广发银行零售业务营销模式优化研究

发布时间：2021-10-29 20:58

　　伴随着社会经济的不断发展,包括商业银行在内的各个行业均积极进行自身的深化改革,对于商业银行而言,营销模式的选择会对运营状况和银行盈利状况产生直接影响作用。因此,本文以广发银行零售业务营销模式为研究对象,结合当前背景和广发银行发展要求,分析目前营销模式运行基本状况,找出运行过程中的问题和不足,在综合考虑影响营销模式选择的因素下,由交易操作型营销模式向营销服务型转变,并将智能网点建设作为重中之重,比较模式优化前后的效果,制定广发银行营销模式优化的具体方案。在本文中,分五个部分进行阐述。首先,对选题的背景、意义和国内外研究情况进行综述,明确研究思路、内容和方法,总结本文研究的创新和不足。其次,对商业银行、零售业务和营销模式进行界定,广发银行零售业务主要包括负债业务、资产业务、理财及代理业务、银行卡业务、电子银行业务五个部分,现行营销模式为交易操作型;进而,对本文研究的理论基础进行介绍,即商业银行零售业务营销模式可以分为市场营销型、客户营销型和整合营销型三大类,目前商业银行主流营销模式主要有业务导向型、盈利驱动型、交易操作型、营销服务型和总行导向型五大类;而在选择营销模式时,主要考虑到内外部两... 

【文章来源】：安徽财经大学安徽省

【文章页数】：57 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

011-2017年广发银行零售业务贵宾有效客户变化图

【参考文献】：
期刊论文
[1]“互联网+”时代的农信信息化银行嬗变与思考[J]. 黄浏祥,郑燕生.  中国农村金融. 2016(23)
[2]网点运营标准化管理改革的实践[J]. 涂福寿,胡灵涌,汪志勇.  中国信用卡. 2016(10)
[3]智慧银行建设模式探讨[J]. 王晓东.  金融电子化. 2016(08)
[4]区域首选社区银行的余杭探路[J]. 陈伟良.  中国农村金融. 2016(03)
[5]智慧银行实践助银行网点转型[J]. 杨士昌.  银行家. 2015(11)
[6]探寻优化商业银行网点转型之软实力[J]. 王赛.  现代经济信息. 2015(20)
[7]移动互联网时代银行渠道管理面临的挑战[J]. 王方宏.  海南金融. 2015(03)
[8]“四维一体”提升网点绩效[J]. 朱万存.  中国农村金融. 2015(01)
[9]如何提升网点基础服务建设和营销水平[J]. 南京市农村金融学会课题组,陈玮玮.  现代金融. 2014(05)
[10]营业机构加快业务转型的战略思考[J]. 徐德刚,王进.  现代金融. 2014(03)

硕士论文
[1]商业银行服务营销模式优化研究[D]. 陈鹏宇.河北工程大学 2017
[2]中国银行金华分行零售业务销售管理研究[D]. 毛晓平.中南大学 2012



本文编号：3465384