宁夏美酒汇商贸有限公司会员制营销管理研究

发布时间：2022-12-23 07:07

　　随着零售业市场竞争的愈演愈烈,企业对消费者的争夺显得尤为重要,市场营销战略逐步由以市场为中心转移成以客户为中心。为了维持长期获利,企业在积极开发新客户的同时,还应努力维护与现有客户的紧密联系。而维护与现有客户的关系,提高顾客满意度与忠诚度,以会员制为代表的关系营销理念已日益深入人心。近年来,国内的会员制营销展现了突飞猛进的发展态势,任何企业,都需要长期固定的客户群体。通过会员制营销,企业可以了解会员的消费行为,将资源投入在对企业最有贡献的顾客身上,实时满足客户需求达到精准营销,进一步提升对会员客户的终身服务。本文在对会员制营销相关理论及文献进行回顾的基础上,以宁夏美酒汇商贸有限公司贺兰山东麓葡萄酒销售为研究对象,对宁夏美酒汇商贸有限公司营销环境及影响因素进行了分析。从公司概况、会员制营销策略实施现状对宁夏美酒汇商贸有限公司现行的会员制营销策略进行了总结、归纳,并寻找出存在问题与挑战。结合宁夏美酒汇商贸有限公司实际现状,对宁夏美酒汇商贸有限公司及传统零售行业开展会员制营销分别提出了有针对性的会员制营销策略优化与保障措施,以期达成企业提高葡萄酒销量和顾客满意的双重目的。 

【文章页数】：51 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图２－丨ＡＣ’ＳＩ基本模型？??图２－丨ＡＣＳＩ模型又可以称之为美国顾客满意度指数模型，是由美国率先提出的用于评估经??

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【参考文献】：
期刊论文
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硕士论文
[1]B零售集团全渠道会员营销方案设计研究[D]. 邓昕.华东师范大学 2019
[2]Y公司会员营销改进方案[D]. 朱晓妍.西北大学 2018



本文编号：3724964