民生银行郑州分行个人理财产品营销策略研究

发布时间：2022-02-28 21:06

　　近年来,随着我国市场经济快速腾飞,国民的收入迅速积累,促使银行推出日益丰富的个人理财产品以满足广大群众的需求,行业发展情势进步显著。民生银行处于行业领先的优势,最早推出个人理财产品,引领了行业业务的发展潮流。同时,大量个人理财产品开始在其他商业银行普遍出现,也给民生银行造成了巨大压力。民生银行郑州分行的经营布局理念还停留在旧有的原始营销方式,并没有一套行之有效的营销策略,因此,要想提升民生银行郑州分行个人理财产品的核心竞争力,就必须对其具体的营销策略进行研究。本文对相关文献进行了总结,并研究了经典案例,通过收集调查问卷,对该分行经营的个人理财产品进行了深入分析研究。在该分行实施的具体营销策略层面上分析,发现其中存在理财产品功能落后,客户便利性差、销售渠道单一,消费者陷入选择迷茫、产品推广不足,促销方案不系统、品牌建设不足,形象宣传有待改善、客户服务质量,沟通待加强等问题;在分析研究分行推出产品的宏观、微观市场环境,确定该郑州分行所面临的市场发展趋势以及竞争对手实力和客户消费需求,为民生银行郑州分行营销策略优化建议的提出奠定了基础;本文从STP战略出发,从7Ps等多方面对该分行的个人理财... 

【文章来源】：河南财经政法大学河南省

【文章页数】：59 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 导论
    1.1 研究背景及意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 研究思路及方法
        1.2.1 研究思路
        1.2.2 研究方法
2 理论基础及文献综述
    2.1 理论基础
        2.1.1 STP理论
        2.1.2 7Ps营销理论
    2.2 国内外研究综述
        2.2.1 国外研究综述
        2.2.2 国内研究综述
3 民生银行郑州分行个人理财产品营销现状
    3.1 民生银行郑州分行简介
    3.2 民生郑州分行银行个人理财产品及现行营销策略
        3.2.1 民生银行个人理财产品类型及特点
        3.2.2 民生银行理财产品现行营销策略
    3.3 民生银行郑州分行理财产品营销现状问卷调查
        3.3.1 问卷调查设计
        3.3.2 回收数据整理
        3.3.3 结果分析
    3.4 民生银行郑州分行理财产品营销存在的问题
        3.4.1 理财产品功能落后,客户便利性差
        3.4.2 销售渠道单一,消费者陷入选择迷茫
        3.4.3 产品推广不足,促销方案不系统
        3.4.4 品牌建设不足,形象宣传有待改善
        3.4.5 客户服务质量差,沟通有待加强
4 民生银行郑州分行理财产品营销环境分析
    4.1 宏观环境分析
        4.1.1 经济因素
        4.1.2 政治因素
        4.1.3 科技因素
        4.1.4 文化因素
    4.2 微观环境分析
        4.2.1 竞争者分析
        4.2.2 企业自身分析
        4.2.3 客户行为分析
5 民生银行郑州分行理财产品营销策略优化设计
    5.1 STP策略
        5.1.1 市场细分
        5.1.2 目标市场选择
        5.1.3 明确定位
    5.2 产品策略
        5.2.1 产品组合策略
        5.2.2 新产品开发策略
    5.3 价格策略
        5.3.1 定价方法
        5.3.2 定价策略
    5.4 渠道策略
        5.4.1 营销渠道的选择
        5.4.2 营销渠道的管理
    5.5 促销策略
        5.5.1 电话微信促销
        5.5.2 广告促销
        5.5.3 上门拜访
        5.5.4 其他促销
    5.6 人员策略
        5.6.1 选拔专业性人才
        5.6.2 激励员工发挥自身优势
        5.6.3 通过培训提高营销能力
    5.7 过程策略
        5.7.1 侧重面对面营销
        5.7.2 把握好营销过程
    5.8 物质环境策略
        5.8.1 营造良好宣传环境
        5.8.2 改善银行办公环境
6 民生银行郑州分行理财产品营销的保障措施
    6.1 完善产品功能,满足不同消费者需求
    6.2 加强品牌建设,打造自身优质形象
    6.3 分渠道管理经营,提升服务
    6.4 重视关系营销,提升服务人员专业水平
7 研究结论
    7.1 结论
    7.2 展望
参考文献
附录
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]我国商业银行个人理财业务现状及对策研究[J]. 黄晨怡.  现代商贸工业. 2018(09)
[2]当前银行个人理财的现状、问题和出路[J]. 王镜雯.  纳税. 2018(04)
[3]我国商业银行社会化营销模式研究[J]. 韩颖,张梦婷.  南方企业家. 2018(02)
[4]浅谈我国商业银行个人理财业务发展现状与对策[J]. 陈萍.  中国市场. 2017(30)
[5]商业银行财富管理业务创新的障碍与破解——基于北上广深四个一线城市的调查[J]. 谷任,谢春清,张俊.  南方金融. 2017(05)
[6]浅析商业银行个人理财产品营销策略——以农行河北省分行营业部为例[J]. 刘子博.  中小企业管理与科技(中旬刊). 2017(03)
[7]我国商业银行个人金融业务发展研究[J]. 李新.  对外经贸. 2016(12)
[8]商业银行个人金融投资业务研究[J]. 严楷.  中国商论. 2016(23)
[9]国外商业银行理财业务创新策略与借鉴[J]. 何开宇.  国际金融. 2016(08)
[10]基于商业银行理财产品的创新与收益研究[J]. 周碧波.  新经济. 2016(20)

博士论文
[1]商业银行个人理财产品市场竞争行为研究[D]. 陈恪.西南财经大学 2011



本文编号：3645581