基于体验式旅游的西安城墙产品创新与营销创新

  本文关键词：基于体验式旅游的西安城墙产品创新与营销创新，由笔耕文化传播整理发布。

本文从体验经济时代下旅游业生产与消费行为关系的变化为突破口,结合西安市城墙景区产品现状提出其产品创新的思路、对策以及具体的项目策划内容。在产品创新基础上,设计了城墙体验式营销的模型构架,提出了创新性体验营销策略。

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北京第二外国语学院学报 (旅游版 )

20 0 6年第 5期

(总第 15期 ) 3

基于体验式旅游的西安城墙产品创新与营销创新 陈琳李树民 702 ) 117

(西北大学经济管理学院旅游系陕西西安

摘

要：本文从体验经济时代下旅游业生产与消费行为关系的变化为突破 I,结合西安市城墙景区产品现状提出 3 .

其产品创新的思路、对策以及具体的项目策划内容。在产品创新基础上，设计了城墙体验式营销的模型构架，提出了 创新性体验营销策略。

关键字：体验；西安城墙；品创新；验营销产体

[中图分类号] F9 5o

[文献标识码] A

[文章编号] 10 03—63 20 )0 0 5—0 59(06 5— 0 3 6

A sr r t h se sy b gn o te c a g f er lt n h p b t e n tuim rd c o n o s me’ h vo .B sd o b t a e:T i s a e is f m h n e o eais i w e r r h h t o e o s p o u t n a d c n u r sb a i r a e n i e

h c r n s t ns f ia r pr t i r c, t r vs o n r esr o g t f r c cet ie a e t ur t t e et o X’ m ato r m po ut te u o g e tecu t m auea dt u h o po ut ra v i dt e e a m n a us d h ah i h e n h d its n h d ti d i m sw l.I eb c g o do p o u tce t i e,te a t o l e in e mo e f x ein e m r e n dg v e ea e e a e1 n t a k ru f rd c rai t s h u ra o d s e t d lo p r c ak t g a a et l t h n vi h s gd h e e i n h in v tv r ei c c n o ai e ma k t t t s. g n a i K e wo ds e p re c; Xi a a at y r: x e n e i’ r mp r;prd c ratvt n o u tc e i iy;e pe e c k tn x r n e marei i g

引言

持续下降；产品内容单一、老化现象

严重；新兴旅游地开发导致竞争加剧、客源分流。因此，传统景区必须结合现代旅游理念设计出集参与性、 娱乐性、文化性为一体的创新产品。运用创新性营销模式增强目的地吸引力，取得在同类产品中的竞争优势，实现景区可持续发展。本文以西安城墙景区为例，结合体验经济时代旅游业的发展态势，从实证角度对城墙景区在产品创新和营销 创新方面进行了论证。 一

随着体验经济时代的到来，，旅游业生产与消费行为发生如下变化：()景区以创造消费者体 1验为基础开发新产品，策划新项目。游客选择旅游产品以能否带来新鲜体验为前提。( )景区注 2重与游客的沟通，不断满足其内在的情感需求， 游客不断地创造新的消费文化和趋势。( )景区 3

以创建品牌、商标、标语及整体形象塑造等取得游客的认同感，游客以符号化的标志来区别景区产品。 ()景区产品在类型、价格、品质和功能 4方面 F趋同化，产品差异表现为体验性差异。游 I客的美好体验是形成品牌忠诚和“口碑效应”的 基础。

、

城墙旅游产品创新的背景分析

1城墙景区资源价值吸引力退化 .

根据中华人民共和国国家标准《游资源分旅类、调查与评价》的评价体系，结合城墙旅游景区对其旅游资源进行共有因子综合评价赋分，详 见下表。

目前大多较早开发或较成熟的传统旅游目的地面临的问题有：接待量增长缓慢，市场占有率

[作者简介]陈琳 (9 2 ) 18~,女，陕西安康人，西北大学经济管理学院旅游管理系硕士研究生。研究方向为西部区域旅游合作问题。 李树民 (93 ) 15~,男，陕西西安人，博士，西北大学经济管理学院教授，旅游系主任，博士研究生导师，研究方向：宏观经济学，区域旅游发展战略和旅游企业管理。曾独立撰写和主编专著与教材 8部， 发表论文 4 0余篇，多次应邀出席国际学术会议。先后主持过国家社科基金项目“西部旅游业实现跨越式发展对策研究”我国西部地区旅游合作的现状、方向及对策研究”和陕西省“、“九五”规划项目等多项国家级省部级科研课题。 5 3

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