邮储银行Q分行轻型化转型背景下网点营销策略研究
发布时间：2021-11-05 18:05
银行业想要获得更多的利润,必须要以市场需求为中心,加强市场调研,对客户的需求进行分析,从而创造出更加符合客户要求的金融产品。不过想要通过这种方式来获得更多的银行效益,就必须要从营销管理上下功夫,也是重要的营销内容之一。那么想要在具体的营销管理中,更好的开展这样的营销方式,能够让整个营销活动更加顺畅,更加合理,更加有效,提高各部门之间的相互配合,这就需要对银行内外部的环境进行有效研究,找出存在的问题并进行处理。邮储银行Q分行近年来在业务方面发展相对顺利,尤其是银行的理财和小微信贷产品,由于规模、性价比等指标相对较好,所以得到了广大消费者的需求和认可。不过,邮储银行的业务开展时间不长,在推进过程中还存在诸多的问题,比如像产品的品牌形象问题、VIP客户数量少、营销团队缺乏专业性、线上融合不足等问题比较严重,而且在风险管理方面也存在一定的漏洞。本文通过对邮储银行Q分行业务的发展现状进行分析研究,并结合当前国内商业银行业务存在的一些普遍存在的现实问题,提出了若干适合邮储银行轻型化网点的相关营销策略,重点如渠道策略、促销策略、人员策略、展示策略、服务策略等,同时也提出了邮储银行Q分行要实现这些策略...
【文章来源】：山东大学山东省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：60 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究的目的和研究意义
1.2.1 研究的目的
1.2.2 研究的意义
1.3 研究内容、思路与方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究思路
1.3.3 研究方法
1.4 研究的创新点
第2章 银行零售业务营销的理论基础
2.1 轻型网点概述
2.2 7Ps营销组合理论
2.3 研究综述
2.3.1 轻资产运营模式概述
2.3.2 7Ps营销的研究
2.3.3 文献评述
第3章 邮储银行Q分行轻型网点发展概况
3.1 邮储银行网点轻型化转型发展历程及实施情况
3.1.1 邮储银行网点轻型化转型发展历程
3.1.2 网点轻型化转型目标与定位
3.1.3 网点轻型化转型实施情况
3.2 Q分行轻型化网点营销现状
3.2.1 轻型化网点的营销模式
3.2.2 关于轻型网点推广工作
3.2.3 网点的营销策略实施存在的问题
3.3 邮储银行Q分行SWOT分析
3.3.1 优势分析
3.3.2 劣势分析
3.3.3 外部机遇分析
3.3.4 威胁分析
第4章 基于7Ps理论的Q分行轻型网点零售业务营销策略
4.1 Q分行轻型网点零售业务营销总体思路
4.1.1 网点轻型化转型的核心理念
4.1.2 网点轻型化转型的营销思路
4.2 Q分行轻型网点零售业务营销策略
4.2.1 渠道策略改进
4.2.2 促销策略改进
4.2.3 人员策略改进
4.2.4 展示策略改进
4.2.5 服务过程策略改进
第5章 营销策略实施的保障措施
5.1 配套组织和制度保障
5.1.1 打造轻型的银行内部组织架构
5.1.2 考核与激励机制
5.1.3 要建立强有力、响应及时的市场客户服务支持体系
5.2 人力资源保障
5.2.1 培养全能型的服务营销人员
5.2.2 注重信贷产品开发和员工队伍建设
5.3 信息技术保障
5.3.1 信息技术保障
5.3.2 完善智能化配套机制
第6章 结论与展望
参考文献
致谢
学位论文评阅及答辩情况表
【参考文献】：
期刊论文
[1]商业银行基层网点综合营销能力提升研究[J]. 洪俊国. 商业经济. 2018(12)
[2]国有商业银行完善营销体系的思考和建议[J]. 何婧. 当代经济. 2018(12)
[3]大数据背景下商业银行的营销策略创新研究[J]. 郭仁芳. 时代金融. 2018(17)
[4]我国商业银行营销环境及策略研究[J]. 史宁,焦一宁,张可佳. 商业经济. 2018(06)
[5]社区银行建设及对银行轻型网点发展的思考[J]. 范耀胜,王家业,蔡铭,肖怡,陈珲. 国际金融. 2018(04)
[6]金融科技浪潮下,银行业如何转型[J]. 巴曙松,慈庆琪,郑焕卓. 当代金融研究. 2018(02)
[7]大连邮政储蓄银行个人理财业务发展研究[J]. 林俏茹. 合作经济与科技. 2018(03)
[8]金融科技与银行智能化转型[J]. 叶望春. 中国金融. 2017(21)
[9]关于扬州市农村商业银行网点营销及策略选择[J]. 臧之韵. 知识经济. 2017(21)
[10]基于体验式营销视角下的商业银行金融服务[J]. 冯博. 现代营销(下旬刊). 2017(08)
博士论文
[1]国有商业银行组织架构优化研究[D]. 林顺辉.厦门大学 2007
本文编号：3478261
【文章来源】：山东大学山东省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：60 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究的目的和研究意义
1.2.1 研究的目的
1.2.2 研究的意义
1.3 研究内容、思路与方法
1.3.1 研究内容
1.3.2 研究思路
1.3.3 研究方法
1.4 研究的创新点
第2章 银行零售业务营销的理论基础
2.1 轻型网点概述
2.2 7Ps营销组合理论
2.3 研究综述
2.3.1 轻资产运营模式概述
2.3.2 7Ps营销的研究
2.3.3 文献评述
第3章 邮储银行Q分行轻型网点发展概况
3.1 邮储银行网点轻型化转型发展历程及实施情况
3.1.1 邮储银行网点轻型化转型发展历程
3.1.2 网点轻型化转型目标与定位
3.1.3 网点轻型化转型实施情况
3.2 Q分行轻型化网点营销现状
3.2.1 轻型化网点的营销模式
3.2.2 关于轻型网点推广工作
3.2.3 网点的营销策略实施存在的问题
3.3 邮储银行Q分行SWOT分析
3.3.1 优势分析
3.3.2 劣势分析
3.3.3 外部机遇分析
3.3.4 威胁分析
第4章 基于7Ps理论的Q分行轻型网点零售业务营销策略
4.1 Q分行轻型网点零售业务营销总体思路
4.1.1 网点轻型化转型的核心理念
4.1.2 网点轻型化转型的营销思路
4.2 Q分行轻型网点零售业务营销策略
4.2.1 渠道策略改进
4.2.2 促销策略改进
4.2.3 人员策略改进
4.2.4 展示策略改进
4.2.5 服务过程策略改进
第5章 营销策略实施的保障措施
5.1 配套组织和制度保障
5.1.1 打造轻型的银行内部组织架构
5.1.2 考核与激励机制
5.1.3 要建立强有力、响应及时的市场客户服务支持体系
5.2 人力资源保障
5.2.1 培养全能型的服务营销人员
5.2.2 注重信贷产品开发和员工队伍建设
5.3 信息技术保障
5.3.1 信息技术保障
5.3.2 完善智能化配套机制
第6章 结论与展望
参考文献
致谢
学位论文评阅及答辩情况表
【参考文献】：
期刊论文
[1]商业银行基层网点综合营销能力提升研究[J]. 洪俊国. 商业经济. 2018(12)
[2]国有商业银行完善营销体系的思考和建议[J]. 何婧. 当代经济. 2018(12)
[3]大数据背景下商业银行的营销策略创新研究[J]. 郭仁芳. 时代金融. 2018(17)
[4]我国商业银行营销环境及策略研究[J]. 史宁,焦一宁,张可佳. 商业经济. 2018(06)
[5]社区银行建设及对银行轻型网点发展的思考[J]. 范耀胜,王家业,蔡铭,肖怡,陈珲. 国际金融. 2018(04)
[6]金融科技浪潮下,银行业如何转型[J]. 巴曙松,慈庆琪,郑焕卓. 当代金融研究. 2018(02)
[7]大连邮政储蓄银行个人理财业务发展研究[J]. 林俏茹. 合作经济与科技. 2018(03)
[8]金融科技与银行智能化转型[J]. 叶望春. 中国金融. 2017(21)
[9]关于扬州市农村商业银行网点营销及策略选择[J]. 臧之韵. 知识经济. 2017(21)
[10]基于体验式营销视角下的商业银行金融服务[J]. 冯博. 现代营销(下旬刊). 2017(08)
博士论文
[1]国有商业银行组织架构优化研究[D]. 林顺辉.厦门大学 2007
本文编号：3478261
本文链接：https://www.wllwen.com/guanlilunwen/yingxiaoguanlilunwen/3478261.html
