山西移动线上用户行为轨迹数据采集项目质量控制研究
发布时间：2021-02-27 03:24
在电信运营商传统市场萎缩,新业务竞争激烈,线下获得客户成本居高不下的今天,通过数据分析进行营销指导的方式已得到运营商的广泛认可,因此,如何获得数据,数据分析的质量如何如何将极大的影响公司决策。在这样的背景下,山西移动启动了线上用户行为轨迹数据采集项目,此项目主要为了满足移动公司提出的“决策科学化”和“营销精细化”,为公司后续发展提供数据基础。山西移动在项目质量管理方面,经过多年的探索和提炼已经形成了一套较为完善的管理制度,但这些项目质量管理偏向于工程建设施工,无法满足数据分析类项目要求。本文在基于项目质量管理的基本概念和理论、项目全生命周期质量管理的理论和方法,对山西移动线上用户行为轨迹数据采集项目质量管理的现状进行了分析,包括山西移动数据所面临的现状与挑战,对项目的组织结构、风险分析及控制办法以及项目质量管理制度;接着理论联系实际,对山西移动用户行为轨迹数据采集项目全生命周期质量管理进行了论述,包括项目的启动阶段、执行阶段以及收尾阶段;最后,对该项目质量管理原则、方法、手段以及突发事件控制的措施进行了分析,研究了在现有条件下如何更全面的控制项目质量,提升项目实施效果。通过本文的研究,...
【文章来源】：北京邮电大学北京市 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：47 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图３－１我国移动互联网用户规糢??因此，山西移动启动了用户行为轨迹数据采集的项目工作，通过对用户行为??
６．?３．?２电渠触点规模优势助力异网宽带客户识别??掌厅触点规模优势：与用户持续大规模接触的过程中，可以获取客户网络环??境信息。具体见图６－１。??８００?触点规模：曰均接触客户４００万以上??６００??１?２?３?４?５?６?７?８?９?１０?１１?１２?１３?１４?１５?１６?１７?１８?１９?２０?２１?２２?２３?２４?２５?２６?２７?２８?２９?３０??图６－１掌厅日均接触客户数??触点客户ｗｉｆｉ使用行为：每天登录掌厅的客户中，４３％的用户使用ｗｉｆｉ接??入。其中异网宽带ｗｉｆｉ登入占比达２５％。??３４??
结合客户终端网络接入的ｗｉｆｉ所在的ＩＰ段、流量使用情况、登录时间、??登录频次等信息，精准定位异网宽带目标用户（经外呼验证准确率达７０％以上，??非营销成功率）。具体见图６－２。??□?ＩａＩ??＾?＾?ｅｇ．手机网结类型、丨Ｐ等?二??ｇ户侧?服劳端??（掌厅内宜）??个??③??⑤数掐校准、规则优化??⑦在线营销??：?１?数?????１?据??＼?ｆ?抽????Ｋ?ｙ一＇＇Ｉ?ｆ＝＝￣．．．?ｇｒ?取??￣一＂７１?异网ｓ?罗生成标签ｆ）数掐清洗网络类型识??關＂?＾?＜?ｉｒａ?＜???＿＿－??Ｌ－?１?＾ＥＨＥＨＪ?，归属识别一??标签庠?数抿挖掘Ｓ块?数据解析模块??（ＩＴ侧〉?（电渠侧〉?（頓侧）??图６－２异网宽带客户识别方案??异网宽带客户识别模型：??获取用户通过ＷＩＦＩ环境登录掌厅客户端的ｉｐ地址判断客户宽带所属的运营商是??否为异网，结合用户夜间流量使用、宽带开通情况等，可有效规避对本网宽带用??户的重复营销（原有的潜在用户识别方式无法剔除自身号码未开通移动宽带但实??际已使用移动宽带的用户），提升营销效率。??（１）
【参考文献】：
期刊论文
[1]浅析软件项目风险的形成及对策[J]. 姚永杰,崔基哲. 电脑知识与技术. 2017(09)
[2]MES项目实施中的项目风险管理[J]. 董思洋,付凯. 计算机与网络. 2017(08)
[3]模糊理论在软件项目风险评估中的应用[J]. 唐爱国,胡春华. 中南大学学报(自然科学版). 2017(02)
[4]试述软件项目风险管理策略分析与控制[J]. 陆小芳,朱信旭,李晗. 现代工业经济和信息化. 2016(19)
[5]软件项目管理风险管理研究[J]. 张碧君. 西部皮革. 2016(18)
[6]软件项目管理中的风险识别与管理分析[J]. 杨会兰. 无线互联科技. 2016(04)
[7]IT软件项目风险管理研究[J]. 方江祎. 山西广播电视大学学报. 2015(04)
[8]全生命周期软件过程风险管理模型研究[J]. 张子剑,曹静,张丽,饶国政. 计算机科学. 2014(11)
[9]中小金融机构软件项目风险量化管理实践研究[J]. 谭元戎,樊博,冯丽娜. 金融电子化. 2014(05)
[10]软件项目风险管理[J]. 廖小玲. 无线互联科技. 2014(04)
博士论文
[1]软件项目风险管理方法与模型研究[D]. 杨莉.南京航空航天大学 2010
硕士论文
[1]基于云平台的软件项目风险管理研究[D]. 谢佳伦.中央民族大学 2017
[2]S公司智能配电终端研发项目的风险管理研究[D]. 渠晗.华东理工大学 2017
[3]电视购物系统对接电子商城项目风险管理研究[D]. 罗梅芳.中国科学院大学(中国科学院工程管理与信息技术学院) 2017
[4]基于模糊层次分析法的软件项目风险管理研究[D]. 金一山.天津工业大学 2017
[5]A公司软件项目风险管理研究[D]. 李鹏.华东理工大学 2017
[6]科创公司软件项目风险管理研究[D]. 李帅.湖南大学 2016
[7]基于CMMI的农业银行软件项目风险管理研究[D]. 魏春荣.燕山大学 2016
[8]C银行软件项目风险管理研究[D]. 武志强.华东理工大学 2016
[9]基于Logistic模型的软件项目风险评估[D]. 付尤成.湖南大学 2016
[10]S公司舆情软件产品研发项目风险管理应用研究[D]. 堵志国.北京交通大学 2015
本文编号：3053612
【文章来源】：北京邮电大学北京市 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：47 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图３－１我国移动互联网用户规糢??因此，山西移动启动了用户行为轨迹数据采集的项目工作，通过对用户行为??
６．?３．?２电渠触点规模优势助力异网宽带客户识别??掌厅触点规模优势：与用户持续大规模接触的过程中，可以获取客户网络环??境信息。具体见图６－１。??８００?触点规模：曰均接触客户４００万以上??６００??１?２?３?４?５?６?７?８?９?１０?１１?１２?１３?１４?１５?１６?１７?１８?１９?２０?２１?２２?２３?２４?２５?２６?２７?２８?２９?３０??图６－１掌厅日均接触客户数??触点客户ｗｉｆｉ使用行为：每天登录掌厅的客户中，４３％的用户使用ｗｉｆｉ接??入。其中异网宽带ｗｉｆｉ登入占比达２５％。??３４??
结合客户终端网络接入的ｗｉｆｉ所在的ＩＰ段、流量使用情况、登录时间、??登录频次等信息，精准定位异网宽带目标用户（经外呼验证准确率达７０％以上，??非营销成功率）。具体见图６－２。??□?ＩａＩ??＾?＾?ｅｇ．手机网结类型、丨Ｐ等?二??ｇ户侧?服劳端??（掌厅内宜）??个??③??⑤数掐校准、规则优化??⑦在线营销??：?１?数?????１?据??＼?ｆ?抽????Ｋ?ｙ一＇＇Ｉ?ｆ＝＝￣．．．?ｇｒ?取??￣一＂７１?异网ｓ?罗生成标签ｆ）数掐清洗网络类型识??關＂?＾?＜?ｉｒａ?＜???＿＿－??Ｌ－?１?＾ＥＨＥＨＪ?，归属识别一??标签庠?数抿挖掘Ｓ块?数据解析模块??（ＩＴ侧〉?（电渠侧〉?（頓侧）??图６－２异网宽带客户识别方案??异网宽带客户识别模型：??获取用户通过ＷＩＦＩ环境登录掌厅客户端的ｉｐ地址判断客户宽带所属的运营商是??否为异网，结合用户夜间流量使用、宽带开通情况等，可有效规避对本网宽带用??户的重复营销（原有的潜在用户识别方式无法剔除自身号码未开通移动宽带但实??际已使用移动宽带的用户），提升营销效率。??（１）
【参考文献】：
期刊论文
[1]浅析软件项目风险的形成及对策[J]. 姚永杰,崔基哲. 电脑知识与技术. 2017(09)
[2]MES项目实施中的项目风险管理[J]. 董思洋,付凯. 计算机与网络. 2017(08)
[3]模糊理论在软件项目风险评估中的应用[J]. 唐爱国,胡春华. 中南大学学报(自然科学版). 2017(02)
[4]试述软件项目风险管理策略分析与控制[J]. 陆小芳,朱信旭,李晗. 现代工业经济和信息化. 2016(19)
[5]软件项目管理风险管理研究[J]. 张碧君. 西部皮革. 2016(18)
[6]软件项目管理中的风险识别与管理分析[J]. 杨会兰. 无线互联科技. 2016(04)
[7]IT软件项目风险管理研究[J]. 方江祎. 山西广播电视大学学报. 2015(04)
[8]全生命周期软件过程风险管理模型研究[J]. 张子剑,曹静,张丽,饶国政. 计算机科学. 2014(11)
[9]中小金融机构软件项目风险量化管理实践研究[J]. 谭元戎,樊博,冯丽娜. 金融电子化. 2014(05)
[10]软件项目风险管理[J]. 廖小玲. 无线互联科技. 2014(04)
博士论文
[1]软件项目风险管理方法与模型研究[D]. 杨莉.南京航空航天大学 2010
硕士论文
[1]基于云平台的软件项目风险管理研究[D]. 谢佳伦.中央民族大学 2017
[2]S公司智能配电终端研发项目的风险管理研究[D]. 渠晗.华东理工大学 2017
[3]电视购物系统对接电子商城项目风险管理研究[D]. 罗梅芳.中国科学院大学(中国科学院工程管理与信息技术学院) 2017
[4]基于模糊层次分析法的软件项目风险管理研究[D]. 金一山.天津工业大学 2017
[5]A公司软件项目风险管理研究[D]. 李鹏.华东理工大学 2017
[6]科创公司软件项目风险管理研究[D]. 李帅.湖南大学 2016
[7]基于CMMI的农业银行软件项目风险管理研究[D]. 魏春荣.燕山大学 2016
[8]C银行软件项目风险管理研究[D]. 武志强.华东理工大学 2016
[9]基于Logistic模型的软件项目风险评估[D]. 付尤成.湖南大学 2016
[10]S公司舆情软件产品研发项目风险管理应用研究[D]. 堵志国.北京交通大学 2015
本文编号：3053612
本文链接：https://www.wllwen.com/guanlilunwen/yingxiaoguanlilunwen/3053612.html
