参考质量效应下公平、利他偏好对供应链质量和营销策略的影响
发布时间：2022-01-24 00:49
消费者购物后体验到的产品实际质量和购物前预期的产品参考质量的差异往往会影响品牌的商誉和产品的市场需求.本文在消费者的参考质量效应背景下,研究了成员公平和利他行为对供应链产品质量和营销策略的影响.利用微分博弈理论,获得了无公平利他偏好、具公平偏好以及具他偏好三种行为模式下的成员策略以及绩效.研究发现:消费者过度地依赖品牌商誉评判参考质量会挫伤零售商营销的积极性,但在某些情况下可以激励制造商提高产品质量水平,而参考质量效应的影响取决于决策模式.成员的公平偏好行为虽然会提升成员的公平效用,但会加重参考质量效应的不利影响,对供应链绩效产生损害,加重供应链的双重边际效应,是一种负向的社会偏好.成员的利他行为不仅能减缓参考质量效应的不利影响,还能激发成员决策的积极性,对分散决策模式下的绩效进行帕累托改进,还能获得额外的社会福利,是一种正向的社会偏好.此外,制造商和零售商均持完全利他态度时,供应链能够实现完美协调.
【文章来源】：系统工程理论与实践. 2020,40(07)北大核心CSSCIEICSCD
【文章页数】：15 页
【部分图文】：
图４消费者参考效应的影响??图４对比分析了消费者参考效应相关因素对品牌商誉稳态和消费者需求稳态的影响．??图４⑷给出了Ｍ神决策模式下“参考魇量－品牌商誉”关联度Ｖ?队１］对品牌稳态的影响．由图可知，??
第７期??弯雜會ｖ離参＃猶量效应下＇公平、利他偏好对傭座链慶塗翁義德策略ｔｔ藝响??１７６３??？?？）??图５成员公平行为对决策变化的影响??图５以分散决策模式（Ｄ）中的情形为参考点，探究了成贝公平行为对成贝决策变化的影响，ｆｔ］纵轴范围??均小宁〇可以看出，成Ｍ公Ｔ行为偏好所带来供应链低效．图５（ａ）分析了制造商公平行为对其产品质最水〒??策略制定的影响，制造商公Ｔ？程度的增加，会带来更低的产品赓量氷Ｔ－．图５（ｂ）刻両了零售商公平行为对其??营销努力的影响，潘零售商存在较高的公Ｔ关切行为时，其营销努力也会随之降低，且降低程度Ｙ零售商公??程度正相关．??ｉｆ－Ｅｐ??（ａ）??（ｂ）??囝６成员公平行为对消费者需求变化的影响??图６以分散决策模式（Ｄ）为参考，探讨对手不同公Ｔ－偏圩时，成贝公平？行为对消费者需求变化的影响．??图Ｈａ）表明，制造商的公平－行为会降低市场需求，并在零售商分别为冉利、中等公Ｔ－偏好、高公Ｔ－偏好时，成??递减趋势．图６（ｂ）表明，零售商的公Ｔ－偏好同样造成市场需求降低，且在制造商分别为利、中等公〒？偏好、??高公Ｔ？偏好时，成递减趋势．??（ａ）：?（ｂ）??图７成员利他行为对决策变化的影响??图々以分散决策模式下的成５１决策为参考，分析了成员利他行为对决策改变的影响．＿图７｛＿８〇＿表明，相比??于分散决策模式（Ｄ），制造商利他行为能够提高产品旋最水〒？，且提高幅度正比干制造商利他程度．图７（ｂ）??表明反映了零售商利他行为对其营销努力策略的影响，可发现，幹零售商存在利他行为时，也会促进其营销??努力的提高，且提高程度正比于零售商利他程度．图８表明，成贝的利他行为都有助于提
模式（Ｄ）中的情形为参考点，探究了成贝公平行为对成贝决策变化的影响，ｆｔ］纵轴范围??均小宁〇可以看出，成Ｍ公Ｔ行为偏好所带来供应链低效．图５（ａ）分析了制造商公平行为对其产品质最水〒??策略制定的影响，制造商公Ｔ？程度的增加，会带来更低的产品赓量氷Ｔ－．图５（ｂ）刻両了零售商公平行为对其??营销努力的影响，潘零售商存在较高的公Ｔ关切行为时，其营销努力也会随之降低，且降低程度Ｙ零售商公??程度正相关．??ｉｆ－Ｅｐ??（ａ）??（ｂ）??囝６成员公平行为对消费者需求变化的影响??图６以分散决策模式（Ｄ）为参考，探讨对手不同公Ｔ－偏圩时，成贝公平？行为对消费者需求变化的影响．??图Ｈａ）表明，制造商的公平－行为会降低市场需求，并在零售商分别为冉利、中等公Ｔ－偏好、高公Ｔ－偏好时，成??递减趋势．图６（ｂ）表明，零售商的公Ｔ－偏好同样造成市场需求降低，且在制造商分别为利、中等公〒？偏好、??高公Ｔ？偏好时，成递减趋势．??（ａ）：?（ｂ）??图７成员利他行为对决策变化的影响??图々以分散决策模式下的成５１决策为参考，分析了成员利他行为对决策改变的影响．＿图７｛＿８〇＿表明，相比??于分散决策模式（Ｄ），制造商利他行为能够提高产品旋最水〒？，且提高幅度正比干制造商利他程度．图７（ｂ）??表明反映了零售商利他行为对其营销努力策略的影响，可发现，幹零售商存在利他行为时，也会促进其营销??努力的提高，且提高程度正比于零售商利他程度．图８表明，成贝的利他行为都有助于提高ｆｔ身决策水氕从??屯场角度来看，成贝利他行为有助于消费者获得跟高水Ｔ－的产品质景和更优良的销售服务．??图８以分散决策下的消费者需求为参考，分析了对手利他程度
【参考文献】：
期刊论文
[1]零售商具相对公平的闭环供应链随机微分博弈模型[J]. 马德青,胡劲松. 管理学报. 2018(03)
[2]考虑公平关切及其谈判破裂点的供应链运作[J]. 聂腾飞,何碧玉,杜少甫. 管理科学学报. 2017(10)
[3]公平感对供应链成员定价决策影响的研究[J]. 刘威志,李娟,张迪,陈炜. 管理科学学报. 2017(07)
[4]基于利他属性的双渠道供应链研究[J]. 林志炳. 中国管理科学. 2014(12)
[5]具公平关切零售商的闭环供应链差别定价策略研究[J]. 张克勇,吴燕,侯世旺. 中国管理科学. 2014(03)
[6]Nash讨价还价公平参考下的供应链优化决策[J]. 杜少甫,朱贾昂,高冬,杜婵. 管理科学学报. 2013(03)
[7]考虑公平关切的供应链契约与协调[J]. 杜少甫,杜婵,梁樑,刘天卓. 管理科学学报. 2010(11)
本文编号：3605497
【文章来源】：系统工程理论与实践. 2020,40(07)北大核心CSSCIEICSCD
【文章页数】：15 页
【部分图文】：
图４消费者参考效应的影响??图４对比分析了消费者参考效应相关因素对品牌商誉稳态和消费者需求稳态的影响．??图４⑷给出了Ｍ神决策模式下“参考魇量－品牌商誉”关联度Ｖ?队１］对品牌稳态的影响．由图可知，??
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【参考文献】：
期刊论文
[1]零售商具相对公平的闭环供应链随机微分博弈模型[J]. 马德青,胡劲松. 管理学报. 2018(03)
[2]考虑公平关切及其谈判破裂点的供应链运作[J]. 聂腾飞,何碧玉,杜少甫. 管理科学学报. 2017(10)
[3]公平感对供应链成员定价决策影响的研究[J]. 刘威志,李娟,张迪,陈炜. 管理科学学报. 2017(07)
[4]基于利他属性的双渠道供应链研究[J]. 林志炳. 中国管理科学. 2014(12)
[5]具公平关切零售商的闭环供应链差别定价策略研究[J]. 张克勇,吴燕,侯世旺. 中国管理科学. 2014(03)
[6]Nash讨价还价公平参考下的供应链优化决策[J]. 杜少甫,朱贾昂,高冬,杜婵. 管理科学学报. 2013(03)
[7]考虑公平关切的供应链契约与协调[J]. 杜少甫,杜婵,梁樑,刘天卓. 管理科学学报. 2010(11)
本文编号：3605497
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