HF科技农村商业银行零售业务营销策略研究
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【摘要】:进入新世纪以来,受到世界范围内的金融债券业务崛起的影响,致使银行在公司融资业务的份额逐渐减小,商业银行的收入与利润也呈现逐年下降的趋势,迫使商业银行不断拓展新的业务——商业银行零售业务,并取得了巨大的成功,例如一些国际银行巨头(如花旗银行等)其零售业务收入已经占到总行收入的半壁江山,不断有力促进银行的发展,而且有效提高银行应对风险的能力。国内四大国有银行以及股份制银行业大力发展零售业务,同样取得不错的成效。受到国际银行巨头以及国内银行发展零售业务的启发以及HF科技农村商业银行自身发展的需要——制定符合本行零售业务发展的营销策略,从而本文就以HF科技农村商业银行零售业务营销策略研究作为研究对象。本文研究框架大致分为六个部分,即第一章绪论,本部分是论文的开题,具体介绍研究背景与研究意义,国内外研究综述,研究思路和方法的介绍,以及论文的创新点和可能存在的不足之处。第二章阐释相关理论,具体包括市场营销理论、商业银行零售业务理论两个模块。第三章详细介绍HF科技农村商业银行零售业务的营销现状,涵盖银行简介、营销现状分析、存在问题分析,以及业务发展的SWOT分析。第四章为HF科技农村商业银行零售业务营销策略的设计,主要从加强细分市场开发、强化4P组合策略、探索5R营销策略以及提升交叉营销能力等四个方面。第五章主要从财务资源配置、信息系统建设、互联网+、业务战略体系、人才支撑等保障措施,为各项营销策略的开展解决后顾之忧。文章在最后还给出本文的结论以及未来的研究方向和展望等。为了更好的分析HF科技农村商业银行零售业务营销策略存在的问题。本文全面系统地总结了国内外关于商业银行零售业务的各种理论文献,并将其运用到HF科技农村商业银行零售业务发展策略设计的实践中,具有重要的实际意义。为了科学合理地分析出商业银行零售业务营销策略的问题之所在,文章采用了定量、定性、SWOT分析等多种分析工具和方法。我们坚信,HF科技农村商业银行在零售业务上取得的成功经验必将能够给同类银行,甚至是其他银行带来其他意义,所以本文的研究具有重要的理论意义。
【关键词】:零售业务 营销策略 SWOT分析 市场营销理论
【学位授予单位】:安徽大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2016
【分类号】:F274;F832.2
【目录】:
- 摘要3-4
- Abstract4-7
- 第一章 绪论7-15
- 一、研究背景与意义7-9
- 二、国内外研究综述9-12
- 三、研究思路及方法12-14
- 四、研究创新与不足14-15
- 第二章 相关理论概述15-23
- 一、市场营销理论概述15-20
- 二、商业银行零售业务概述20-23
- 第三章 HF科技农村商业银行零售业务营销现状及环境分析23-35
- 一、HF科技农村商业银行简介23-25
- 二、零售业务营销现状分析25-28
- 三、零售业务营销存在的问题分析28-29
- 四、零售业务发展SWOT分析29-35
- 第四章 HF科技农村商业银行零售业务营销策略的设计35-42
- 一、以目标客户为对象的市场开发策略35-36
- 二、以客户需求为导向的产品定价策略36-38
- 三、设计多样化的分销促销策略38-39
- 四、以互联网+为基础的5R营销策略39-40
- 五、以提升交叉营销能力为目标的资源整合策略40-42
- 第五章 HF科技农村商业银行零售业务营销策略的保障措施42-46
- 一、合理优化财务资源配置42
- 二、全面加强信息系统建设42-43
- 三、开发互联网+银行业务43
- 四、健全零售业务战略体系43-44
- 五、加大人力资源开发力度44-46
- 第六章 结论与展望46-47
- 参考文献47-50
- 致谢50
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