太平洋寿险河南分公司个险营销人员培训管理研究
发布时间：2021-09-02 21:21
营销活动是寿险公司实现经营目标的基本活动,个险营销人员是寿险公司个人业务渠道实现经营目标的第一线承载者,从某种意义上讲,个险营销人员是寿险公司发展的最关键的核心人员之一。个险营销人员销售技能的强弱和综合素质的高低对寿险公司营销队伍的留存和稳定起着至关重要的作用,高素质的营销人员队伍能提高客户满意度和客户黏性,提升公司的整体产能,进而提升整个企业的绩效水平。营销人员如何形成专业化营销精神、掌握丰富的营销知识、树立正确的从业态度是寿险公司整体发展战略目标达成需要解决的重要问题,解决这一问题的有效途径之一就是培训。在激烈的市场竞争中,企业能够通过培训工作的开展有效的解决营销人员的知识水平和专业技能,在一定程度上改变营销人员的行为习惯和思想观念,从而提升营销人员个人绩效和组织绩效。因此,寿险公司和营销人员个人必须建立“无培训,不营销”的观念。本研究在学习型组织建设、员工管理及培训等相关理论回顾的基础上,较全面地分析和探寻了太平洋寿险河南分公司个险营销人员培训管理的基本现状和存在的主要问题。针对太平洋寿险河南分公司个险营销人员培训管理工作的现状,本文着重研究解决培训计划制定不合理、培训项目实施及...
【文章来源】：西安电子科技大学陕西省 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：71 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
河南分公司历史沿革
第三章 河南分公司个险营销人员培训管理现状与问题分析业务培训部、分公司个人业务培训部、分支公司培训岗。总公司个人业务培训部负责在进行营销人员的培训需求调研的基础上，汇总培训需求后编制公司年度培训计划，并于年初分解和下达各分公司机构的培训计划；分公司个人业务培训部接到上级年度培训规划后，汇总和制定本机构及下级机构的培训计划。对于分公司本级需执行的培训计划，则进行培训实施，对于应由下级分支机构执行的培训计划，则进行监督。简言之，河南分公司个人业务培训部作为本机构培训工作的主要组织和执行部门，承担着分公司本级营销人员培训工作的组织和执行工作，并对下级的培训工作进行规划和监督。结合太平洋寿险河南分公司三年战略发展需要、公司企业文化特点和个险营销渠道的业务经营状况等因素，河南分公司个险营销人员的培训管理流程包括以下步骤，如图 3.3 所示。
增强培训工作实效，全力支持个险目标实现。目前河南分公司个险营销人员培训项目的设置如图3.5 所示。图 3. 5 河南分公司个险营销人员培训项目在培训项目的设计上，按照太保寿险总公司培训部的年初规划和要求，目前针对营销人员的培训内容设置了 新人成长线 和 主管成长线 两大系列。其中新人成长线是新人成长中不可或缺的培育过程，为新人的成长打下根基。通过新人成长线培训的人业务培训部业务员训练室级讲师理初级讲师助理讲师主 训练室级讲师初级讲师助理讲师客户经营训练室级讲师初级讲师助理讲师组织发展训练室级讲师初级讲师助理讲师训练 理室培训规 及预教材及教辅工具 理档案 理及系统维护技术序 经理
【参考文献】：
期刊论文
[1]精细化管理在基层员工培训体系建设中的应用[J]. 王丹娜. 现代企业. 2018(01)
[2]企业员工培训管理存在的问题与对策[J]. 印江红. 经贸实践. 2017(22)
[3]提高企业员工培训有效性策略的探讨[J]. 赵迪俐,王均艳. 人力资源管理. 2017(10)
[4]浅谈国有企业员工培训存在的问题及建议[J]. 毛珊瑛,史敏. 企业技术开发. 2017(10)
[5]学习型组织视域下的企业员工开发及其改进[J]. 邱小平,衷欣. 企业改革与管理. 2017(13)
[6]打造核心竞争力之培训体系新解[J]. 涂满章. 现代商业银行. 2017(05)
[7]有效的培训方式探析[J]. 金兰丹. 现代国企研究. 2016(24)
[8]浅析如何建立员工培训评价体系[J]. 赵岚. 人才资源开发. 2016(20)
[9]基于胜任力模型的企业员工培训体系的研究[J]. 梁伟真,蒋洪超. 价值工程. 2015(20)
[10]强化培训管理体系运行 创新培训管理工作[J]. 沙启林. 石油教育. 2013(02)
博士论文
[1]创建学习型组织背景下的成人学习和成人个性发展研究[D]. 帅良余.华东师范大学 2012
[2]学习型组织与人力资本开发[D]. 史晓白.苏州大学 2006
[3]中国企业人力资源管理人员胜任力模型研究[D]. 陈万思.厦门大学 2004
硕士论文
[1]寿险公司培训体系建设研究[D]. 曹方旭.山东大学 2017
[2]企业培训成果转化的影响因素研究[D]. 缪煜.华东师范大学 2016
[3]职工教育培训效果评估研究[D]. 吕金林.苏州大学 2015
本文编号：3379754
【文章来源】：西安电子科技大学陕西省 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：71 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
河南分公司历史沿革
第三章 河南分公司个险营销人员培训管理现状与问题分析业务培训部、分公司个人业务培训部、分支公司培训岗。总公司个人业务培训部负责在进行营销人员的培训需求调研的基础上，汇总培训需求后编制公司年度培训计划，并于年初分解和下达各分公司机构的培训计划；分公司个人业务培训部接到上级年度培训规划后，汇总和制定本机构及下级机构的培训计划。对于分公司本级需执行的培训计划，则进行培训实施，对于应由下级分支机构执行的培训计划，则进行监督。简言之，河南分公司个人业务培训部作为本机构培训工作的主要组织和执行部门，承担着分公司本级营销人员培训工作的组织和执行工作，并对下级的培训工作进行规划和监督。结合太平洋寿险河南分公司三年战略发展需要、公司企业文化特点和个险营销渠道的业务经营状况等因素，河南分公司个险营销人员的培训管理流程包括以下步骤，如图 3.3 所示。
增强培训工作实效，全力支持个险目标实现。目前河南分公司个险营销人员培训项目的设置如图3.5 所示。图 3. 5 河南分公司个险营销人员培训项目在培训项目的设计上，按照太保寿险总公司培训部的年初规划和要求，目前针对营销人员的培训内容设置了 新人成长线 和 主管成长线 两大系列。其中新人成长线是新人成长中不可或缺的培育过程，为新人的成长打下根基。通过新人成长线培训的人业务培训部业务员训练室级讲师理初级讲师助理讲师主 训练室级讲师初级讲师助理讲师客户经营训练室级讲师初级讲师助理讲师组织发展训练室级讲师初级讲师助理讲师训练 理室培训规 及预教材及教辅工具 理档案 理及系统维护技术序 经理
【参考文献】：
期刊论文
[1]精细化管理在基层员工培训体系建设中的应用[J]. 王丹娜. 现代企业. 2018(01)
[2]企业员工培训管理存在的问题与对策[J]. 印江红. 经贸实践. 2017(22)
[3]提高企业员工培训有效性策略的探讨[J]. 赵迪俐,王均艳. 人力资源管理. 2017(10)
[4]浅谈国有企业员工培训存在的问题及建议[J]. 毛珊瑛,史敏. 企业技术开发. 2017(10)
[5]学习型组织视域下的企业员工开发及其改进[J]. 邱小平,衷欣. 企业改革与管理. 2017(13)
[6]打造核心竞争力之培训体系新解[J]. 涂满章. 现代商业银行. 2017(05)
[7]有效的培训方式探析[J]. 金兰丹. 现代国企研究. 2016(24)
[8]浅析如何建立员工培训评价体系[J]. 赵岚. 人才资源开发. 2016(20)
[9]基于胜任力模型的企业员工培训体系的研究[J]. 梁伟真,蒋洪超. 价值工程. 2015(20)
[10]强化培训管理体系运行 创新培训管理工作[J]. 沙启林. 石油教育. 2013(02)
博士论文
[1]创建学习型组织背景下的成人学习和成人个性发展研究[D]. 帅良余.华东师范大学 2012
[2]学习型组织与人力资本开发[D]. 史晓白.苏州大学 2006
[3]中国企业人力资源管理人员胜任力模型研究[D]. 陈万思.厦门大学 2004
硕士论文
[1]寿险公司培训体系建设研究[D]. 曹方旭.山东大学 2017
[2]企业培训成果转化的影响因素研究[D]. 缪煜.华东师范大学 2016
[3]职工教育培训效果评估研究[D]. 吕金林.苏州大学 2015
本文编号：3379754
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