基于4Cs的浙江财富公园·红星美凯龙营销策略研究

发布时间：2021-11-05 13:55

　　我国家居业在消费升级的带动下,迎来了崭新的发展机遇,市场竞争也从区域、类别、局部上升为品牌间的立体战。机遇与挑战并存,要在市场竞争中脱颖而出,就要求家居业适应市场,在不断的创新中寻求发展。红星美凯龙作为我国家居行业的知名中高端品牌,尤其需要与时俱进,探索全新的市场营销手段。本文基于4Cs营销理论对浙江财富公园·红星美凯龙的营销现状进行了分析,并对其营销策略进行了研究。以财富公园·红星美凯龙为实例,分析了该家居卖场的市场营销环境以及目前的营销特点。在营销现状的研究方面,从客户便利条件、客户沟通现状、价格管控以及需求管理多个方面对其营销现状进行了分析。在市场环境的分析方面则基于市场细分的原则,结合丽水市的实际情况,从市场地位、竞争对手对比分析两个方面论述了红星美凯龙所具备的优势以及存在的劣势。最后,针对红星美凯龙在营销策略方面存在的不足,从需求、便利、价格以及沟通四个方面提出了对应的改进措施和建议。第一,在需求管理方面对其品牌结构进行优化,进行分区管理。并且对商户进行调整,建立淘汰机制,逐步修正卖场的品牌结构,迎合消费者的实际需求;第二,在为顾客便利策略方面,优化购物环境,提高客户的舒适度... 

【文章来源】：兰州理工大学甘肃省

【文章页数】：52 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景和意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 文献综述
        1.2.1 国外研究现状
        1.2.2 国内研究现状
    1.3 研究内容
第2章 家居卖场营销理论概述
    2.1 营销理念的发展
        2.1.1 市场营销的涵义
        2.1.2 营销理念的发展
    2.2 市场营销基本策略
        2.2.1 4Ps理论
        2.2.2 4Cs理论
        2.2.3 4P与4C营销理论对比
    2.3 家居卖场的营销策略特点
        2.3.1 卖场地点定位策略
        2.3.2 产品定位策略
        2.3.3 促销策略
        2.3.4 服务策略
第3章 红星美凯龙·财富公园营销现状概述
    3.1 红星美凯龙家居概况
    3.2 红星美凯龙·财富公园项目简介
    3.3 红星美凯龙营销现状
        3.3.1 财富公园·红星美凯龙与顾客的沟通现状
        3.3.2 财富公园·红星美凯龙的产品与顾客需求现状
        3.3.3 财富公园·红星美凯龙的成本与定价现状
        3.3.4 财富公园·红星美凯龙提供的顾客便利现状
    3.4 财富公园·红星美凯龙市场营销现存问题
        3.4.1 顾客需求管理的问题
        3.4.2 顾客便利供给的问题
        3.4.3 顾客成本管理的问题
        3.4.4 顾客沟通管理的问题
第4章 财富公园·红星美凯龙的市场分析
    4.1 财富公园·红星美凯龙的市场细分
        4.1.1 细分标准
        4.1.2 市场细分因素分析
    4.2 财富公园·红星美凯龙的市场定位
    4.3 财富公园·红星美凯龙的行业竞争对手分析
        4.3.1 供应商议价能力
        4.3.2 购买者的议价能力
        4.3.3 潜在竞争者的竞争能力
        4.3.4 替代品的威胁
        4.3.5 同业竞争者的竞争能力
    4.4 市场分析小结
第5章 财富公园·红星美凯龙营销策略
    5.1 顾客需求管理策略
        5.1.1 品牌结构优化
        5.1.2 商户调整的改进
    5.2 顾客便利策略
        5.2.1 购物环境升级
        5.2.2 顾客满意舒适度提升改造
        5.2.3 完善商品交付
    5.3 顾客成本
        5.3.1 坚持微利原则
        5.3.2 差价返还策略
    5.4 顾客沟通方案
        5.4.1 总台服务发挥多功能作用
        5.4.2 加强沟通技巧的培训
        5.4.3 重视对客户反馈
        5.4.4 增加新的沟通
结束语
参考文献
致谢



本文编号：3477931