售后服务在汽车营销中的作用与地位

发布时间：2021-06-27 15:40

　　文章首先深入分析了目前我国汽车售后服务的现状及未来发展趋势,其后立足于良好的售后服务是汽车企业进入市场的重要基础、售后服务是企业持续发展的根本保障、售后服务是保护消费者权益的重要防线、售后服务直接关系到汽车经销商的经济利润等等方面深刻阐述了汽车售后服务在汽车营销中的作用及地位,希望以此提高汽车售后服务质量及水平,实现汽车行业及市场的进一步发展。 

【文章来源】：时代汽车. 2021,(11)

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
1 目前我国汽车售后服务的现状及未来发展趋势
    1.1 汽车售后服务的现状
    1.2 汽车售后服务未来发展趋势
        1.2.1 品牌化经营
        1.2.2 售后理念由修理向维护转变
        1.2.3 灵活运用高科技技术
2 汽车售后服务在汽车营销中的作用及地位
    2.1 良好的售后服务是汽车企业进入市场的重要基础
    2.2 售后服务是企业持续发展的根本保障
    2.3 售后服务是保护消费者权益的重要防线
    2.4 售后服务直接关系到汽车经销商的经济利润


【参考文献】：
期刊论文
[1]售前服务——服务体系中的重要环节[J]. 谭利宏.  重型汽车. 2019(04)
[2]售后服务在汽车营销中的作用与地位[J]. 杨梓晗.  汽车实用技术. 2019(02)
[3]客户关系管理在汽车4S店市场营销中的应用研究[J]. 阚勤.  中国集体经济. 2020(13)

硕士论文
[1]西安A汽车4S店服务营销策略研究[D]. 张建良.西北农林科技大学 2019



本文编号：3253126