互联网金融环境下证券公司柜台业务集中运营研究 ——以华泰证券为例

发布时间：2022-01-05 12:52

　　近年来,随着互联网+概念的提出,信息技术的发展以及客户对网络使用习惯、需求的转变,互联网金融已成为人们生活的一部分。互联网金融席卷全球,在互联网金融的影响下,证券公司传统的业务办理模式受到了极大的冲击与挑战。加之客户对服务差异化的需求愈发凸显,为了能在这场激烈的互联网金融博弈下取得胜利,券商必须改变现有的柜台业务办理模式,积极创新,探讨能适应互联网时代发展的业务集中运营的新路径,业务模式变革和转型升级显得尤为重要。传统的证券柜台业务办理模式,存在着业务流程繁琐、业务办理效率低下、人力运营成本高等特点,加之网上一人多户政策的放开,在互联网金融的冲击下客户的服务需求的改变、各类新业务的蓬勃发展,更加加速了传统柜台业务模式的分崩离析,而更具有便利性、集约性及服务多样性的新型的集中柜台业务运营模式则在这种需求的导向下,应运而生。本文从当前互联网金融大环境下,证券业业务发展现状出发,运用无边界理论及互联网背景下传统品牌定位修正理论,通过理论分析法及比较分析法,首先通过阐述国内外互联网背景下券商业务模式及金融行业的柜台发展情况,进行新旧柜台业务运营模式的优劣势对比,从而提出适应于互联网时代发展的新... 

【文章来源】：云南财经大学云南省

【文章页数】：56 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
    第一节 研究背景
    第二节 研究的目的和意义
        一、研究的目的
        二、研究的意义
    第三节 研究方法、技术路线
        一、研究方法
        二、技术路线
第二章 相关理论综述
    第一节 国内外互联网金融文献综述
    第二节 国内外互联网金融背景下证券行业模式
        一、国外互联网证券行业的主要模式
        二、国内互联网证券行业的主要模式
    第三节 互联网金融环境下的品牌定位理论
    第四节 互联网金融环境下无边界竞争理论
第三章 证券公司柜台业务的发展现状
    第一节 互联网背景下金融行业的柜台业务运营发展
    第二节 证券公司柜台业务的发展
        一、柜台传统业务发展模式分析
        二、互联网背景下传统证券柜台存在的问题与挑战
        三、传统柜台业务运营模式面临挑战的原因
        四、重塑公司运营模式的必要性
第四章 柜台业务集中运营方案及可行性分析
    第一节 业务集中运营的总体思路
    第二节 业务集中运营模式的特点介绍
    第三节 业务集中运营存在的问题及解决方法
    第四节 互联网背景下柜台业务集中运营项目方案分析
        一、项目方案SWOT分析
        二、项目投入成本分析
        三、项目的盈亏比分析
        四、项目实施后可为券商带来的利益分析
        五、集中运营成本优劣、风控及客户服务分析
        六、券商实行柜台业务集中运营的现实条件分析
        七、柜台业务集中运营具体业务的实施规划
    第五节 集中运营的意义以及对公司整体业务的促进作用
    第六节 在业务集中运营模式基础上产生的营销模式创新
第五章 柜台业务集中运营技术支持
    第一节 业务系统的开发与设立
        一、引入集中运营模式-设立业务运营办理中心受理系统
        二、纸化电子化办公系统的开发
        三、IT技术配合
    第二节 柜台业务集中运营业务系统技术创新扩展
第六章 案例分析——以华泰证券为例
    第一节 华泰证券业务集中运营的实施情况
    第二节 实施效果
        一、业务量方面
        二、人力成本方面
        三、全员营销
    第三节 该业务模式下存在的问题
    第四节 应对措施
第七章 结论
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]互联网金融入侵证券业“传统地盘”——打造新的客户服务模式[J]. 张楠.  税务与经济. 2017(06)
[2]互联网金融背景下我国证券公司经纪业务的转型研究——以华泰证券为例[J]. 钱昱东.  统计科学与实践. 2016(08)
[3]证券公司创新业务发展研究——以Ⅰ证券公司为例[J]. 范瑞雅.  商. 2016(21)
[4]互联网金融对证券业的影响及发展策略分析[J]. 陈懋.  现代经济信息. 2015(23)
[5]互联网金融对证券行业的影响[J]. 沙悦嘉.  现代经济信息. 2015(22)
[6]互联网金融背景下国金证券发展策略分析[J]. 陈晓磊,陆新文.  赤峰学院学报(自然科学版). 2015(17)
[7]证券公司互联网金融发展[J]. 周亦萍.  财经界(学术版). 2015(17)
[8]互联网金融对证券行业的影响分析与对策研究[J]. 刘东生.  现代经济信息. 2015(14)
[9]证券公司的互联网金融化趋势分析[J]. 谭玥.  现代经济信息. 2015(05)
[10]互联网金融冲击下证券经纪业务转型的研究[J]. 刘珍秀.  现代管理科学. 2015(02)

硕士论文
[1]互联网金融对传统商业银行的挑战与机遇分析[D]. 马晨.对外经济贸易大学 2015
[2]互联网金融对我国传统金融业的影响[D]. 沈源.对外经济贸易大学 2015
[3]互联网金融背景下我国证券公司经纪业务转型升级的研究[D]. 朱南希.云南大学 2015
[4]互联网金融模式下证券公司内控体系的研究[D]. 牟文静.华东理工大学 2015
[5]互联网金融发展对证券投资基金业的影响[D]. 高翔.对外经济贸易大学 2014
[6]ZT证券公司互联网金融业务项目商业计划书[D]. 刘石.华南理工大学 2014
[7]证券经纪业务的创新模式研究[D]. 荀航.复旦大学 2014
[8]中国互联网金融发展研究[D]. 来继泽.吉林大学 2014
[9]互联网金融对传统金融的影响力研究[D]. 徐胜男.苏州大学 2014
[10]中国互联网金融发展研究[D]. 徐姣.辽宁大学 2014



本文编号：3570382