黄骅信誉楼体验营销策略研究

发布时间：2021-02-07 08:28

　　时下,我国体验经济社会不断进步与发展,人民物质文化水平不断提高,消费选择也越来越多样化,消费者不仅仅满足于商品本身,而更关注消费过程中的体验需求,这使得我国学术界和商界越来越重视客户的消费体验。本文基于客户体验,对相关文献进行研究分析,继而对有着"零售百货业的黄埔军校,是不可复制的奇迹"美誉的黄骅信誉楼进行研究。本文首先引出体验营销理念,其次对信誉楼总体情况进行概述与体验营销策略分析,最后总结信誉楼实现客户满意的相关经验,以期对我国其他企业有所裨益。 

【文章来源】：商讯. 2020,(02)

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
一、引言
二、信誉楼概况
三、黄骅信誉楼体验营销策略分析
    （一）创新企业营运模式，注重客户情感体验
    （二）塑造员工合理形象，尊重客户自身需求
    （三）重视自身服务水平，增强企业竞争优势
    （四）强调企业内部氛围，创造公正用人环境
四、启示与借鉴意义
    （一）采用体验营销方式，加强客户购物体验
    （二）提高企业服务水平，满足客户实际需求
    （三）重视员工素质培训，实现员工个人价值
    （四）创造适宜购物氛围，激发客户购物欲望


【参考文献】：
期刊论文
[1]基于SEM的共享单车顾客满意度的实证研究——以上海市为例[J]. 刘俊朋,夏小蕾,姚毅凡.  管理观察. 2018(21)
[2]基于顾客体验价值理论的经济型酒店顾客体验研究[J]. 傅为,傅玉敏.  重庆科技学院学报(社会科学版). 2017(02)
[3]信誉楼商厦经营模式的研究[J]. 张同法.  中国外资. 2011(20)
[4]以超前的公关意识开拓潜在的市场——河北黄骅市信誉楼的公关之路[J]. 孙志江.  公关世界. 2004(09)



本文编号：3021965