大连商场市场营销案例研究

发布时间：2021-09-04 23:01

　　自上个世纪的九十年代后期,国内的传统零售业就已经开始呈现出下滑态势,至此还没有彻底走出困境。就目前市场大环境而言,我国的传统百货零售业要摆脱困难,迎接新世纪的挑战,必须进行战略上的调整和零售模式的大改革,寻找适合自己的定位才是关键所在。今天,传统的大连商场因为同质化,商品的性价比比较低,专业服务能力不足,顾客体验度差而面临非常大的挑战。如今,传统百货零售业要想在新一轮的商业革命中取得胜利,需要在以下四个方面进行重塑。首先,是客群的定位。传统的大连商场的零售形式单一,招商的品牌没有市场竞争力,室内空间环境混乱,这样一来,在如今大型购物中心云集的大环境下,是无法吸引年轻客群的,换来的也只能是中老年人这样一些购买力相对较弱的群体。其次,传统百货零售商与品牌商采用联营共存的方式经营,或者说是几乎完全被品牌商代理商所控制,失去了很大的自主权,依靠扣点挣来的利润也是岌岌可危的。再次,电子商务的迅猛凸起,给传统百货这样的实体零售店带来了极大的冲击。最后,大连商场这种传统百货商场被大型购物中心这一类集合了吃喝玩乐于一体的商场,注重顾客体验,经营“情感”所冲击,失去了其原有的价值消费空间。大连商场,作为... 

【文章来源】：大连理工大学辽宁省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：60 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究意义和研究方法
        1.2.1 研究意义
        1.2.2 研究方法
    1.3 研究内容与技术路线
        1.3.1 研究内容
        1.3.2 技术路线
2 案例正文
    2.1 企业简介
        2.1.1 大商集团简介
        2.1.2 大连商场简介
        2.1.3 大连商场在青泥洼桥商业圈的地位
    2.2 行业背景与营销环境简介
        2.2.1 零售业简介
        2.2.2 零售业态发展演进过程
        2.2.3 大连商业的发展演进过程
        2.2.4 大连商业圈简介及对比分析
    2.3 案例描述
        2.3.1 要改革,先定位
        2.3.2 靠联营求生存,探索自营商品
        2.3.3 电商环境下的实体商业
        2.3.4 传统百货业转型之路
3 案例分析
    3.1 相关理论综述
        3.1.1 市场营销理论
        3.1.2 STP理论
        3.1.3 7Ps营销策略理论
        3.1.4 客户关系管理理论
    3.2 问题分析
        3.2.1 早期的定位已不适应新的环境
        3.2.2 销售模式陈旧且效率低下
        3.2.3 电子商务带来的冲击
        3.2.4 顾客体验设计不合理
        3.2.5 从4P角度分析商场的问题
4 解决方案
    4.1 根据市场定位制定营销策略
        4.1.1 目标区域的定位
        4.1.2 吸引年轻顾客群体
        4.1.3 制定合理的营销策略
    4.2 加速转型传统的经营模式
        4.2.1 四自经营
        4.2.2 网络销售模式更新
        4.2.3 集多功能于一体
    4.3 充分利用互联网与大数据
        4.3.1 适应客户购物新模式
        4.3.2 建立商场网络模式
        4.3.3 构建线上线下管理的统一
        4.3.4 对数据挖掘与分析结果进行回馈验证
        4.3.5 根据实时反馈及时调整策略完成优化
    4.4 建立服务与体验型新商场
        4.4.1 建立用户体验模式
        4.4.2 提供线上线下差异化购物体验
    4.5 4P优化策略
        4.5.1 产品策略
        4.5.2 价格策略
        4.5.3 渠道策略
        4.5.4 促销策略
结论
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]大数据时代下传统零售业的出路[J]. 沈焰.  当代经济. 2018(21)
[2]“互联网+”背景下传统零售业营销变革研究——以永辉超级物种为例[J]. 唐子薇,黄玮,郑晓明.  无线互联科技. 2018(11)
[3]大悦城实施体验营销案例研究[J]. 张蕙,何卓.  商业经济研究. 2016(23)
[4]线上线下融合发展进入实质阶段——2015年中国流通产业回顾与2016年展望[J]. 赵萍.  中国流通经济. 2015(12)
[5]中国百货商场的转型探讨[J]. 张亚迪.  商. 2015(09)
[6]中国改革开放与零售业崛起——我们是从大连来的大商[J]. 鹿璐.  商场现代化. 2013(Z1)
[7]STP战略在哈尔滨市健身俱乐部中的应用研究——以哈尔滨人和国际健身俱乐部为例[J]. 付明.  哈尔滨体育学院学报. 2012(02)
[8]基于STP模式的体育用品营销创新问题的研究[J]. 王建良,王勇.  中国商贸. 2011(30)
[9]STP营销战略在体育用品市场中的应用[J]. 孔繁炜.  价格月刊. 2007(05)
[10]中国零售市场竞争现状与发展趋势[J]. 王德章,张斌.  当代财经. 2005(10)

硕士论文
[1]共享经济下传统零售业的商业模式转型研究[D]. 周玉娟.四川师范大学 2018
[2]迪卡侬公司（中国）的市场营销策略研究[D]. 沈琦.山东大学 2017
[3]YH公司服务营销组合策略研究[D]. 高盛扬.大连海事大学 2017
[4]基于4P理论的香港海洋公园国内市场营销研究[D]. 钟国建.电子科技大学 2015
[5]河南省乡村零售业发展研究[D]. 孙永生.西北大学 2009
[6]我国零售业的顾客体验管理研究[D]. 陈林.首都经济贸易大学 2006



本文编号：3384167