互动导向、网络直播与休闲农业企业服务创新绩效的关系研究

发布时间：2023-02-13 20:03

　　在“互联网+休闲农业”战略背景下,我国休闲农业正发生深刻变革,休闲农业行业的服务属性日益突出,提高服务创新能力已成为休闲农业企业获得长期市场竞争优势的必然选择。为探寻休闲农业企业提高服务创新绩效的有效路径,本研究引入互动导向、网络直播两个自变量,构建互动导向、网络直播与休闲农业企业服务创新绩效的关系模型。选择自变量的原因在于:(1)互动是企业与顾客交流沟通的桥梁,尤其在网络经济时代,互动的重要性不言而喻。已有学术研究肯定了互动导向在提高企业绩效、促进企业服务创新等方面的积极作用,但尚未有关于互动导向与休闲农业企业服务创新绩效的实证研究;(2)网络直播平台自2015年全面兴起,发展迅猛,是当前社会普遍接受的网络社交新形态,市场潜力巨大,是休闲农业行业发展的巨大机遇。在实践中,“休闲农业+网络直播”模式有许多成功的案例,体现了网络直播在促进休闲农业企业发展方面的积极作用,但目前尚未有学者对此进行深入的学术研究;(3)基于互动仪式链理论和价值共创理论,网络直播的本质是主播与观众的互动仪式过程,互动是网络直播的核心,在“休闲农业+网络直播”模式中,互动主体为休闲农业企业与目标顾客。因此,网络直...

【文章页数】：61 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
1 导论
    1.1 研究背景
    1.2 研究内容与目的
    1.3 研究意义
        1.3.1 理论意义
        1.3.2 现实意义
    1.4 难点与可能的创新之处
        1.4.1 研究难点
        1.4.2 研究可能的创新之处
    1.5 研究方法与框架
        1.5.1 研究方法
        1.5.2 研究框架
2 文献综述
    2.1 休闲农业
        2.1.1 休闲农业的起源与概念
        2.1.2 “互联网+休闲农业”
        2.1.3 休闲农业服务创新
    2.2 互动导向
        2.2.1 互动导向理论
        2.2.2 互动导向与企业创新
    2.3 网络直播
        2.3.1 网络直播的兴起
        2.3.2 网络直播与互动仪式链理论
        2.3.3 网络直播的衡量
    2.4 文献评述
3 研究假设及理论模型
    3.1 研究假设
        3.1.1 互动导向与服务创新绩效
        3.1.2 网络直播与服务创新绩效
        3.1.3 互动导向与网络直播
        3.1.4 网络直播在互动导向与服务创新绩效之间的中介作用
    3.2 理论模型
    3.3 变量测量
        3.3.1 互动导向测量量表
        3.3.2 网络直播测量量表
        3.3.3 服务创新绩效测量量表
4 实证分析
    4.1 问卷设计与发放
    4.2 描述性统计分析
    4.3 信度与效度分析
        4.3.1 信度分析
        4.3.2 效度分析
    4.4 相关分析
    4.5 回归分析
        4.5.1 互动导向与服务创新绩效的回归分析
        4.5.2 网络直播与服务创新绩效的回归分析
        4.5.3 互动导向与网络直播的回归分析
        4.5.4 网络直播中介作用检验
5 建议与展望
    5.1 建议
        5.1.1 从战略高度构建互动导向体系
        5.1.2 积极发展“休闲农业+网络直播”模式
        5.1.3 培养服务创新意识、提高服务创新能力
    5.2 研究不足与展望
参考文献
附录
致谢



本文编号：3742216