新电商时代花卉电商平台顾客体验及营销模式研究

发布时间：2021-07-30 07:09

　　理解新电商时代花卉电商平台顾客体验形成机理及体验营销模式,有利于提升花卉流通效率,扩大花卉市场销售,促进花卉产业化进程。本文通过构建顾客体验5因子模型,分析了花卉电商平台创造和传递知觉体验、情感体验、思维体验、行为体验和关系体验的综合效应。以加拿大Landeau、美国Putnam&Putnam和荷兰Pagter Innovations等花卉电子商务平台为例,对比研究发现国外花卉电商平台通过新产品研发、花卉文化挖掘、花卉科技创新、花卉休闲旅游推广、花卉供应链协同构建等顾客体验方式实现了体验营销策略。立足中国花卉电商平台营销实际,比较借鉴花卉电商平台基于顾客体验开展感官营销、文化营销、科技营销、节庆营销和精准营销等综合营销模式的实践经验,提出产业升级奠定体验基础,线上线下打造体验平台,科技驱动创新体验形式,观念培育激发体验需求,文旅融合提升体验价值,市场监管保障体验环境等管理对策。 

【文章来源】：世界农业. 2020,(01)CSSCI

【文章页数】：7 页

【部分图文】：

花卉电商平台顾客体验5因子

【参考文献】：
期刊论文
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本文编号：3310956