酒店营销管理系统
发布时间：2022-07-15 16:38
随着酒店业的迅速发展,对酒店的管理也提出更高的要求,酒店的智能化、经营的个性化、服务的人性化、管理的效率化都决定了酒店的竞争力。目前各中小型酒店所采用的多为通用型管理系统,其业务及管理模式没有针对性,不具备区分度,不能进行差异化管理。一套适用合体的信息系统,可以提高酒店的管理效率,降低成本,整合酒店资源,提高客户满意度。通过酒店实现差异化服务、满足消费者的定制服务能有效的提高酒店整体形象,促进管理水平的提高。本文的研究对象为会议接待为主的行业下属酒店,现行的会议接待模式存在酒店资源分配不均衡,部门资源调用无规划,使得酒店的会议接待能力受限。论文根据酒店经营特点,进行需求分析,通过资源分类,对会议室、客房、餐厅资源优化组合,在时间上与空间上立体化,形成与会议接待人数相对应的资源组合,应用优化算法调度,选出满足会议要求的组合资源,实现会议接待最大化。本系统简化了会议接待流程,使营销部门管理更加科学化,资源利用率更高,在会议接待上充分发挥营销部门总指挥的职责。营销管理系统的交互性提供多样化的信息服务,实现数据同步的无限制访问,方便了部门之间的信息传递与数据处理。
【文章页数】：59 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
1 绪论
1.1 酒店营销管理系统的研究概述
1.1.1 酒店营销管理系统的研究背景
1.1.2 应用营销管理系统的作用和意义
1.2 主要研究目的
1.3 研究内容和结果
1.4 论文的组织结构
2 系统的相关技术和理论概述
2.1 .Net技术
2.1.1 ASP.NET技术
2.1.2 VB.NET简介
2.2 SqlServer数据库服务器基础知识
2.2.1 数据库模型
2.2.2 数据库的备份和还原
2.3 本章小结
3 酒店营销管理系统需求分析
3.1 酒店使用软件现状及不足
3.2 系统业务分析
3.3.1 会议预定管理
3.3.2 会议组合资源调度
3.3.3 会议接待服务
3.3.4 会议结账
3.3 系统的功能需求
3.4 营销管理系统工作流程图
3.5 数据安全措施
3.6 本章小结
4 营销管理系统的总体架构设计
4.1 系统总体设计
4.1.1 三层架构体系
4.1.2 B/S架构的优点
4.2 系统模块设计
4.2.1 会议预定模块
4.2.2 组合资源调度模块
4.2.3 会议接待服务模块
4.2.4 会议结账模块
4.2.5 会议车辆出入管理模块
4.2.6 营销绩效模块
4.2.7 会员管理模块
4.3 数据库结构设计
4.3.1 各实体间的E-R图
4.3.2 数据库各数据表结构
4.4 本章小结
5 系统详细设计与实现
5.1 营销管理系统登录
5.2 系统各模块详细设计与实现
5.2.1 会议预定功能实现
5.2.2 会议资源调度实现
5.2.3 会议接待功能实现
5.2.4 会议结账功能实现
5.2.5 车辆管理功能实现
5.2.6 会员管理的实现
5.2.7 用户权限管理
5.3 本章小结
6 系统运行与测试
6.0 测试环境
6.1 测试目标和方法
6.2 功能测试
6.3 性能测试
6.4 测试分析
6.5 本章小结
7 总结与期望
7.1 总结
7.2 期望
参考文献
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]酒店管理信息系统的设计与实现[J]. 张翠萍. 软件工程师. 2014(10)
[2]基于.NET的酒店客房管理系统的设计与实现[J]. 杨柯,张云虹. 电子制作. 2014(08)
[3]如家经济型连锁酒店营销策略研究[J]. 王芳. 才智. 2013(25)
[4]体验营销在酒店业中的应用[J]. 张赵晋. 经济论坛. 2011(08)
[5]B/S模式下的三层架构模式[J]. 王进. 软件导刊. 2011(03)
[6]基于顾客忠诚度的酒店营销策略的探讨[J]. 徐珊. 中国商贸. 2011(09)
[7]浅谈软件三层架构开发[J]. 段升杰. 信息与电脑(理论版). 2010(05)
[8]我国电力市场营销风险探索[J]. 杨东霞. 科技资讯. 2010(14)
[9]数据库与客户关系管理[J]. 夏世蟒. 岳阳师范学院学报(自然科学版). 2002(02)
硕士论文
[1]SYH酒店服务质量提升对策研究[D]. 王岩.广西师范大学 2015
[2]同城经济型酒店管理系统的设计与实现[D]. 韩啸.哈尔滨工业大学 2013
[3]武汉GH酒店营销策略研究[D]. 陶杰.上海外国语大学 2013
[4]爱家酒店管理系统研究与开发[D]. 崔瑾.辽宁科技大学 2012
[5]曲阜DF儒家酒店市场营销策略研究[D]. 柳琪.陕西师范大学 2012
[6]华软超凡酒店管理系统设计与实现[D]. 李军.电子科技大学 2012
本文编号：3662433
【文章页数】：59 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
1 绪论
1.1 酒店营销管理系统的研究概述
1.1.1 酒店营销管理系统的研究背景
1.1.2 应用营销管理系统的作用和意义
1.2 主要研究目的
1.3 研究内容和结果
1.4 论文的组织结构
2 系统的相关技术和理论概述
2.1 .Net技术
2.1.1 ASP.NET技术
2.1.2 VB.NET简介
2.2 SqlServer数据库服务器基础知识
2.2.1 数据库模型
2.2.2 数据库的备份和还原
2.3 本章小结
3 酒店营销管理系统需求分析
3.1 酒店使用软件现状及不足
3.2 系统业务分析
3.3.1 会议预定管理
3.3.2 会议组合资源调度
3.3.3 会议接待服务
3.3.4 会议结账
3.3 系统的功能需求
3.4 营销管理系统工作流程图
3.5 数据安全措施
3.6 本章小结
4 营销管理系统的总体架构设计
4.1 系统总体设计
4.1.1 三层架构体系
4.1.2 B/S架构的优点
4.2 系统模块设计
4.2.1 会议预定模块
4.2.2 组合资源调度模块
4.2.3 会议接待服务模块
4.2.4 会议结账模块
4.2.5 会议车辆出入管理模块
4.2.6 营销绩效模块
4.2.7 会员管理模块
4.3 数据库结构设计
4.3.1 各实体间的E-R图
4.3.2 数据库各数据表结构
4.4 本章小结
5 系统详细设计与实现
5.1 营销管理系统登录
5.2 系统各模块详细设计与实现
5.2.1 会议预定功能实现
5.2.2 会议资源调度实现
5.2.3 会议接待功能实现
5.2.4 会议结账功能实现
5.2.5 车辆管理功能实现
5.2.6 会员管理的实现
5.2.7 用户权限管理
5.3 本章小结
6 系统运行与测试
6.0 测试环境
6.1 测试目标和方法
6.2 功能测试
6.3 性能测试
6.4 测试分析
6.5 本章小结
7 总结与期望
7.1 总结
7.2 期望
参考文献
致谢
【参考文献】：
期刊论文
[1]酒店管理信息系统的设计与实现[J]. 张翠萍. 软件工程师. 2014(10)
[2]基于.NET的酒店客房管理系统的设计与实现[J]. 杨柯,张云虹. 电子制作. 2014(08)
[3]如家经济型连锁酒店营销策略研究[J]. 王芳. 才智. 2013(25)
[4]体验营销在酒店业中的应用[J]. 张赵晋. 经济论坛. 2011(08)
[5]B/S模式下的三层架构模式[J]. 王进. 软件导刊. 2011(03)
[6]基于顾客忠诚度的酒店营销策略的探讨[J]. 徐珊. 中国商贸. 2011(09)
[7]浅谈软件三层架构开发[J]. 段升杰. 信息与电脑(理论版). 2010(05)
[8]我国电力市场营销风险探索[J]. 杨东霞. 科技资讯. 2010(14)
[9]数据库与客户关系管理[J]. 夏世蟒. 岳阳师范学院学报(自然科学版). 2002(02)
硕士论文
[1]SYH酒店服务质量提升对策研究[D]. 王岩.广西师范大学 2015
[2]同城经济型酒店管理系统的设计与实现[D]. 韩啸.哈尔滨工业大学 2013
[3]武汉GH酒店营销策略研究[D]. 陶杰.上海外国语大学 2013
[4]爱家酒店管理系统研究与开发[D]. 崔瑾.辽宁科技大学 2012
[5]曲阜DF儒家酒店市场营销策略研究[D]. 柳琪.陕西师范大学 2012
[6]华软超凡酒店管理系统设计与实现[D]. 李军.电子科技大学 2012
本文编号：3662433
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