基于消费者行为分析的CH电视线上营销策略分析
发布时间：2021-07-22 14:24
自百度创始人李彦宏提出互联网思维以来,伴随着大数据时代的到来,各大传统企业纷纷开始了各自的互联网转型之路。而在十二届全国人大三次会议上,李克强总理首次提出“互联网+”行动计划之后,电子商务成为了传统企业互联网转型道路上最重要的一环。伴随着电子商务的快速发展,诸如小米等互联网公司的骤然崛起,企业互联网转型之路看上去像是一片坦途。然而由于渠道、购物方式等多种因素的不同,线上消费者有着与传统消费者似是而非的行为模式,传统企业积累多年的线下营销经验收效甚微。因此通过对线上消费者的行为进行分析,寻找满足线上消费者需求的方式方法,对提高企业营销策略的有效性就更为关键。在电视行业,网络销售规模也不断提高。而近年来,CH公司的线上电视业务却发展缓慢。在这样的背景下,本文利用消费者行为学理论,从分析线上电视消费者行为入手,对CH公司线上电视业务的经营策略进行研究和探讨,分析找出其业务存在的主要问题,为CH公司线上电视业务的提出经营策略。以求帮助CH公司吸引更多的消费者进行购买,扩大线上业务规模,提升市场份额。本文通过定量研究与定性研究方法,结合数据分析,将线上电视消费者根据行为和特征进行合理化细分,找出...
【文章来源】：电子科技大学四川省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：79 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
2014-2017 年中国网络购物市场交易规模
图 1-2 平板电视线上规模及增长情况（万台）电视网购市场的持续性高速增长，为整体增长乏力的电视行业带来活力，而整个电视网购市场所呈现的产品、营销、服务的新特点，也将成为整个行业未来变化的风向标。因此，针对线上市场消费者迥异于线下消费者的消费行为进行分析，已经成为当今电视企业关注的核心。1.1.2 研究的意义网络购物市场的发展正快速改变着消费者的购物行为，也改变着传统零售业的格局，进而影响到以制造为核心的传统电视企业的生存环境。近年来，电视行业年度总销量增长十分缓慢，而线上网购市场份额逐年增加，对线下传统市场渠道形成严重挤压。根据中怡康数据显示，2015 年电视行业线下传统市场销量为 3416万台，同比 2014 年降低 7.1%，仅占年度总销量的 70.8%。所以制定适合线上渠道的经营策略已成为各大家电企业业务的核心。CH 公司自 2013 年开始布局电商渠道，覆盖京东、天猫、苏宁易购等多个平台，同时积极自建企业官方平台，并建造数条产品开发渠道专供产品。但迄今 2
对消费者造成影响进而产生购买动机。消费者行为是经常需要受到诱因进行刺的，刺激越多，诱因越强，购买越容易产生。因此，如何适当的对消费者进行激，是营销研究的重要课题。（二）购买过程分析 怎样购买消费者的购买过程，是指消费者在购买产品或服务时所经历的过程，其本上等同于解决问题的一个过程。根据大量的观察和调查结果，一般认为，在复的购买决策中，要经过确认需求、收集信息、评价方案、购买决策和购后行为个阶段，每个阶段都要做出若干决策。这五个阶段代表了消费者从认识产品和务需求到评估一项购买的总体过程[1]。购买决策在购买过程中占据极为重要的地位。首先消费者是否决策决定了买行为的发生与否；其次，决策内容决定了购买行为的方式；最后，觉得的质决定了购买行为效用的大小。购买决策是指为了实现满足需要这一目标，消费作为决策主体，在购买过程中进行的评价、分析、判断、决定等活动。这一阶主要由以下几个环节构成，如图 2-1 所示[1]。这其中他人的态度、意外状况、可知风险是影响购买决策的关键因素。
【参考文献】：
期刊论文
[1]用户行为分析在产品设计中的应用[J]. 赵珺,孙薇. 艺术科技. 2017(07)
[2]基于电子商务的消费者网络购物行为分析研究[J]. 石磊. 商场现代化. 2017(20)
[3]消费者购买决策因素与行为分析[J]. 严思斯. 现代经济信息. 2017(05)
[4]消费者网络购物行为影响因素分析[J]. 石景燕. 时代金融. 2016(02)
[5]电子商务环境下基于产品差异化策略的复合分销渠道协调研究[J]. 王磊,刘加鹏. 物流技术. 2010(09)
[6]基于电子市场的双渠道冲突与协调[J]. 郭亚军,赵礼强. 系统工程理论与实践. 2008(09)
[7]电子商务中消费者心理与行为分析[J]. 罗玲,甑永浩,于洋. 特区经济. 2006(12)
[8]电子商务对消费者购买行为的影响分析[J]. 陈劲松,何会玲. 中国管理信息化(综合版). 2006(10)
[9]影响网络消费者购买行为的因素分析[J]. 叶文. 天津商学院学报. 2001(02)
硕士论文
[1]基于消费者行为的果蔬产品网络营销策略研究[D]. 孙倩婷.中南林业科技大学 2016
[2]家电连锁企业线上销售竞争研究[D]. 张剑鹏.首都经济贸易大学 2015
[3]综合型B2C电子商务企业网络营销策略研究[D]. 杨舜宇.燕山大学 2014
[4]网络消费者购物决策行为影响因素的实证研究[D]. 徐雪枫.东北财经大学 2012
[5]基于消费者行为分析的移动音乐业务线上营销策略研究[D]. 王玥.电子科技大学 2011
[6]基于消费者行为分析的电子商务市场研究[D]. 高珂.青岛理工大学 2010
本文编号：3297320
【文章来源】：电子科技大学四川省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：79 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
2014-2017 年中国网络购物市场交易规模
图 1-2 平板电视线上规模及增长情况（万台）电视网购市场的持续性高速增长，为整体增长乏力的电视行业带来活力，而整个电视网购市场所呈现的产品、营销、服务的新特点，也将成为整个行业未来变化的风向标。因此，针对线上市场消费者迥异于线下消费者的消费行为进行分析，已经成为当今电视企业关注的核心。1.1.2 研究的意义网络购物市场的发展正快速改变着消费者的购物行为，也改变着传统零售业的格局，进而影响到以制造为核心的传统电视企业的生存环境。近年来，电视行业年度总销量增长十分缓慢，而线上网购市场份额逐年增加，对线下传统市场渠道形成严重挤压。根据中怡康数据显示，2015 年电视行业线下传统市场销量为 3416万台，同比 2014 年降低 7.1%，仅占年度总销量的 70.8%。所以制定适合线上渠道的经营策略已成为各大家电企业业务的核心。CH 公司自 2013 年开始布局电商渠道，覆盖京东、天猫、苏宁易购等多个平台，同时积极自建企业官方平台，并建造数条产品开发渠道专供产品。但迄今 2
对消费者造成影响进而产生购买动机。消费者行为是经常需要受到诱因进行刺的，刺激越多，诱因越强，购买越容易产生。因此，如何适当的对消费者进行激，是营销研究的重要课题。（二）购买过程分析 怎样购买消费者的购买过程，是指消费者在购买产品或服务时所经历的过程，其本上等同于解决问题的一个过程。根据大量的观察和调查结果，一般认为，在复的购买决策中，要经过确认需求、收集信息、评价方案、购买决策和购后行为个阶段，每个阶段都要做出若干决策。这五个阶段代表了消费者从认识产品和务需求到评估一项购买的总体过程[1]。购买决策在购买过程中占据极为重要的地位。首先消费者是否决策决定了买行为的发生与否；其次，决策内容决定了购买行为的方式；最后，觉得的质决定了购买行为效用的大小。购买决策是指为了实现满足需要这一目标，消费作为决策主体，在购买过程中进行的评价、分析、判断、决定等活动。这一阶主要由以下几个环节构成，如图 2-1 所示[1]。这其中他人的态度、意外状况、可知风险是影响购买决策的关键因素。
【参考文献】：
期刊论文
[1]用户行为分析在产品设计中的应用[J]. 赵珺,孙薇. 艺术科技. 2017(07)
[2]基于电子商务的消费者网络购物行为分析研究[J]. 石磊. 商场现代化. 2017(20)
[3]消费者购买决策因素与行为分析[J]. 严思斯. 现代经济信息. 2017(05)
[4]消费者网络购物行为影响因素分析[J]. 石景燕. 时代金融. 2016(02)
[5]电子商务环境下基于产品差异化策略的复合分销渠道协调研究[J]. 王磊,刘加鹏. 物流技术. 2010(09)
[6]基于电子市场的双渠道冲突与协调[J]. 郭亚军,赵礼强. 系统工程理论与实践. 2008(09)
[7]电子商务中消费者心理与行为分析[J]. 罗玲,甑永浩,于洋. 特区经济. 2006(12)
[8]电子商务对消费者购买行为的影响分析[J]. 陈劲松,何会玲. 中国管理信息化(综合版). 2006(10)
[9]影响网络消费者购买行为的因素分析[J]. 叶文. 天津商学院学报. 2001(02)
硕士论文
[1]基于消费者行为的果蔬产品网络营销策略研究[D]. 孙倩婷.中南林业科技大学 2016
[2]家电连锁企业线上销售竞争研究[D]. 张剑鹏.首都经济贸易大学 2015
[3]综合型B2C电子商务企业网络营销策略研究[D]. 杨舜宇.燕山大学 2014
[4]网络消费者购物决策行为影响因素的实证研究[D]. 徐雪枫.东北财经大学 2012
[5]基于消费者行为分析的移动音乐业务线上营销策略研究[D]. 王玥.电子科技大学 2011
[6]基于消费者行为分析的电子商务市场研究[D]. 高珂.青岛理工大学 2010
本文编号：3297320
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