BM化工公司XA电子商务销售模式研究
发布时间：2022-01-22 13:41
随着近十年电子商务的蓬勃兴起,许多行业相继开始借助电子商务来改进销售模式,以拓展销售面、提升销售效率和减少销售成本。对于传统的化工企业来说,也同样面临着电子商务销售模式的机遇和挑战。对于传统的化工公司,在已有的传统见面销售的模式下,究竟是否需要引进电子商务的销售模式,电子商务销售模式究竟适不适合传统化工企业,电子商务模式能给传统化工企业带来什么,如何将电子商务和传统化工企业的优势结合......,这一系列的问题都给传统化工企业带来了困惑。作为一家有着70年历史的传统化工企业和化工行业翘楚,BM（中国）化工公司（以下亦简称BM化工公司）在也销售模式上也勇于创新。早在2010左右就开始对部分大宗化学原料产品开始尝试建立网络订单平台,采用网络销售和网络自助下单模式。在数年对电子商务销售模式的应用过程中,不断改进不断发展,如今BM化工公司的大宗商品已经几乎全部在公司自建的电子平台上销售,大大减少了传统销售员的数量和减少了传统销售工作。但与此同时,BM化工公司的电子商务销售模式却不断被客户和内部人员诟病。例如电子平台不够人性化、客户无法完成定制化需求、电子平台上难以获取技术服务、公司难以跟踪电子...
【文章来源】：华东理工大学上海市 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：52 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究目的、意义和背景
1.1.1 研究目的
1.1.2 研究意义
1.1.3 研究背景
1.2 研究范围和方法
1.2.1 研究范围
1.2.2 研究方法
第2章 文献综述
2.1 相关理论
2.1.1 4P和4C市场营销理论
2.1.2 STP目标市场定位理论
2.1.3 电子商务平台理论
2.2 化工行业应用电子商务发展现状
2.2.1 化工行业电子商务发展现状
2.2.2 电子商务销售的应用给化工行业带来的利益
2.2.3 电子商务在化工企业的应用点
2.2.4 化工企业电子商务销售应用的类型
2.2.5 化工行业应用电子商务的特殊性
2.2.6 电子商务在化工行业应用上需要完善的部分
第3章 BM化工公司概况
3.1 BM化工公司简介
3.2 BM(中国)化工公司的组织架构
3.3 BM(中国)化工公司业务情况
3.4 BM(中国)化工公司的电子商务平台概况
第4章 BM(中国)化工公司XA品牌产品电子商务销售现状
4.1 激烈的市场竞争是采用新模式的市场动因
4.2 选择具有差异的产品进行电子商务销售模式
4.2.1 产品的特点和差异
4.2.2 产品的客户不同
4.2.3 产品的营销渠道和客户获得产品需求的便利性不同
4.2.4 对客户和对市场的沟通需求不同
4.3 公司关于BM和XA品牌产品的划分
4.4 采用新销售模式后XA品牌产品的五力模型和SWOT分析
4.5 XA品牌产品应用电子商务平台销售的现状
4.5.1 XA品牌产品的销售现状
4.5.2 XA品牌产品采用电子商务销售平台带来的利益
4.6 采用电子商务模式销售XA品牌产品取得初步成功的原因
第5章 XA品牌产品电子商务销售存在的主要问题
5.1 销售量下滑
5.2 产品老化加快及没有基于老产品的更新
5.3 客户满意度下降
5.4 部分产品无法清晰被定义为XA或BM品牌
5.5 后台的客服人工增加
第6章 BM(中国)化工公司XA品牌产品电子商务模式的优化策略
6.1 电子商务模式在化工行业的发展
6.2 电子平台销售模式对化工行业的渗透和作用
6.2.1 高时效性
6.2.2 大幅降低采购和营销成本
6.2.3 速度的优势
6.2.4 条款一致性,公开和透明
6.3 XA品牌电子商务平台销售模式的进一步完善
6.3.1 平衡BM和XA产品的分类
6.3.2 进一步完善电子商务销售平台的功能和简化操作并提供定制化功能
6.3.3 电子商务平台和传统销售模式的结合
6.3.4 建立评价指标和收集客户反馈
第7章 主要结论与研究展望
7.1 主要结论
7.2 研究展望
7.3 不足之处
参考文献
致谢
卷内备考表
【参考文献】：
期刊论文
[1]电子商务安全问题及其解决方案[J]. 兰忠臣. 电脑迷. 2017(11)
[2]我国中小型化工企业电子商务发展分析[J]. 顾黎萍,乐悦,乐传俊. 企业改革与管理. 2017(07)
[3]化工行业与电子商务融合 完成B2B商业闭环转型[J]. 顾彬. 化工管理. 2016(10)
[4]电商时代下化工品物流的应对与发展问题探讨[J]. 李斌. 化工管理. 2016(01)
[5]电子商务平台的关系治理及竞争策略[J]. 项晓娟. 商业经济研究. 2015(30)
[6]降低运营成本 拓展销售渠道 电子商务:江苏化工转型突破口[J]. 江苏氯碱. 2015 (03)
[7]化工行业电子商务平台的设计[J]. 张福来. 科技传播. 2015(03)
[8]浅析传统企业B2B电子商务的发展[J]. 邢磊,程威,霍光耀,王鑫敏. 内蒙古科技与经济. 2014(14)
[9]新一代B2B电子商务平台研究[J]. 陶毅昊,邱尧垚. 常州信息职业技术学院学报. 2013(02)
[10]电子商务对传统化工产业的影响[J]. 柳拴全. 河北化工. 2011(09)
本文编号：3602300
【文章来源】：华东理工大学上海市 211工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：52 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究目的、意义和背景
1.1.1 研究目的
1.1.2 研究意义
1.1.3 研究背景
1.2 研究范围和方法
1.2.1 研究范围
1.2.2 研究方法
第2章 文献综述
2.1 相关理论
2.1.1 4P和4C市场营销理论
2.1.2 STP目标市场定位理论
2.1.3 电子商务平台理论
2.2 化工行业应用电子商务发展现状
2.2.1 化工行业电子商务发展现状
2.2.2 电子商务销售的应用给化工行业带来的利益
2.2.3 电子商务在化工企业的应用点
2.2.4 化工企业电子商务销售应用的类型
2.2.5 化工行业应用电子商务的特殊性
2.2.6 电子商务在化工行业应用上需要完善的部分
第3章 BM化工公司概况
3.1 BM化工公司简介
3.2 BM(中国)化工公司的组织架构
3.3 BM(中国)化工公司业务情况
3.4 BM(中国)化工公司的电子商务平台概况
第4章 BM(中国)化工公司XA品牌产品电子商务销售现状
4.1 激烈的市场竞争是采用新模式的市场动因
4.2 选择具有差异的产品进行电子商务销售模式
4.2.1 产品的特点和差异
4.2.2 产品的客户不同
4.2.3 产品的营销渠道和客户获得产品需求的便利性不同
4.2.4 对客户和对市场的沟通需求不同
4.3 公司关于BM和XA品牌产品的划分
4.4 采用新销售模式后XA品牌产品的五力模型和SWOT分析
4.5 XA品牌产品应用电子商务平台销售的现状
4.5.1 XA品牌产品的销售现状
4.5.2 XA品牌产品采用电子商务销售平台带来的利益
4.6 采用电子商务模式销售XA品牌产品取得初步成功的原因
第5章 XA品牌产品电子商务销售存在的主要问题
5.1 销售量下滑
5.2 产品老化加快及没有基于老产品的更新
5.3 客户满意度下降
5.4 部分产品无法清晰被定义为XA或BM品牌
5.5 后台的客服人工增加
第6章 BM(中国)化工公司XA品牌产品电子商务模式的优化策略
6.1 电子商务模式在化工行业的发展
6.2 电子平台销售模式对化工行业的渗透和作用
6.2.1 高时效性
6.2.2 大幅降低采购和营销成本
6.2.3 速度的优势
6.2.4 条款一致性,公开和透明
6.3 XA品牌电子商务平台销售模式的进一步完善
6.3.1 平衡BM和XA产品的分类
6.3.2 进一步完善电子商务销售平台的功能和简化操作并提供定制化功能
6.3.3 电子商务平台和传统销售模式的结合
6.3.4 建立评价指标和收集客户反馈
第7章 主要结论与研究展望
7.1 主要结论
7.2 研究展望
7.3 不足之处
参考文献
致谢
卷内备考表
【参考文献】：
期刊论文
[1]电子商务安全问题及其解决方案[J]. 兰忠臣. 电脑迷. 2017(11)
[2]我国中小型化工企业电子商务发展分析[J]. 顾黎萍,乐悦,乐传俊. 企业改革与管理. 2017(07)
[3]化工行业与电子商务融合 完成B2B商业闭环转型[J]. 顾彬. 化工管理. 2016(10)
[4]电商时代下化工品物流的应对与发展问题探讨[J]. 李斌. 化工管理. 2016(01)
[5]电子商务平台的关系治理及竞争策略[J]. 项晓娟. 商业经济研究. 2015(30)
[6]降低运营成本 拓展销售渠道 电子商务:江苏化工转型突破口[J]. 江苏氯碱. 2015 (03)
[7]化工行业电子商务平台的设计[J]. 张福来. 科技传播. 2015(03)
[8]浅析传统企业B2B电子商务的发展[J]. 邢磊,程威,霍光耀,王鑫敏. 内蒙古科技与经济. 2014(14)
[9]新一代B2B电子商务平台研究[J]. 陶毅昊,邱尧垚. 常州信息职业技术学院学报. 2013(02)
[10]电子商务对传统化工产业的影响[J]. 柳拴全. 河北化工. 2011(09)
本文编号：3602300
本文链接：https://www.wllwen.com/guanlilunwen/yingxiaoguanlilunwen/3602300.html
