线上产品信息感知欺骗的溢出效应研究

发布时间：2023-05-23 20:12

　　网络购物迅猛发展,互联网给消费者带来了更丰富的产品种类、更低的市场价格,同时也给消费者带来了负面的影响:网络环境中商业欺骗问题更加严重。欺骗并不是一种新现象,但是网络技术极大的影响了欺骗环境。网络技术使得交易主体更难识别,扩大了欺骗者的影响范围,降低了商家的欺骗成本,消费者法律维权更困难,互联网被认为是滋生欺骗的温床(Xiao&Benbasat,2011)。已有研究表明,消费者线上购物时最关心的就是产品信息,产品陈述失实也是网络欺诈最常见的形式之一。因此,对于线上产品信息的感知欺骗问题进行系统研究是有必要的。感知欺骗已经引起了部分学者的重视,对于感知欺骗的界定、前因和后果展开了一些探索。但是现有研究存在以下不足:(1)不论是对于感知欺骗的前因研究,还是对于感知欺骗的影响研究,都忽略了信息连续呈现的情境,没有考察先前信息对后续信息的影响。(2)关于感知欺骗的影响研究过于片面,忽视了感知欺骗可能产生的积极效应。现有研究一致聚焦于它的负面影响,比如削弱消费者信任、降低消费者购买意愿、负面影响顾客满意和顾客忠诚。但是感知欺骗的消极效应不一定适用所有的情境。对于感知欺骗影响的边界,以及什...

【文章页数】：153 页

【学位级别】：博士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
    第一节 研究背景
        一、现实背景
        二、理论背景
    第二节 研究目的和研究意义
        一、研究目的
        二、研究意义
    第三节 研究内容和研究方法
        一、研究内容
        二、研究方法
        三、技术路线
第二章 文献综述
    第一节 线上产品信息
    第二节 感知欺骗
        一、感知欺骗的界定
        二、欺骗的识别
        三、感知欺骗的前置因素
        四、感知欺骗的影响
    第三节 溢出效应
        一、溢出效应的界定
        二、溢出效应的分类
    第四节 信任
        一、信任的概念
        二、信任的前置因素
        三、信任的影响
    第五节 感知可替代性
第三章 理论基础
    第一节 同化和对比效应
    第二节 说服理论
        一、精细加工可能性模型
        二、说服知识模型
        三、态度改变——说服模型
    第三节 启发—分析双处理摸型
    第四节 可接近—可诊断理论
第四章 研究模型与假设
    第一节 研究模型与变量界定
        一、研究模型
        二、变量的界定
    第二节 假设的提出
第五章 研究设计与实证检验
    第一节 预实验
        一、预实验的目的
        二、预实验的过程
        三、预实验的结果
    第二节 实验一
        一、实验一的过程
        二、实验结果
        三、实验一讨论
    第三节 实验二
        一、实验二的过程
        二、实验结果
        三、实验二讨论
    第四节 实验三
        一、实验三的过程
        二、实验结果
        三、实验三讨论
    第五节 实验四
        一、实验四的过程
        二、实验结果
        三、实验四讨论
    第六节 实验五
        一、实验五的过程
        二、实验结果
        三、实验五讨论
第六章 研究结论和讨论
    第一节 研究结论
    第二节 理论贡献和管理启示
        一、理论贡献
        二、管理启示
    第三节 研究局限和未来研究方向
        一、研究局限
        二、未来研究方向
参考文献
附录A: 实验一的实验材料
附录B: 实验二的实验材料
附录C: 实验三的实验材料
附录D: 实验四的实验材料
附录E: 实验五的实验材料
博士期间的科研成果
致谢



本文编号：3822283