我国中部地区县区图书馆营销影响因素研究
发布时间：2021-07-14 11:04
当下,随着信息大潮的不断冲击,新技术、新理念快速发展,我国县区图书馆在发挥原有的职能作用之上,对于营销工作的关注也与日俱增,探究县区图书馆营销的内涵与特点,了解图书馆营销在国内外的发展现状,有利于充分地探索、分析县区图书馆营销,既可以帮助我们认清县区图书馆营销存在的不足,又可以总结成功的经验,从而为读者用户提供高质量的服务和强大的功能。具体来讲,县区图书馆营销是向该类图书馆目标用户群体宣传服务项目、吸引用户利用图书馆的一项活动。营销效果直接影响用户的访问量、使用效率和图书馆目标的达成度。本文通过定性与定量相结合的分析方法、问卷调查法、实证分析等方法,基于营销学和信息学的相关理论对我国中部地区县区图书馆营销的影响因素进行研究。文章通过构建该类图书馆营销影响因素结构模型,以图书馆资源维度、营销管理维度、用户关系维度、服务渠道维度中的营销影响因素为切入点,设计调查问卷,收集样本数据,采用实证研究分析法,运用数理统计软件通过对样本数据进行描述性统计分析,量表信度分析,并通过探索性因子分析、验证性因子分析验证量表的效度,最后对分析结果进行讨论,提出相应对策。基于研究结果,本文得出以下结论:营销资...
【文章来源】：郑州大学河南省 211工程院校
【文章页数】：61 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
信息交流模型
研究设计173研究设计3.1理论模型构建县区图书馆营销活动中：信息资源理论为县区图书馆开展营销活动提供底座支撑，要求图书馆具备良好的图书馆资源和营销资源；社会营销理论要求县区图书馆拥有规范的营销管理制度；用户关系管理理论要求县区图书馆合理有效的开发用户、积极维持用户；服务营销理论和信息交流理论则要求县区图书馆提高服务质量、具备高效的交流渠道。县区图书馆营销活动中，存在着诸多问题，但究竟是那些因素影响了县区图书馆营销的效果，识别该类因素有利于提升县区图书馆营销的效率。本研究根据上述理论结合国内外对图书馆营销影响因素的研究为理论基础，对县区图书馆现有营销影响因素进行识别分类，包括四个方面：图书馆资源因素、营销管理因素、用户关系因素和服务渠道因素。图书馆资源因素分为县区图书馆的营销资源和信息资源；营销管理因素分为县区图书馆的营销策略设计和营销战略执行；用户关系因素分为县区图书馆对用户的开发和对用户的维持；服务渠道因素分为县区图书馆的服务质量和服务渠道。根据营销影响因素的分类，本研究将县区图书馆营销影响因素划分为四个维度：图书馆资源、营销管理、用户关系和服务渠道。并基于这四个维度来研究对县区图书馆营销产生作用的影响因素，构建县区图书馆营销影响因素模型。县区图书馆营销影响因素模型可描述为图3.1。图3.1县区图书馆营销影响因素模型
调查结果分析29用验证性因子分析，对量表的区别效度进行检验。验证性因子分析可以计算每个潜变量之间的相关系数，本研究所设计的有关我国中部地区县区图书馆营销影响因素的测量量表所涉及到的变量较多，对于每个变量研究、各个变量间相关程度研究是一个复杂且多元的分析过程，采用偏相关系数进行分析，剔除其余变量的影响计算出变量间相关系数。同时如果变量间的相关系数绝对值在0.7以下，也可以使用AVE比较法评估量表的区别效度[51]。AVE比较法是将AVE的平方根与该潜变量和其余潜变量的相关系数进行比对，当AVE的平方根比相关系数大时，说明区别效度较高。本文分别对图书馆资源（MR）、营销管理（MM）、用户关系（RU）、服务渠道（SC）四个维度进行验证性因子分析检验，即在MR维度下，验证营销资源（MR）、信息资源（IR）的关系；在营销管理（MM）维度下，验证营销策略设计（MSD）、营销战略执行（MSE）的关系；在用户关系（RU）维度下，验证用户开发（CD）、用户关系（CR）的关系；在服务渠道（SC）维度下，验证服务质量（QS）、营销渠道（MC）的关系。（1）图书馆资源维度。具体包含营销资源（MR）、信息资源（IR）。本文针对营销资源（MR）设计了3个题项，针对信息资源（IR）设计了3个题项，分析结果如图4.1所示。图4.1图书馆资源维度（2）营销管理（MM）维度。具体包含营销策略设计（MSD）、营销战略执行（MSE）。本文针对营销策略设计（MSD）设计了3个题项，针对营销战略执行（MSE）设计了3个题项，分析结果如图4.2所示。
【参考文献】：
期刊论文
[1]论数据的本质及其与信息的关系[J]. 张贵红. 哲学分析. 2018(02)
[2]公共图书馆营销优势分析[J]. 黄跃进. 连云港职业技术学院学报. 2010(04)
[3]基于用户满意导向的图书馆PSBC营销规划分析[J]. 郭平. 图书馆学研究. 2010(21)
[4]图书馆营销活动的评估方法研究[J]. 张敏,王乐. 图书馆建设. 2010(09)
[5]公共图书馆发展的营销组合策略[J]. 王道钧. 图书馆工作与研究. 2010(09)
[6]公共图书馆目标市场细分——以丹东市图书馆为例[J]. 马海霞. 图书馆学刊. 2010(06)
[7]基于服务营销三角理论的高校图书馆营销策略研究[J]. 卢振波,叶祥满. 浙江工业大学学报(社会科学版). 2010(01)
[8]从图书馆的服务特性谈图书馆服务营销[J]. 张明霞. 现代情报. 2009(10)
[9]图书馆营销研究的现状、问题和发展趋势[J]. 阳学军,梁凤娟. 科协论坛(下半月). 2009(06)
[10]论公共图书馆信息营销的成本效益分析[J]. 陆浩东,刘昆雄. 图书情报工作. 2008(01)
本文编号：3284017
【文章来源】：郑州大学河南省 211工程院校
【文章页数】：61 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
信息交流模型
研究设计173研究设计3.1理论模型构建县区图书馆营销活动中：信息资源理论为县区图书馆开展营销活动提供底座支撑，要求图书馆具备良好的图书馆资源和营销资源；社会营销理论要求县区图书馆拥有规范的营销管理制度；用户关系管理理论要求县区图书馆合理有效的开发用户、积极维持用户；服务营销理论和信息交流理论则要求县区图书馆提高服务质量、具备高效的交流渠道。县区图书馆营销活动中，存在着诸多问题，但究竟是那些因素影响了县区图书馆营销的效果，识别该类因素有利于提升县区图书馆营销的效率。本研究根据上述理论结合国内外对图书馆营销影响因素的研究为理论基础，对县区图书馆现有营销影响因素进行识别分类，包括四个方面：图书馆资源因素、营销管理因素、用户关系因素和服务渠道因素。图书馆资源因素分为县区图书馆的营销资源和信息资源；营销管理因素分为县区图书馆的营销策略设计和营销战略执行；用户关系因素分为县区图书馆对用户的开发和对用户的维持；服务渠道因素分为县区图书馆的服务质量和服务渠道。根据营销影响因素的分类，本研究将县区图书馆营销影响因素划分为四个维度：图书馆资源、营销管理、用户关系和服务渠道。并基于这四个维度来研究对县区图书馆营销产生作用的影响因素，构建县区图书馆营销影响因素模型。县区图书馆营销影响因素模型可描述为图3.1。图3.1县区图书馆营销影响因素模型
调查结果分析29用验证性因子分析，对量表的区别效度进行检验。验证性因子分析可以计算每个潜变量之间的相关系数，本研究所设计的有关我国中部地区县区图书馆营销影响因素的测量量表所涉及到的变量较多，对于每个变量研究、各个变量间相关程度研究是一个复杂且多元的分析过程，采用偏相关系数进行分析，剔除其余变量的影响计算出变量间相关系数。同时如果变量间的相关系数绝对值在0.7以下，也可以使用AVE比较法评估量表的区别效度[51]。AVE比较法是将AVE的平方根与该潜变量和其余潜变量的相关系数进行比对，当AVE的平方根比相关系数大时，说明区别效度较高。本文分别对图书馆资源（MR）、营销管理（MM）、用户关系（RU）、服务渠道（SC）四个维度进行验证性因子分析检验，即在MR维度下，验证营销资源（MR）、信息资源（IR）的关系；在营销管理（MM）维度下，验证营销策略设计（MSD）、营销战略执行（MSE）的关系；在用户关系（RU）维度下，验证用户开发（CD）、用户关系（CR）的关系；在服务渠道（SC）维度下，验证服务质量（QS）、营销渠道（MC）的关系。（1）图书馆资源维度。具体包含营销资源（MR）、信息资源（IR）。本文针对营销资源（MR）设计了3个题项，针对信息资源（IR）设计了3个题项，分析结果如图4.1所示。图4.1图书馆资源维度（2）营销管理（MM）维度。具体包含营销策略设计（MSD）、营销战略执行（MSE）。本文针对营销策略设计（MSD）设计了3个题项，针对营销战略执行（MSE）设计了3个题项，分析结果如图4.2所示。
【参考文献】：
期刊论文
[1]论数据的本质及其与信息的关系[J]. 张贵红. 哲学分析. 2018(02)
[2]公共图书馆营销优势分析[J]. 黄跃进. 连云港职业技术学院学报. 2010(04)
[3]基于用户满意导向的图书馆PSBC营销规划分析[J]. 郭平. 图书馆学研究. 2010(21)
[4]图书馆营销活动的评估方法研究[J]. 张敏,王乐. 图书馆建设. 2010(09)
[5]公共图书馆发展的营销组合策略[J]. 王道钧. 图书馆工作与研究. 2010(09)
[6]公共图书馆目标市场细分——以丹东市图书馆为例[J]. 马海霞. 图书馆学刊. 2010(06)
[7]基于服务营销三角理论的高校图书馆营销策略研究[J]. 卢振波,叶祥满. 浙江工业大学学报(社会科学版). 2010(01)
[8]从图书馆的服务特性谈图书馆服务营销[J]. 张明霞. 现代情报. 2009(10)
[9]图书馆营销研究的现状、问题和发展趋势[J]. 阳学军,梁凤娟. 科协论坛(下半月). 2009(06)
[10]论公共图书馆信息营销的成本效益分析[J]. 陆浩东,刘昆雄. 图书情报工作. 2008(01)
本文编号：3284017
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