社会化电子商务情境下用户持续购买意愿的影响因素及关系研究

发布时间：2023-04-10 22:06

　　随着互联网技术与电子商务的快速发展,企业和商家逐步意识到将传统电子商务与社交媒体平台融合起来进行商务贸易的重要性。现代社会,消费者越来越具有自主意识和创造意识,在平时的网络购物活动上亦是如此,他们更倾向于相信消费者之间分享的购物体验或经验,不再像过去一样倾向于相信企业或商家的广告推荐,而社交媒体则提供了一个很好的平台供用户分享彼此的购物经验,用户在平台上各抒己见,充分分享交流购物体验与心得,获取购物知识,实现彼此协助购物。社会化电子商务正是基于这样的一种背景和需求而发展起来的。本文基于此研究背景,试图研究影响社会化电子商务用户持续购买意愿的因素及其关系,本文采用文献研究与实证研究相结合的方式,先是阅读了大量相关研究文献,然后在期望确认模型的基础上进行相应扩展,引入了社交互动性、感知适用性、用户满意度、期望确认度以及用户持续购买意愿等研究变量,在此基础上提出了本文关于社会化电子商务情境下用户持续购买意愿的影响因素及关系的概念模型并提出研究假设。然后进行问卷的设计,通过借鉴以往相关研究的成熟测量题项设计好本文的调查问卷,接着利用问卷调查的方式进行实证研究,通过线上发放问卷,回收问卷的方式获...

【文章页数】：86 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的与意义
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 理论意义
        1.2.3 实践意义
    1.3 研究创新点
    1.4 研究内容和方法
        1.4.1 研究内容
        1.4.2 研究方法
第2章 相关概念界定以及文献综述
    2.1 相关概念界定
        2.1.1 购买意愿
        2.1.2 社会化电子商务
    2.2 社会化电子商务持续购买意愿研究综述
        2.2.1 信息系统持续使用的理论研究综述
        2.2.2 期望确认理论的概念和内容
        2.2.3 社会化电子商务用户持续购买意愿研究现状
第3章 模型构建与假设
    3.1 研究变量选取
    3.2 变量定义及研究假设
        3.2.1 感知适用性
        3.2.2 期望确认度
        3.2.3 用户满意度
        3.2.4 社交互动性
    3.3 研究模型
第4章 研究设计
    4.1 变量测量维度设计
        4.1.1 感知适用性
        4.1.2 期望确认度
        4.1.3 用户满意度
        4.1.4 社交互动性
        4.1.5 用户持续购买意愿
    4.2 问卷调查
        4.2.1 预调查
        4.2.2 正式问卷
    4.3 问卷收集与处理
第5章 数据分析与假设检验
    5.1 样本的描述性统计分析
    5.2 问卷信度分析
        5.2.1 整体信度分析
        5.2.2 各分量信度分析
    5.3 问卷效度分析及因子分析
        5.3.1 感知适用性
        5.3.2 期望确认度
        5.3.3 用户满意度
        5.3.4 社交互动性
        5.3.5 持续购买意愿
    5.4 模型假设验证
        5.4.1 模型适配度检验
        5.4.2 路径分析结果
        5.4.3 模型变量中介效应检验
        5.4.4 模型假设检验结果
第6章 研究结论与展望
    6.1 研究结论
    6.2 管理启示
    6.3 研究局限与展望
参考文献
附录
致谢



本文编号：3788813