元申广电BOSS系统优化研究

发布时间：2021-07-10 21:29

　　随着“4G”网络的推广和“互联网+”概念的提出,一大批基于移动互联网的新业务模式不断涌现,也为广电行业的业务模式转型提供了新的契机,如何从“坐商”转变为“行商”,如何从“线下”转为“线上”是广电企业在经营转型中主要的研究方向,建设适应新业务模式的业务支撑系统（BOSS系统）也是业务转型的主要任务和前置条件。但是,由于广电企业与电信企业的运营模式不同,在信息化系统建设方面缺乏统一规范,更没有系统性的顶层设计规划,所以在信息系统改造的过程中,一定会存在原系统账户体系设计不完善、业务流程规划不合理、业务开通系统支撑能力不足、对账结算流程不规范、新业务接入困难等问题,所以,以项目管理理论为依据,应用项目集成管理的科学方法,结合广电企业的自身特点,逐步完善项目实施规划,实现项目各部分一致性管理,深入分析项目实施过程中存在的问题,提供合理的改进方案,从而减少资源浪费,尽快实现项目目标。本论文运用项目管理特别是集成管理的概念和方法,在项目建设的四个方面（账户体系与业务逻辑改造、业务开通系统改造、对账结算管理改进、接口与应用改进）均按照项目集成管理的六个过程（制定项目章程、制定项目管理计划、指导和管理... 

【文章来源】：吉林大学吉林省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：69 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

论文结构图

图 4.1 运营支撑系统业务流程图4.2.1 账户体系改造方案的范围(1)全网运营随着综合全业务的进一步拓展，用户对全网统一客户感知的要求越来越高，这就要求 BOSS 能够有效衔接全网整体能力，向广大用户提供统一的资费体验、业务流程、客户视图以及接入渠道。(2)融合计费综合全业务运营要求运营商能够向用户提供统一的客户帐单，统一的资费套餐，统一的消费体验，必须全面提升系统的统一支付能力、客户服务融合能力以及全业务融合计费能力等，满足用户的多方面需求。(3)统一支付在创新和竞争的市场环境下，出现了各种支付方式(现金、POS 等)、各种支付的渠


本文编号：3276697