商业卖场体验营销对女性消费者冲动性购买行为的影响研究

发布时间：2017-08-13 06:15

  本文关键词：商业卖场体验营销对女性消费者冲动性购买行为的影响研究

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【摘要】：21世纪是体验经济的时代。现在的消费者需求已经不局限于满足商品或服务的需要,而更在乎其在消费过程中所获得的体验满足感,所以越来越多的企业将体验营销作为吸引消费者关注度的手段。如今,随着城市化进程的加速,商业卖场逐渐增多,越来越多的消费者选择到商业卖场进行购物消费,商业卖场便成为了上演体验营销的最佳场所。在日常购买行为中冲动性购买行为发生的非常普遍,长期以来受到很多学者和商家的关注。有研究显示,在所有的消费群体中,女性消费者发生冲动性购买行为的比例最高。女性消费者发生购买行为,一部分是根据实际的需求也就是有需要做出的购买决策,而多数的购买决策都是因为消费者所处的购物环境激发了其购买的欲望,临时做出的购买决策。体验经济时代,商业卖场如何通过体验营销来吸引消费者眼球、激发消费者的冲动性购买行为,对卖场的长期发展经营有着重大的意义。出于以上目的,本文首先对体验营销、商业卖场体验营销以及冲动性购买行为的相关文献进行了总结研究梳理,以此为基础提出商业卖场体验营销对女性消费者冲动性购买行为影响研究的理论模型,并采取问卷调查的方式,对商业卖场体验营销与女性消费者冲动性购买行为的影响因素进行实证研究。研究结果显示:在商业卖场的背景下,体验营销可以作为影响女性消费者冲动性购买行为的因素;商业卖场体验营销的五个维度对女性消费者冲动性购买行为的有直接的正相关关系。而思考体验营销在相关性的分析中也被证明对冲动性购买行为的快速决策和不顾未来的两个维度显著性不是很强。本文通过研究商业卖场体验营销和女性消费者冲动性购买行为的关系,不仅丰富了体验营销、冲动性购买行为的理论,而且针对商业卖场提出了如何通过开展多样的体验营销活动来引发女性消费者的冲动性购买行为,以期为商业卖场提供有效的体验营销策略建议。
【关键词】：商业卖场 体验营销 女性消费者 冲动性购买行为
【学位授予单位】：江西师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F713.55;F274
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 1 绪论7-12
• 1.1 研究背景7-8
• 1.2 研究目的与意义8-9
• 1.2.1 研究的目的8
• 1.2.2 研究的意义8-9
• 1.3 研究内容和方法9-11
• 1.3.1 研究的内容9-10
• 1.3.2 研究的方法10-11
• 1.4 研究创新之处11
• 1.5 研究技术路线11-12
• 2 文献综述12-21
• 2.1 体验营销研究综述12-15
• 2.1.1 体验营销的概念12-13
• 2.1.2 体验营销的维度13-15
• 2.2 商业卖场体验营销研究综述15-16
• 2.2.1 商业卖场体验营销的研究15
• 2.2.2 商业卖场体验营销的类别15-16
• 2.3 冲动性购买行为研究综述16-21
• 2.3.1 冲动性购买行为概念17-18
• 2.3.2 冲动性购买行为的特征18-19
• 2.3.3 冲动性购买行为的测量19-21
• 3 研究设计21-25
• 3.1 研究模型的构建21-22
• 3.2 研究假设的提出22-23
• 3.3 问卷设计23
• 3.4 预调研23-25
• 4 数据分析及假设检验25-36
• 4.1 样本特征分析25-26
• 4.2 描述性统计分析26-27
• 4.3 调研信度与效度分析27-30
• 4.3.1 问卷信度分析27-28
• 4.3.2 问卷效度分析28-30
• 4.4 验证性分析30-32
• 4.5 研究假设检验32-36
• 5 研究结论与不足36-40
• 5.1 研究结论与建议36-38
• 5.1.1 研究结论36
• 5.1.2 商业卖场体验营销的建议36-38
• 5.2 研究的不足与展望38-40
• 5.2.1 研究的不足38
• 5.2.2 研究展望38-40
• 参考文献40-44
• 附录 商业卖场体验营销与女性消费者冲动性购买行为的关系调查问卷44-47
• 致谢47-48
• 在读期间公开发表论文（著）及科研情况48

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前1条

1 李志飞;;异地性对冲动性购买行为影响的实证研究[J];南开管理评论;2007年06期

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本文编号：665799