基于大数据分析的电网精准营销应用

发布时间：2017-08-20 07:05

  本文关键词：基于大数据分析的电网精准营销应用

  更多相关文章： 供电企业 精准营销 企业内部数据 数据分析 供电服务质量 用电情况 电力市场 移动平均 服务模型 用电水平

【摘要】：正近年来,随着全国700多家售电公司的成立和"互联网+"时代的来临,给供电企业带来了非常大的压力。电力人员相关话务和工作量居高不下,可见客户对供电服务质量的认知上有一个质的提高,这就要求供电企业推陈出新,以新姿态、新形象展示给广大客户。提供客户直观明了的客户体验,满足客户需求显得至关重要。近些年来,海量的数据成为最具价值的财富。笔者试图从供电企业内部数据出发,通过挖掘大数
【作者单位】： 国网温州供电公司客户服务中心;
【关键词】： 供电企业;精准营销;企业内部数据;数据分析;供电服务质量;用电情况;电力市场;移动平均;服务模型;用电水平;
【分类号】：F426.61;F274
【正文快照】： 近年来,随着全国700多家售电公司的成立和中建立起来的感受。“互联网+”时代的来临,给供电企业带来了非常大电力市场上的用电客户是一个庞大的群体,对的压力。电力人员相关话务和工作量居高不下,可客户开展用电情况分析等服务,必须要遵从客户自见客户对供电服务质量的认知上

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本文编号：705191