中国银行内蒙古分行对公业务市场营销策略
发布时间：2021-04-19 23:31
随着我国金融改革事业的不断推进,以及经济全球化、自由化的发展,商业银行已进入全面的结构性竞争阶段,金融机构的增收渠道及拓客方式的难度逐渐加大,金融同业竞争手段的多样化及产品的同质化促使商业不断加强自身营销管理,提升市场竞争力。而对公业务作为各类商业利润的重要来源,影响着商业银行未来的可持续发展,因此,加快商业银行对公业务发展,进一步扩大市场份额,与客户建立稳定的合作关系,提高客户忠诚度,减少优质客户流失,成为商业银行在日趋激烈竞争是环境中的必然选择。本文在分析商业银行市场营销理论基础上,结合中国银行内蒙古分行实例,探讨了中国银行内蒙古分行对公业务市场营销策略。共分为七部分,第一部分为引言;第二部分主要对市场营销理论及商业银行理论做了相关梳理和归纳,为之后营销策略的制定提供理论依据;第三部分主要就中国银行内蒙古分行对公业务市场营销现状进行分析,提出中国银行内蒙古分行对公业市场营销过程中存在的问题,并对问题的成因进行分析;第四部分主要通过外部环境分析、行业环境分析法及SWOT分析法,对中国银行内蒙古分行对公业务市场营销环境进行分析;第五部分主要提出中国银行内蒙古分行对公业务的营销策略;第六...
【文章来源】：内蒙古财经大学内蒙古自治区
【文章页数】：47 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 引言
1.1 选题背景及意义
1.1.1 选题背景
1.1.2 选题意义
1.2 研究内容及研究方法
1.2.1 研究内容
1.2.2 研究方法
1.3 研究创新点
第二章 相关理论综述
2.1 市场营销基本理论
2.1.1 STP理论
2.1.2 4P理论
2.1.3 SWOT分析
2.2 商业银行市场营销理论
2.3 服务营销理论
2.3.1 服务营销定义及内涵
2.3.2 服务营销学的一般特点
2.4 竞争战略理论概述
2.5 客户关系管理理论概述
第三章 中国银行内蒙古分行对公业务市场营销现状及问题分析
3.1 对公业务的概念与地位
3.1.1 对公业务的概念
3.1.2 对公业务在商业银行中的地位
3.2 中国银行内蒙古分行对公业务市场营销现状
3.2.1 中国银行内蒙古分行概述
3.2.2 中国银行内蒙古分行对公业务市场营销现状
3.3 中国银行内蒙古分行对公业务市场营销存在的问题
3.3.1 营销观念较为落后
3.3.2 同业竞争空前加剧
3.3.3 金融产品或服务同质化严重
3.3.4 定价机制不灵活
3.3.5 营销渠道建设不完善且存在冲突
3.3.6 促销力度和资源匹配不足
第四章 中国银行内蒙古分行开展对公业务市场营销的环境分析
4.1 宏观环境分析
4.1.1 政策环境分析
4.1.2 经济环境分析
4.1.3 技术环境分析
4.1.4 自然环境分析
4.2 微观环境分析
4.2.1 同业竞争分析
4.2.2 顾客
4.2.3 供应者和营销中介
4.2.4 代替者的威胁
4.3 中国银行内蒙古分行开展对公业务市场营销SWOT分析
4.3.1 优势分析
4.3.2 劣势分析
4.3.3 机遇分析
4.3.4 威胁分析
第五章 中国银行内蒙古分行对公业务市场营销的对策
5.1 基于STP分析的目标市场选择
5.1.1 市场细分
5.1.2 目标客户选择
5.1.3 市场定位
5.2 理顺客户需求制定差异化产品策略
5.2.1 深挖产品组合优势以实现全产品营销服务
5.2.2 适应市场变化以满足客户需求
5.3 运用多种方式拓宽业务营销渠道
5.3.1 发挥客户经理主动性
5.3.2 加快电子渠道体系建设
5.4 积极促销打造对公业务品牌形象
5.4.1 广告促销
5.4.2 人员促销
5.4.3 公共关系促销
5.4.4 网络促销
5.5 完善定价机制以提高定价灵活性
5.6 客户关系营销策略
5.6.1 建立“以人为本”的经营理念
5.6.2 科学地进行顾客关系管理以培养顾客忠诚度
第六章 中国银行内蒙古分行对公业务市场营销策略实施保障措施
6.1 搭建客户营销维护管理体系
6.2 完善风险管理机制
6.3 深化客户资源的管理
6.4 加强营销队伍建设
6.5 提升信息技术的支撑作用
第七章 结论与展望
参考文献
致谢
本文编号：3148525
【文章来源】：内蒙古财经大学内蒙古自治区
【文章页数】：47 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 引言
1.1 选题背景及意义
1.1.1 选题背景
1.1.2 选题意义
1.2 研究内容及研究方法
1.2.1 研究内容
1.2.2 研究方法
1.3 研究创新点
第二章 相关理论综述
2.1 市场营销基本理论
2.1.1 STP理论
2.1.2 4P理论
2.1.3 SWOT分析
2.2 商业银行市场营销理论
2.3 服务营销理论
2.3.1 服务营销定义及内涵
2.3.2 服务营销学的一般特点
2.4 竞争战略理论概述
2.5 客户关系管理理论概述
第三章 中国银行内蒙古分行对公业务市场营销现状及问题分析
3.1 对公业务的概念与地位
3.1.1 对公业务的概念
3.1.2 对公业务在商业银行中的地位
3.2 中国银行内蒙古分行对公业务市场营销现状
3.2.1 中国银行内蒙古分行概述
3.2.2 中国银行内蒙古分行对公业务市场营销现状
3.3 中国银行内蒙古分行对公业务市场营销存在的问题
3.3.1 营销观念较为落后
3.3.2 同业竞争空前加剧
3.3.3 金融产品或服务同质化严重
3.3.4 定价机制不灵活
3.3.5 营销渠道建设不完善且存在冲突
3.3.6 促销力度和资源匹配不足
第四章 中国银行内蒙古分行开展对公业务市场营销的环境分析
4.1 宏观环境分析
4.1.1 政策环境分析
4.1.2 经济环境分析
4.1.3 技术环境分析
4.1.4 自然环境分析
4.2 微观环境分析
4.2.1 同业竞争分析
4.2.2 顾客
4.2.3 供应者和营销中介
4.2.4 代替者的威胁
4.3 中国银行内蒙古分行开展对公业务市场营销SWOT分析
4.3.1 优势分析
4.3.2 劣势分析
4.3.3 机遇分析
4.3.4 威胁分析
第五章 中国银行内蒙古分行对公业务市场营销的对策
5.1 基于STP分析的目标市场选择
5.1.1 市场细分
5.1.2 目标客户选择
5.1.3 市场定位
5.2 理顺客户需求制定差异化产品策略
5.2.1 深挖产品组合优势以实现全产品营销服务
5.2.2 适应市场变化以满足客户需求
5.3 运用多种方式拓宽业务营销渠道
5.3.1 发挥客户经理主动性
5.3.2 加快电子渠道体系建设
5.4 积极促销打造对公业务品牌形象
5.4.1 广告促销
5.4.2 人员促销
5.4.3 公共关系促销
5.4.4 网络促销
5.5 完善定价机制以提高定价灵活性
5.6 客户关系营销策略
5.6.1 建立“以人为本”的经营理念
5.6.2 科学地进行顾客关系管理以培养顾客忠诚度
第六章 中国银行内蒙古分行对公业务市场营销策略实施保障措施
6.1 搭建客户营销维护管理体系
6.2 完善风险管理机制
6.3 深化客户资源的管理
6.4 加强营销队伍建设
6.5 提升信息技术的支撑作用
第七章 结论与展望
参考文献
致谢
本文编号：3148525
本文链接：https://www.wllwen.com/guanlilunwen/yingxiaoguanlilunwen/3148525.html
