“每时美客”社区便利店商业计划书
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【摘要】:随着城市综合型服务社区的建成和使用,满足社区居民日常消费及生活服务的需求正处于不断增长的旺盛期。在西北内陆城市兰州,目前的零售市场还没有形成一种让客户产生依赖的综合服务体系,特别是逐渐兴起的社区便利店,还远未达到信息化便利店的经营水平,与东部发达城市的行业市场相比差距显著。“每时美客”社区便利店的创建,旨在满足快节奏生活下社区居民的便捷购物需求,致力于为住户提供全方位的生活服务解决方案。摒弃传统的便利店以卖方为主的经营理念,站在消费者的立场开展从采购、配送到销售的日常经营活动。以目前较为成熟的信息共享系统为支撑,创建符合本地居民消费需求的社区服务终点站,努力为社区居民带来全新的购物服务享受。本文通过对社区便利店的市场调研和分析比较,参考国内外连锁便利店的发展现状,从创业的角度寻找适合服务型社区便利店发展的营销模式,以“每时美客”社区便利店为研究对象,运用市场营销、组织人事、战略分析、公司财务、风险管理等理论知识,通过对便利店的学习借鉴和创新创意,制定“每时美客”社区便利店的商业计划。
【关键词】:社区便利店 便捷服务 创业 商业计划书
【学位授予单位】:兰州大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2016
【分类号】:F721
【目录】:
- 中文摘要3-4
- Abstract4-7
- 一、绪论7-12
- 1.1 项目背景及意义7-8
- 1.2 项目介绍8
- 1.3 相关理论综述8-9
- 1.4 研究方法与内容9-12
- 二、“每时美客”外部环境分析12-29
- 2.1 宏观环境分析12-18
- 2.2 行业环境分析18-22
- 2.3 行业竞争分析22-25
- 2.4 竞争对手分析25-29
- 三、“每时美客”内部环境分析与战略制定29-35
- 3.1 组织资源29-30
- 3.2 技术资源30-31
- 3.3 物流资源31-32
- 3.4 客户资源32-33
- 3.5 战略制定33-35
- 四、“每时美客”目标市场选择与定位35-43
- 4.1 市场细分35-38
- 4.2 目标市场38-40
- 4.3 产品及服务定位40-41
- 4.4 市场发展规划41-43
- 五、“每时美客”营销分析43-51
- 5.1 4C营销理论的策略选择43-47
- 5.2 “每时美客”促销方案47-49
- 5.3 长期营销策略分析49-51
- 六、“每时美客”财务分析51-56
- 6.1 投资估算51-53
- 6.2 资本预算53-54
- 6.3 促销方案成本预算54-56
- 七、“每时美客”风险管理56-61
- 7.1 风险识别与分类56-57
- 7.2 风险程度表57-58
- 7.3 风险应对措施58-61
- 结论和展望61-63
- 参考文献63-64
- 附录64-66
- 致谢66-67
- 作者简历67
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