互联网+环境下W连锁酒店营销渠道优化研究

发布时间：2021-05-27 07:12

　　随着现代网络科技的高速发展,人们对移动网络的需求与日俱增,移动互联网已成为人们日常生活中不可或缺的一部分,这就标志着互联网经济的市场前景及发展潜力是巨大的。对于酒店这一传统型的服务行业来说,紧跟科技时代发展的步伐,牢牢抓住这一发展趋势,就能够在日渐加剧的行业市场竞争中占据优势地位。本文以W连锁酒店为例,根据酒店行业在互联网+背景下面对的机遇与挑战共存的现状,来深入剖析W连锁酒店营销渠道的目前现状以及其中所存在的问题,分别对酒店营销渠道管理现状进行分析针对优势和弱势,机会和威胁,为后续方案设计提供基础和依据。再从“互联网+”角度出发,对W连锁酒店提出相应的营销渠道优化方案,主要设计总体框架和思路,包括线下渠道优化策略和线上渠道优化策略。线上渠道主要重视官网优化、精准营销和推送、渠道价格一致、动态定价和发展新渠道;线下渠道主要优化预订服务,整合资源发展跨界营销。在优化营销渠道的总框架和思路下,通过线下和线上双管齐下的优化方案进行指导,全方位提升营销的范围和效度,提高酒店利润和知名度。最后,分别按照线上和线下方案,组织酒店相关部门和人员实施落地,再经过一段时间的磨合和检验。针对优化项目和目标... 

【文章来源】：南京航空航天大学江苏省 211工程院校

【文章页数】：64 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
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第一章 绪论
    1.1 研究背景
        1.1.1 国内星级酒店业大环境
        1.1.2 酒店业发展目前现状
    1.2 国外互联网营销研究现状
        1.2.1 国外互联网+渠道营销成功模式
        1.2.2 国外互联网+快消行业营销模式
        1.2.3 国外互联网+传统商业营销模式
    1.3 国内互联网+营销研究现状
    1.4 研究目的和意义
        1.4.1 研究目的
        1.4.2 研究意义
    1.5 研究内容与思路
        1.5.1 研究内容
        1.5.2 研究思路
    1.6 研究方法
第二章 文献综述和相关理论
    2.1 互联网+环境市场营销理论综述
        2.1.1 互联网+相关理论
        2.1.2 市场营销相关理论
    2.2 连锁酒店业营销策略及渠道理论综述
    2.3 营销渠道研究理论综述
    2.4 文献述评
第三章 W酒店营销渠道管理现状分析
    3.1 南京高星级酒店市场概况分析
    3.2 W酒店基本概况
    3.3 W酒店运营现状分析
        3.3.1 优势分析
        3.3.2 弱势分析
        3.3.3 机会分析
        3.3.4 威胁分析
    3.4 W酒店目标客户统计分析
    3.5 W酒店营销渠道的现状分析
        3.5.1 酒店直接销售渠道
        3.5.2 酒店分销渠道
    3.6 W酒店营销渠道管理存在的问题
        3.6.1 酒店直接销售成本过高
        3.6.2 酒店官方网站预定量低
        3.6.3 被动的接受call-in预订和接待散客上门极具不确定性
        3.6.4 “线上到线下”运营模式使用范围不够广泛深入
        3.6.5 高佣金影响毛利率
    3.7 本章小结
第四章 W酒店营销渠道优化设计
    4.1 W酒店营销渠道设计基本思路及总体框架
    4.2 W酒店营销线下渠道优化
        4.2.1 优化预订部服务
        4.2.2 发展跨界营销
    4.3 W酒店营销线上渠道优化
        4.3.1 官方网站优化
        4.3.2 合理控制房态及价格
        4.3.3 视所有销售渠道为“公关渠道”
        4.3.4 发展新渠道营销
    4.4 本章小结
第五章 W酒店营销渠道优化方案实施及效果预测
    5.1 组织实施优化方案
        5.1.1 预订部优化
        5.1.2 跨界营销方案
        5.1.3 网络营销优化
        5.1.4 微信移动客户端营销方案
        5.1.5 电子商务营销方案
    5.2 优化方案成效分析
        5.2.1 员工销售能力提高
        5.2.2 酒店网络排名上升
        5.2.3 微信移动客户端渠道营销收益
        5.2.4 电子商务营销收益
    5.3 不足之处及持续改善点
    5.4 本章小结
第六章 研究结论与展望
    6.1 研究结论
    6.2 研究展望
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]“互联网+”背景下酒店营销策略研究——以宜必思酒店为例[J]. 张俊伟.  现代商贸工业. 2016(28)
[2]“互联网+”背景下的酒店营销渠道优化对策——以厦门艾美酒店为例[J]. 刘沧,李霜霜.  开封教育学院学报. 2016(08)
[3]基于“互联网+”背景下酒店销售渠道创新性研究[J]. 毕宏.  企业导报. 2016(07)
[4]“互联网+”背景下经济型酒店主题体验化运营研究[J]. 袁敏.  价值工程. 2015(32)
[5]“互联网+”跨界经营:创造性破坏视角[J]. 赵振.  中国工业经济. 2015(10)
[6]“互联网+”背景下的酒店营销策略探析[J]. 姜华,姜锐.  商场现代化. 2015(23)
[7]互联网+、国家治理与公共政策[J]. 黄璜.  电子政务. 2015(07)
[8]“互联网+”行动计划的实施背景、内涵及主要内容[J]. 宁家骏.  电子政务. 2015(06)
[9]基于大数据的网络营销对策研究[J]. 高源,张桂刚.  湖北经济学院学报(人文社会科学版). 2014(02)
[10]迈克尔·波特和他的竞争战略[J]. 李静.  企业导报. 2013(06)

硕士论文
[1]基于合理性视角的酒店绿色行为对品牌资产的影响研究[D]. 何安康.湖南大学 2015
[2]中小型（单体）酒店经营战略研究[D]. 黄清霞.暨南大学 2009



本文编号：3207147