马承英语（MCE）的品牌营销策略研究

发布时间：2017-08-06 08:09

  本文关键词：马承英语（MCE）的品牌营销策略研究

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【摘要】：近年来,我国民办教育培训行业增长态势相当旺盛,各类培训机构成为我国经济领域的新秀,英语、IT、少儿各类教育培训成为民办教育培训行业的三大培训内容。在良好的市场业态下,所从业企业数量呈直线上升,各个企业间竞争非常激烈,促使其不仅依靠优良的师资力量,还利用多种营销模式来争取生源,抢占市场,同时也意识到品牌的重要性,希望通过品牌建设来增加品牌满意度和忠诚度,从而增大企业的市场影响力,使企业经营得更长久。随着时代变迁,英语是国际通用语言,国人对英语学习的重视程度大家有目共睹,在此不一一赘述,英语教育培训行业的火爆因此而诞生。我国民办英语教育机构是学校英语教育的重要补充,如今经济全球化化和科学技术的迅猛发展,也给民办英语教育带来新机遇、新挑战,企业的机遇多了,挑战也同样多了起来。企业竞争者不仅局限于国内企业,更有来自国外的教育培训机构也想来中国市场分一杯羹。而行业进出的门槛相对较低,市场竞争的激烈程度,使得众多中小民办英语教育培训机构面临着巨大的生存和发展压力,企业的生命周期逐渐缩短,有的小型机构还没有形成品牌影响力就无法经营,面临着破产。21世纪是一个品牌的时代,著名的广告研究专家拉里·莱特曾谈过对未来三十年的营销的看法,“未来的营销大战将会是品牌争夺市场主导地位的竞争,是一场品牌之战。企业和投资者将会认识到,品牌才是企业最有价值的资产。这个观念非常重要。它看到了发展企业、巩固企业、保护企业和管理企业的方法…拥有市场比拥有工厂更为重要,而拥有市场的唯一方法就是拥有可以主导市场的品牌”。那么如何在激烈的市场竞争中占有一席之地并形成可以主导市场的品牌,长久经营,是英语教育培训机构,也是其他各行业领域的中小企业需要迫切思考的重中之重,分析企业的内外部环境,发展自身的优势,找出经营症结所在,提升客户满意度,加强企业品牌建设,最终使企业拥有知名品牌、百年经典品牌。本文在已有相关文献研究的基础上,借鉴品牌管理和品牌营销理论,针对民办英语教育培训行业特点,以北京“马承英语”(MCE)教育培训机构作为研究对象,通过对企业的PEST、SWOT分析评估,同时还基于熵权法模型并使用系统研究方法和问卷调查法对该企业在全国市场的客户满意度进行分析和测量,找到企业品牌营销的问题所在：第一,教材教辅装帧质量；第二,产品发货速度；第三,培训效果；第四,品牌知名度；第五,品牌传播方式及力度,并尝试针对问题对企业品牌营销策略提出解决方案或建议,期望能为企业提供有参考价值的品牌营销策略。
【关键词】：马承英语 品牌营销 营销策略
【学位授予单位】：中央民族大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：G522.72
【目录】：

• 摘要3-5
• Abstract5-13
• 第一章 绪论13-20
• 第一节 研究背景13
• 第二节 文献综述13-17
• 一、品牌形象与品牌识别14-15
• 二、品牌战略15-16
• 三、品牌定位16
• 四、品牌管理及营销策略16-17
• 第三节 研究内容、方法与创新点17-20
• 一、研究内容17-18
• 二、研究方法18-19
• 三、创新点19-20
• 第二章 品牌营销理论20-26
• 第一节 品牌营销策略20-22
• 一、4P理论20
• 二、4R理论20-21
• 三、3C分析法21-22
• 第二节 品牌定位理论22-24
• 第三节 CS理论模型24-26
• 第三章 MCE品牌的内涵及市场情况26-34
• 第一节 马承英语(MCE)品牌概述26-29
• 一、MCE机构简介26-27
• 二、MCE品牌的形成及发展27-29
• 第二节 马承英语MCE品牌内涵29-31
• 一、品牌内涵定义29-30
• 二、MCE品牌内涵30-31
• 第三节 MCE品牌的主要市场31-34
• 第四章 MCE市场调查及分析34-46
• 第一节 MCE客户满意度调查34-38
• 第二节 评测指标权重确定38-42
• 一、评价方法选择38-39
• 二、熵权法原理39-40
• 三、权重计算40-42
• 第三节 调查结果分析42-46
• 第五章 MCE品牌营销主要问题分析46-53
• 第一节 MCE品牌营销存在问题分析46-48
• 一、教材教辅装帧质量46
• 二、产品发货速度46-47
• 三、培训效果47
• 四、品牌知名度47-48
• 五、品牌传播方式及力度48
• 第二节 MCE的PEST分析48-50
• 第三节 MCE的SWOT分析50-53
• 一、优势50
• 二、劣势50-51
• 三、机遇51
• 四、威胁51-53
• 第六章 MCE品牌营销策略分析53-61
• 第一节 产品营销策略53-55
• 一、完善产品质量53-54
• 二、优化产品组合54-55
• 第二节 服务营销策略55-57
• 一、优化售前服务55-56
• 二、增强培训师资力量56-57
• 第三节 渠道营销策略57-58
• 一、经销商管理57-58
• 二、建立大区仓库58
• 第四节 品牌管理策略58-59
• 一、打造专业品牌营销团队58
• 二、加强品牌营销管理者的战略素养58-59
• 第五节 品牌传播策略59-61
• 一、多元化传播渠道59-60
• 二、加强媒体公关60-61
• 第七章 结论与展望61-63
• 一、结论61
• 二、展望61-63
• 参考文献63-66
• 附录66-67
• 致谢67

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本文编号：629018