供电服务全员培训体系的探索与建设

发布时间：2017-05-27 20:04

  本文关键词：供电服务全员培训体系的探索与建设，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：正近年来,温州公司紧紧围绕省公司决策部署,始终坚持优质服务"生命线",积极构建供电服务全员培训体系,持续加强营销队伍建设,在国网、省公司供电服务竞赛中取得较好成绩,全省客户满意度第三方测评连续进位,公司供电服务水平大幅提升。实施背景近年来,政府监管部门对服务能力和服务行为监管的深度广度不断加强,客户对供电服务质量的诉求越来越高。供电服务人员业务水平和服务态度的提升就显得越来越重要。而抄表催费、
【作者单位】： 国网温州供电公司;
【关键词】： 全员培训;深度广度;政府监管部门;供电服务质量;公司决策;第三方;营业窗口;供电所管理;用电检查;项目管理经验;
【分类号】：F426.61;F272.92
【正文快照】： 近年来,温州公司紧紧围绕省公司决策部署,始终坚持优质服务“生命线”,积极构建供电服务全员培训体系,持续加强营销队伍建设,在国网、省公司供电服务竞赛中取得较好成绩,全省客户满意度第三方测评连续进位,公司供电服务水平大幅提升。实施背景近年来,政府监管部门对服务能力和

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本文编号：401023