试论客户关系管理在企业市场营销中的作用

发布时间：2021-02-15 04:39

　　随着当前市场经济的不断发展,企业所需要面对与来自于市场、同行业、国际等诸多方面的竞争,增加了企业的竞争压力,但是相对的也为企业带来了更大的发展机遇。客户作为企业的主要服务对象,关系到企业发展,而良好的客户关系则是能够在一定程度上推动企业发展,提高企业的综合竞争实力。本文将结合实际情况,对客户关系管理在企业市场营销中的作用与完善策略进行分析,以期为今后开展的相关工作提供宝贵参考。 

【文章来源】：现代营销(下旬刊). 2020,(01)

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
一、客户关系管理概述
二、客户关系管理在企业市场营销中的重要作用
    （一）有助于提升企业竞争力
    （二）提高企业的经济效益
    （三）是企业可持续发展的充足保障
三、加强客户关系管理的有效策略
    （一）与客户建立良好情感关系
    （二）调整客户关系管理模式
    （三）创新营销模式
结语



本文编号：3034451