大学生网购行为影响因素及企业营销策略研究

发布时间：2022-12-17 19:13

　　如今,网络购物已经融入我们的生活,大学生作为网络购物的主要群体之一,对网络购物的发展起着很大的推动作用,研究大学生网络购物行为的影响因素显得尤为重要。本文采用文献研究法,提取了对大学生网购行为有着重大影响的六项因素,包括网页设计、安全/隐私、顾客服务、产品特征、促销活动和网点信誉等。运用实证分析法,分析了六项因素对大学生网购行为的具体影响:在六项影响因素中,除了网页设计对顾客感知价值无显著正向影响外,其余五项因素对顾客感知价值都存在显著正向影响的关系;心流体验与感知价值有着显著正向影响的关系;安全/隐私和网店信誉对心流体验没有影响,其余四项因素对心流体验存在显著正向影响关系;心流体验和感知价值对冲动性购买行为存在正向影响的关系,而心流体验和感知价值对计划性购买行为无影响。在研究结论分析的基础上,本文站在企业的角度提出了一些可行的,适合当今网络购物环境和符合消费者购物心理特征的营销策略。 

【文章页数】：83 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
中文摘要
Abstract
绪论
    一、研究背景
    二、研究目的和研究意义
    三、国内外研究现状
    四、研究内容与方法
    五、创新点
第一章 理论基础
    第一节 消费者,行为理论
        一、消费者行为概念
        二、消费者行为相关理论模型
        三、网购行为概念与大学生网购行为特征
    第二节 市场营销理论
        一、市场营销概念
        二、市场营销策略
    第三节 其他相关概念界定
        一、感知价值与心流体验
        二、冲动性购买与计划性购买
    本章小结
第二章 研究假设与模型构建
    第一节 大学生网购行为影响因素相关维度的提出
    第二节 研究假设的提出
        一、顾客感知价值与前因变量的关系假设
        二、顾客心流体验与前因变量的关系假设
        三、感知价值与购买行为的关系假设
        四、心流体验与购买行为的关系假设
    第三节 模型构建
    本章小结
第三章 量表设计与调研实施
    第一节 量表设计
        一、量表的测量
        二、问卷设计
    第二节 预调研与前测
        一、预测验与问卷修正
        二、问卷前测
    第三节 调研实施
    本章小结
第四章 实证分析与假设检验
    第一节 描述性统计分析
    第二节 量表的信度与效度检验
    第三节 假设检验
        一、相关性分析
        二、回归分析
    第四节 数据结果分析
    本章小结
第五章 企业营销策略与展望
    第一节 企业营销策略
    第二节 不足之处与未来展望
    本章小结
结论
参考文献
附录
致谢



本文编号：3720490