基于大学生手机卡选择心理分析营业厅如何改进现有服务

发布时间：2017-06-21 20:21

  本文关键词：基于大学生手机卡选择心理分析营业厅如何改进现有服务，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着我国通信市场的不断扩大,国内三大通信运营商都具备了全业务运营能力,在营销模式日益趋同的今天,可选运营商显得更加主动。对于学校这一"客户规模大、客户价值高、利润成长快"的优质市场,是三大运营商发展的重点市场。大学生这个消费群体主要看重的因素是什么?各大运营商提出的套餐符合大学生的消费需求吗?针对这些问题,本文使用文本挖掘法,构建出了一个基于文本挖掘的二层指标评价体系,并分别计算出各项一级指标和二级指标的权重,其中业务情况、技术建设等为一级指标,活动推广力度、流量等10项为二级指标。最后发放问卷统计数据对模型进行验证。
【作者单位】： 东北大学秦皇岛分校数学与统计学院;
【关键词】： 评价体系 大学生 消费心理 文本挖掘 优化方案
【分类号】：F626
【正文快照】： 一、课题背景及数越多,表明消费者对其关注度越高。我们提取了大学生在选随着时间的发展,手机渐渐成为大学生学习生活不可或缺的择手机卡套餐时看重的因素,如表1所示。一部分,选择手机卡及套餐成为大学生必须面对的问题。校园市在此基础之上,将这10个指标划分为业务情况、技术

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本文编号：469863