例[J]. 汤澍,严伟,张维亚. 商业经济研究. 2017(04)
[6]基于原产地视角的中国消费者本土体育品牌偏好及购买影响研究[J]. 陈潇,王鹏,赵欢. 西安体育学院学报. 2016(06)
[7]社会化媒体营销中关系强度对消费者影响的机理研究[J]. 鲁成,汪泓,陈振堃. 现代管理科学. 2016(08)
[8]浅析电子商务在体育营销中的应用[J]. 龙雨,李孛. 电脑知识与技术. 2016(07)
[9]消费者心理逆反研究现状与展望[J]. 贺远琼,唐漾一,张俊芳. 外国经济与管理. 2016(02)
[10]大数据与社会化媒体营销的转变[J]. 陈金先. 传媒. 2016(01)
博士论文
[1]我国体育用品品牌竞争力研究[D]. 张颖.山东大学 2015
硕士论文
[1]新媒体环境下中国房地产广告媒体投放研究[D]. 曾婷.湖南大学 2014
[2]企业微博客营销效果的影响因素分析[D]. 陈晓明.暨南大学 2012
[3]广西高校大学生体育消费行为现状与分析[D]. 汪现义.广西师范大学 2007
本文编号：3017007
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