己购情境下不确定价格促销对消费者负面情绪的影响研究

发布时间：2024-11-02 07:19

　　商家为了提高销售业绩采用促销的手段来激励消费者购买,同时促销还是吸引新消费者、挽回快要流失的用户和清理库存的一个重要的手段。但是商家忽略了促销行为可能会让原价购买了商品的消费者产生不公平感,从而使他们产生苦恼、愤怒等负面情绪,进而可能会造成消费者流失或负面口碑的传播等不良后果。所以到底应该采取什么促销策略,使商家在获得促销的好处之外尽量避免促销带来的损失呢?通过文献梳理、提出假设、实验设计和数据分析等研究方法,研究在消费者已购买商品的情境下,促销中的不确定性对消费者的负面情绪和价格不公平感的影响。通过把原本不受商家青睐的不确定性和产品类型引入模型,证明不确定价格促销的方式比起确定性价格促销,已购消费者的价格不公平感更低;比起物质型产品,购买过体验型产品的消费者的对促销的不公平感更低,受产品类型的调节作用。依托不确定前沿理论建立了新的分析视角,并进一步明确了产品类型的调节作用,有助于完善消费者心理模型,具有一定的理论创新价值。为市场营销的促销策略提供了新的思路和方法,可以让商家利用促销组合来削弱已经购买了该产品消费者对促销产生的负面情绪,最终达到降本增效的作用。

【文章页数】：59 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

析发现：对与已购消费者而言，不确定价格促销带来的价格不公平感显著低价格促销(M确定性价格促销=4.18，M不确定价格促销=3.37，F(1，231)=29.81，p＜0.001)支持。产品类型对已购消费者的价格不公平感影响显著，体验型产品比物质型产不公平感更低(M物质型产品=4.....

本文编号：4009227