DH财险河南分公司专业中介渠道管理研究
发布时间：2022-01-23 20:41
财产保险是以财产及其有关利益为保险标的的保险险种,保险公司将保险产品销售给消费者过程中所使用的桥梁被称为营销渠道。在我国,财产保险公司除自有渠道以外,往往极为依赖专业中介、兼业代理等渠道来获得顾客与保费收入。本文的研究对象是一家位于河南的中小型财产保险公司——DH财险河南分公司。该公司以销售产品透明度较高、利润率较低的车险为主,竞争日趋加剧,公司逐渐把竞争的重点放在了开拓高质量、低成本的营销渠道上,其中专业中介渠道一直是贡献保费的最重要来源,且近年来随着其他渠道的萎缩,专业中介渠道的地位越来越重要。基于以上背景,运用“发现问题—分析问题—解决问题”的思路,本文主要结构如下:首先是发现问题。对DH财险河南分公司与专业中介渠道的合作进行了调研,在调研中本文发现诸多合作中的问题:一是为专业中介支付的手续费比例过高;二是部分专业中介业务操作不规范;三是专业中介营销员专业素质较差;四是DH财险河南分公司对专业中介渠道管理粗放。尽管专业中介数量越多,越能帮助DH财险河南分公司完成保费等业绩指标,但粗放的管理和较多的违规操作必然不利于该公司的长期健康发展,应摒弃这种“重业绩而轻管理”的不良倾向。其次...
【文章来源】：西北大学陕西省 211工程院校
【文章页数】：53 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.2 研究内容
1.3 研究思路及方法
第2章 相关概念、方法与文献述评
2.1 财产保险公司的营销渠道介绍
2.2 层次分析法
2.3 文献综述
第3章 DH财险河南分公司的专业中介渠道管理体系现状与问题
3.1 DH财险河南分公司简介
3.2 DH财险河南分公司与专业中介机构合作现状
3.3 DH财险河南分公司与专业中介渠道合作中存在的问题
第4章 DH财险河南分公司与专业中介渠道存在合作问题的成因
4.1 保险中介行业原因
4.2 专业中介原因
4.3 DH财险河南分公司渠道管理体系原因
4.4 DH财险河南分公司健全渠道管理体系的可行性和必要性
第5章 DH财险河南分公司的专业中介渠道管理体系优化方案
5.1 专业中介能力评估体系设计
5.2 专业中介渠道预警机制设计
5.3 专业中介渠道奖惩机制设计
第6章 保障措施设计
6.1 合作流程保障
6.2 沟通机制保障
6.3 渠道管理制度保障
6.4 理赔客服保障
6.5 人力资源保障
第7章 结论与展望
7.1 主要结论
7.2 研究不足与展望
参考文献
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]关于市场营销渠道的冲突与管理分析[J]. 方夏. 中国市场. 2017(35)
[2]新互联网时代医疗设备分销渠道设计及渠道管理决策的研究[J]. 胡亚荣. 内蒙古财经大学学报. 2017(04)
[3]中国保险中介市场的演化与发展[J]. 乔小明. 湖南财政经济学院学报. 2017(01)
[4]发达国家保险中介市场比较及经验借鉴[J]. 唐金成,唐思. 西南金融. 2017(02)
[5]市场营销渠道管理的途径分析[J]. 赵远胜,杨艳. 商业经济. 2017(01)
[6]互联网环境下的多渠道管理研究——一个综述[J]. 张沛然,黄蕾,卢向华,黄丽华. 经济管理. 2017(01)
[7]保险中介与保险公司合作中存在的问题与对策[J]. 罗峥. 现代经济信息. 2016(18)
[8]保险公司声誉、市场占有率与保险中介业务违规行为关系研究[J]. 陈美桂. 上海经济研究. 2015(06)
[9]基于SWOT分析方法对我国专业保险中介机构经营的研究[J]. 韩家川,李伟乐. 统计与管理. 2015(04)
[10]互联网对我国保险营销渠道影响分析[J]. 李琼,刘庆,吴兴刚. 保险研究. 2015(03)
博士论文
[1]营销渠道的冲突管理研究[D]. 郑兴有.东华大学 2014
硕士论文
[1]中国财产保险营销渠道评价与优化研究[D]. 赵平.山东大学 2017
[2]我国互联网保险营销问题探析[D]. 张博宁.西南财经大学 2016
[3]友邦保险有限公司北京分公司营销渠道变革及管理对策研究[D]. 李秋燕.北方工业大学 2016
[4]华安财产保险公司营销渠道研究[D]. 吴勇.兰州大学 2015
[5]论我国保险中介市场的问题及对策[D]. 刘颖.河南大学 2014
[6]我国保险网络营销渠道策略研究[D]. 何伟荣.河北经贸大学 2014
[7]人保兰州分公司机动车辆保险营销渠道研究[D]. 杨怀儒.兰州大学 2013
[8]我国保险中介市场现状与问题分析[D]. 李晨惠.西南财经大学 2013
[9]我国保险中介市场的现状与发展研究[D]. 朱玉翠.东北财经大学 2010
[10]我国保险经纪人与保险人的合作研究[D]. 田晓玲.西南财经大学 2008
本文编号：3605115
【文章来源】：西北大学陕西省 211工程院校
【文章页数】：53 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.2 研究内容
1.3 研究思路及方法
第2章 相关概念、方法与文献述评
2.1 财产保险公司的营销渠道介绍
2.2 层次分析法
2.3 文献综述
第3章 DH财险河南分公司的专业中介渠道管理体系现状与问题
3.1 DH财险河南分公司简介
3.2 DH财险河南分公司与专业中介机构合作现状
3.3 DH财险河南分公司与专业中介渠道合作中存在的问题
第4章 DH财险河南分公司与专业中介渠道存在合作问题的成因
4.1 保险中介行业原因
4.2 专业中介原因
4.3 DH财险河南分公司渠道管理体系原因
4.4 DH财险河南分公司健全渠道管理体系的可行性和必要性
第5章 DH财险河南分公司的专业中介渠道管理体系优化方案
5.1 专业中介能力评估体系设计
5.2 专业中介渠道预警机制设计
5.3 专业中介渠道奖惩机制设计
第6章 保障措施设计
6.1 合作流程保障
6.2 沟通机制保障
6.3 渠道管理制度保障
6.4 理赔客服保障
6.5 人力资源保障
第7章 结论与展望
7.1 主要结论
7.2 研究不足与展望
参考文献
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]关于市场营销渠道的冲突与管理分析[J]. 方夏. 中国市场. 2017(35)
[2]新互联网时代医疗设备分销渠道设计及渠道管理决策的研究[J]. 胡亚荣. 内蒙古财经大学学报. 2017(04)
[3]中国保险中介市场的演化与发展[J]. 乔小明. 湖南财政经济学院学报. 2017(01)
[4]发达国家保险中介市场比较及经验借鉴[J]. 唐金成,唐思. 西南金融. 2017(02)
[5]市场营销渠道管理的途径分析[J]. 赵远胜,杨艳. 商业经济. 2017(01)
[6]互联网环境下的多渠道管理研究——一个综述[J]. 张沛然,黄蕾,卢向华,黄丽华. 经济管理. 2017(01)
[7]保险中介与保险公司合作中存在的问题与对策[J]. 罗峥. 现代经济信息. 2016(18)
[8]保险公司声誉、市场占有率与保险中介业务违规行为关系研究[J]. 陈美桂. 上海经济研究. 2015(06)
[9]基于SWOT分析方法对我国专业保险中介机构经营的研究[J]. 韩家川,李伟乐. 统计与管理. 2015(04)
[10]互联网对我国保险营销渠道影响分析[J]. 李琼,刘庆,吴兴刚. 保险研究. 2015(03)
博士论文
[1]营销渠道的冲突管理研究[D]. 郑兴有.东华大学 2014
硕士论文
[1]中国财产保险营销渠道评价与优化研究[D]. 赵平.山东大学 2017
[2]我国互联网保险营销问题探析[D]. 张博宁.西南财经大学 2016
[3]友邦保险有限公司北京分公司营销渠道变革及管理对策研究[D]. 李秋燕.北方工业大学 2016
[4]华安财产保险公司营销渠道研究[D]. 吴勇.兰州大学 2015
[5]论我国保险中介市场的问题及对策[D]. 刘颖.河南大学 2014
[6]我国保险网络营销渠道策略研究[D]. 何伟荣.河北经贸大学 2014
[7]人保兰州分公司机动车辆保险营销渠道研究[D]. 杨怀儒.兰州大学 2013
[8]我国保险中介市场现状与问题分析[D]. 李晨惠.西南财经大学 2013
[9]我国保险中介市场的现状与发展研究[D]. 朱玉翠.东北财经大学 2010
[10]我国保险经纪人与保险人的合作研究[D]. 田晓玲.西南财经大学 2008
本文编号：3605115
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