AH电信公司通信业务营销策略研究

发布时间：2023-09-03 17:15

　　截止到2018年底,中国电信移动客户已超6千万户,总客户超3亿,但市场份额不到20%。在4G、有线宽带等方面,都显著落后于竞争对手移动,在公司客户营销方面,显著落后于联通。在5G方面,与联通和移动相比也不具有基站优势和技术优势,只能依靠国家在相关技术方面与竞争对手展开合作,减少差距,实现共赢。在技术层、客户层不占优势的情况下,AH电信公司通信业务层如何做好营销以保障自身效益,促进自身的发展就至关重要。本文首先通过对已有理论的梳理和研究,确定了本文的指导理论是STP理论和4Ps营销理论。其次,本文利用PEST和SWOT环境分析工具对AH电信公司通信业务营销环境进行分析,认为AH电信公司通信业务可以通过优势威胁战略展开营销,基于AH电信公司的内部优势,应对严酷的市场环境,利用品牌和人才优势去优化产品,利用差异化营销降低成本,通过对渠道的优化,避免市场竞争。而后,本文结合对AH电信公司通信业务产品营销、价格营销、渠道营销和促销策略现状的分析,发现产品方面存在产品同质化较高,未以客户为中心的问题;价格方面采取跟随定价方式较为片面的问题;渠道方面存在代理机构繁多,水平参差不齐、对下级渠道分销商过...

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【学位级别】：硕士

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摘要
Abstract
第一章 绪论
    一、选题背景和意义
        (一) 研究背景
        (二) 研究意义
    二、国内外研究现状
        (一) 国外研究现状
        (二) 国内研究现状
        (三) 国内外研究述评
    三、研究思路与方法
        (一) 研究思路
        (二) 研究方法
第二章 基本概念和相关理论基础
    一、基本概念界定
        (一) 电信公司
        (二) 通信业务
    二、相关理论概述
        (一) STP营销理论
        (二) 4Ps营销组合
第三章 AH电信公司通信业务营销环境分析
    一、AH电信公司发展概况
    二、宏观环境分析
        (一) 政策环境分析
        (二) 经济环境分析
        (三) 社会环境分析
        (四) 技术环境分析
    三、微观环境分析
        (一) 竞争环境分析
        (二) 消费者需求分析
    四、SWOT分析
        (一) 优势(S)
        (二) 劣势(W)
        (三) 机会(O)
        (四) 威胁(T)
第四章 AH电信公司通信业务营销现状分析
    一、AH电信公司通信业务营销现状
        (一) 产品营销现状
        (二) 价格营销现状
        (三) 渠道营销现状
        (四) 促销营销现状
    二、AH电信公司通信业务问题及原因分析
        (一) 产品问题及原因分析
        (二) 价格问题及原因分析
        (三) 渠道问题及原因分析
        (四) 促销问题及原因分析
第五章 AH电信公司通信业务营销策略改进建议和保障措施
    一、AH电信公司通信业务目标市场和定位
        (一) AH电信公司通信业务市场细分
        (二) AH电信公司通信业务目标市场选择
        (三) AH电信公司通信业务市场定位
    二、AH电信公司通信业务营销策略改进建议
        (一) 产品策略改进建议
        (二) 价格策略改进建议
        (三) 渠道策略改进建议
        (四) 促销策略改进建议
    三、AH电信公司通信业务营销策略保障措施
        (一) 组织机构保障
        (二) 同业合作保障
        (三) 激励制度保障
        (四) 人力资源保障
第六章 结论与展望
    一、研究结论
    二、研究展望
参考文献
致谢



本文编号：3845450