顾客满意度下苹果手表iwatch营销策略研究

发布时间：2017-08-11 07:14

  本文关键词：顾客满意度下苹果手表iwatch营销策略研究

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【摘要】：从苹果手表问世以来,越来越多的年轻时尚人群开始关注销量问题和顾客满意度,从数据来看,苹果手表iwatch的销量不尽如人意,其中包括了许多的问题,包括实用性不强,续航能力太短等这些问题。本项研究是基于在顾客满意度的条件下,一方面调查了顾客群体的基本情况和购买意向,以及购买者的反馈意见;另一方面是通过这样的反馈意见和目前的苹果公司和营销策略相结合做出分析,从而给出客观和主观的建议。
【作者单位】： 浙江中医药大学人文社会科学学院;
【关键词】： iwatch 顾客满意 苹果
【分类号】：F274;F416.6
【正文快照】： 顾客满意,是指对其要求已经满意的程度的感受,菲利普.科特勒认为顾客满意是指一个人对一个产品的可感知效果和他的期望值相比较之后,所形成的愉悦或失望的感觉状态;而亨利·阿塞尔认为,当商品的实际消费效果可以达到消费者的预期时,就导致了满意得效果,否则,则会导致顾客不满

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1 早报记者 是冬冬;苹果抢注iWatch商标新品是手表还是电视？[N];东方早报;2013年

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4 本报记者 张莉;苹果iWatch：手腕上的智能风暴？[N];中国证券报;2013年

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本文编号：654804