基于微信营销的顾客购买意愿研究

发布时间：2022-01-14 19:52

　　微信在不到四年的时间得到快速发展,成为继微博后又一成功的社交工具。大规模的信息推送、一对一的互动,多元化的开发及智能回复等等这些微信功能为企业的营销提供了一个新的发展方向。因此,微信营销对企业营销模式的创新有重要的战略意义,它改变了传统的通信模式,将带来营销思想和实践的一场革命。然而目前,国内在新兴社交媒体营销领域的研究大多数仍停留在微博营销。对于刚刚兴起的微信营销却缺乏深入的研究,现有的这些研究一般是运用营销理论定性分析研究微信营销,鲜有运用定量的方法研究微信营销对顾客购意愿的影响。首先对微信营销及顾客购买意愿等研究现状进行分析总结,找到该研究的切入点。其次,通过分析购买行为等相关理论以及结合微信营销的特点界定了该研究中购买意愿的测量方式,然后构建该研究的概念模型,最后通过发放调查问卷对样本数据进行实证分析,探索得到微信营销的四种方式对顾客购买意愿所产生的影响。其中,第一章阐述该研究的选题背景、意义和来源等。第二章总结了国内外微信及微信营销现状研究,分析了国内外购买意愿及行为研究的相关理论基础。第三章将微信营销四种方式作为感知变量的驱动因素,然后将四种营销方式与感知价值、感知趣味性以... 

【文章来源】：上海工程技术大学上海市

【文章页数】：88 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

013年上半年即时通信网民数及网民使用率

第 2 页图 1-2 2013 年上半年手机即时通信网民数及使用率[1]Figure1-2The number of internet users andusage of phoneinstant messaging in the first half of 2013在以社交为导向的应用程序上的使用率明显比其他时通讯、微博和社交类网站(SNS)等的渗透率明显比体数据如表 1-1 所示：

图 1-3 微信用户职业分布[2]Figure1-3The occupational distribution of Wechat users[2] 使用功能分布根据速途网发布的《微信发展分析报告》显示，微信用户首选的功能是语音聊天。其中，利用微信语音功能进行聊天的用户占用户总数的 93.5%；使用图片发送功能的用户占用户总数的 77.28%；使用“摇一摇”功能结交好友的用户数量占 49.09%。微信丰富的信息传递功能使微信图像、文本、语音聊天变成新颖有趣的社交模式。微信不同于微博，微博通常大多集中体现社会现实，是对整个互联网下社交环境的感知与理解；微信却使用户从互联网下社交的整体环境转向一对一交流的小圈子、其社交互动的保密性更强。与腾讯 QQ 相比，微信却是以手机电话薄为社交出发点的强关系链信息传播，微信可以将手机电话薄中注册使用微信的联系人添加到微信的推荐好友中，QQ 更多的是与网上一些不熟悉的陌生人互动交流，这也是 QQ 所不及微信的。

【参考文献】：
期刊论文
[1]基于地理位置服务（LBS）对消费行为的影响研究[J]. 王喆.  企业导报. 2013(12)
[2]企业微信营销[J]. 戚蕾,张莉.  企业研究. 2013(11)
[3]基于“网络口碑”价值的腾讯微信网络传播策略研究[J]. 张向阳,苏莹莹.  电子世界. 2013(10)
[4]消费者感知价值对网络购买意愿影响研究——以在线口碑为调节变量[J]. 钟凯,张传庆.  社会科学辑刊. 2013(03)
[5]出版业微信营销研究[J]. 吴荆棘,王朝阳.  中国出版. 2013(08)
[6]移动互联网环境下互动营销策略对消费者行为影响实证研究[J]. 廖卫红.  企业经济. 2013(03)
[7]微博与微信营销能力比较与未来预期[J]. 邱诗雨,吴思,毛秀利.  中国商贸. 2013(07)
[8]浅析移动社交工具的特点与发展前景——以微信为例[J]. 喻小帅.  中国传媒科技. 2013(04)
[9]微信在企业营销中的利与弊[J]. 覃凯.  电子商务. 2012(11)
[10]消费者网络购物渠道决策——基于感知价值[J]. 王崇,刘健.  北京理工大学学报(社会科学版). 2012(03)

硕士论文
[1]微博营销方式对消费者购买行为的影响研究[D]. 张威.东华大学 2013
[2]社交网站用户持续使用意向的模型构建及实证研究[D]. 陈瑶.电子科技大学 2011
[3]基于消费者效用的信息产品定价分析[D]. 王卫东.电子科技大学 2004



本文编号：3589109